Terminos y condiciones de uso

  1. Preámbulo

El objetivo del servicio WEDOXA (en adelante «el Servicio») es proporcionar a sus usuarios que son personas físicas (en adelante «los Usuarios») una plataforma dedicada a la calificación y evaluación en línea de los Centros socios para personas mayores.

El propósito de estos términos y condiciones generales de uso del Servicio WEDOXA (en adelante, los «TyC») es describir las condiciones en las que la Empresa recoge y procesa las calificaciones, comentarios y opiniones de los Usuarios, así como las condiciones en las que los Usuarios están autorizados a utilizar el Servicio para publicar comentarios sobre los Socios. En particular, definen las condiciones en las que la Empresa difunde los Comentarios, así como la política de privacidad aplicable a los Comentarios publicados por los Usuarios.

En el marco de la gestión del Servicio, la Empresa se compromete a cumplir la norma Afnor ISO 20488 relativa a los comentarios en línea de consumidores y, en particular, los principios y requisitos relativos a los procesos de recogida, moderación y restitución de los comentarios en línea de consumidores.

  1. Definiciones

A los efectos del presente documento, los términos en mayúsculas tendrán los siguientes significados, a saber:

TyC significa los presentes Términos y Condiciones Generales de Uso del Servicio WEDOXA aplicables a los Usuarios, que deben ser aceptados antes de la publicación de cualquier comentario u opinión a través del Servicio.


Por Comentario se entiende las calificaciones, opiniones, respuestas a cuestionarios de opción múltiple y demás información publicada por los Usuarios a través del Servicio.


Por Derechos de Propiedad Intelectual se entienden todos los derechos de propiedad intelectual previstos en el Código de la Propiedad Intelectual y en las convenciones nacionales y, en particular, los derechos de autor, los derechos conexos de los artistas-intérpretes y los productores fonográficos y videográficos, la legislación sobre marcas, la legislación sobre diseños industriales y modelos, las patentes, los nombres comerciales (incluidos los nombres de dominio de Internet) y los conocimientos técnicos, estén o no registrados.


Por Socios se entiende los Centros para personas mayores que han contratado la Empresa para ofrecer a los Usuarios el servicio WEDOXA.


Servicio significa el servicio de WEDOXA que permite a los Usuarios publicar sus comentarios sobre la calidad del servicio de un Socio.


Empresa significa la sociedad WESATIS, sociedad anónima simplificada con el capital de 10 000 €, que tiene su domicilio social en el 94, allée des Hérons – 44240 Sucé-sur-Erdre, inscrita en el Registro Mercantil y de Empresas con el número de identificación único 832 551 345 R.C.S. NANTES que actúa bajo la marca comercial WeDoxa.

Subcontratista significa la empresa WizVille, una sociedad anónima simplificada con capital de 711,88 €, cuyo domicilio social se encuentra en el 3, rue Milton – 75009 Paris, inscrita en el Registro Mercantil y de Empresas con el número de identificación único 751 226 606 R.C.S PARIS.


El Usuario es cualquier persona física que, después de haberse adherido a estos TyC, publica un Comentario sobre un Socio a través del Servicio.


  1. Entrada en vigor y aplicabilidad

El Servicio WEDOXA es accesible a los Usuarios, o a los familiares de éstos, que utilizan los servicios de un Socio, y que han aceptado expresamente que sus datos personales sean comunicados por éste a la Empresa.

La Empresa envía al Usuario, por correo electrónico o SMS, una notificación que le permite acceder al Servicio y publicar un Comentario sobre el Socio cuyos servicios han sido o están siendo utilizados.

Estos TyC son exigibles al Usuario tan pronto como sean aceptados por este último tras la publicación de un Comentario, declarando expresamente el Usuario que acepta estos TyC marcando la casilla «Al publicar este comentario, acepto los Términos y Condiciones del Servicio WEDOXA así como su Política de Privacidad aplicable al Servicio» o respondiendo «Sí» a la pregunta «¿Está de acuerdo en difundir su opinión en público? Respondiendo afirmativamente, acepta los Términos y Condiciones del Servicio WEDOXA así como su Política de Privacidad aplicable al Servicio».

El Usuario puede leer los TyC, descargarlos e imprimirlos desde un enlace que se le proporciona en la página de publicación de Comentarios. Además, los TyC se pueden consultar más adelante en https://www.wedoxa.com/CGU.

Se informa expresamente al Usuario que la versión de los TyC actualmente vigente es la que se encuentra accesible online en la fecha de publicación de su Comentario. La Empresa se reserva el derecho de realizar cualquier modificación en estos TyC que considere útil y necesario, en particular teniendo en cuenta posibles cambios jurídicos, jurisprudenciales o técnicos.

Estos TyC son aplicables durante la duración del uso del Servicio y para cada publicación de un Comentario, siempre que los nuevos TyC no los reemplacen según los términos antes mencionados.

En todo caso, cualquier uso del Servicio implica la aceptación sin reservas por parte del Usuario de estos TyC.


  1. Disponibilidad del servicio


El acceso al Servicio se realiza a través de un terminal fijo (PC/Mac) o móvil (Android/Apple) conectado a Internet. Es responsabilidad del Usuario garantizar los requisitos técnicos previos (terminal con conexión a Internet y un navegador de Internet actualizado a más tardar dos años antes de la fecha de redacción del Comentario) necesarios para la utilización óptima del Servicio. El costo de acceso y navegación por el Servicio es responsabilidad exclusiva del Usuario, que lo acepta.

La Empresa se reserva el derecho de suspender, interrumpir o limitar, sin previo aviso, el acceso a todo o parte del Servicio, en particular para las operaciones de mantenimiento y actualización necesarias para el buen funcionamiento del Servicio y del equipo relacionado, o por cualquier otra razón, en particular en relación con una avería imprevisible por cualquier motivo, sin que el Usuario tenga ningún recurso contra la Empresa.

En la medida de lo posible, la Empresa se esforzará por advertir a los Usuarios de las interrupciones o paros que afecten a la publicación de los Comentarios a través del Servicio. Se informa al Usuario que el servicio de publicación de un Comentario puede quedar indisponible en caso de que (i) el tiempo entre el registro del Usuario en el Socio y la publicación del Comentario sea mayor o igual al tiempo establecido libremente por el Socio (48 horas mínimo), o (ii) en caso de que el servicio que se está evaluando ya no exista o ya no sea ofrecido por el Socio en la fecha de publicación del Comentario.


  1. Uso del Servicio

Identificación del usuario

Antes de la publicación de un Comentario, la Empresa comprobará la identidad del Usuario.

Esta identificación se lleva a cabo:

  • ya sea comprobando la dirección de correo electrónico utilizada por el Usuario, enviando un correo electrónico pidiendo al Usuario que confirme su registro haciendo clic en un enlace ;

  • o por medio de un código enviado por SMS al Usuario y a través del cual se le invita a reproducir dicho código para confirmar su identidad.

Comprobación de la utilización de los servicios

Además, cuando la presentación de un Comentario no se produzca después de la comunicación a la Empresa por parte de un Socio de información relacionada con el uso de sus servicios, la Empresa comprueba el uso real por parte del Usuario de los servicios del Socio sujeto a dicho Comentario.

Esta comprobación se lleva a cabo:

  • mediante una descripción de la experiencia vivida durante la utilización de los servicios, que el Usuario debe proporcionar en un texto libre inteligible;

  • así como por la posibilidad que se ofrece al Usuario de producir cualquier elemento material que permita confirmar el uso real de los servicios del Socio (foto, factura, contrato, etc.).

Publicación de los Comentarios

El uso del Servicio y la publicación de los Comentarios se rigen por las siguientes normas, que el Usuario se compromete a respetar:

  • el Usuario se compromete a que el Comentario publicado corresponda a los servicios prestados por el Socio en cuestión, así como a la experiencia personal del Usuario al utilizar sus servicios;

  • el Usuario acepta que cada Comentario se refiere a un Socio cuyos servicios el Usuario ha utilizado (o puede demostrar que ha utilizado);

  • los Comentarios sólo pueden referirse a los Socios cuyos servicios haya utilizado el Usuario personalmente, absteniéndose de publicar un Comentario en nombre de un tercero o de reflejar la opinión de un tercero en su Comentario;

  • el Usuario se compromete a adjuntar a su Comentario únicamente los documentos, fotos, etc. de los que es propietario o titular real de los Derechos de Propiedad Intelectual.

  • los Comentarios sólo pueden ser publicados por los Usuarios mayores de edad;

  • los Comentarios sobre un Socio no pueden ser publicados por un Usuario que tenga alguna relación con el Socio, ya sea como asociado, directivo, empleado, encargado o proveedor, o como miembro de la familia de un asociado, directivo, empleado, encargado o proveedor del Socio;

  • los Comentarios no podrán contener ninguna opinión despectiva, difamatoria, insultante, abusiva, grosera, racista, sexista o pornográfica, o, más en general, cualquier comentario contrario a las leyes y reglamentación vigente, que infrinja los derechos de terceros, el orden público o la moral, o que no esté relacionado con el Socio en cuestión;

  • los Comentarios no pueden incluir ninguna información personal, como el nombre o apellido de las personas, su fecha de nacimiento, opiniones políticas o religiosas, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información bancaria, números de seguridad social, etc.

  • los Comentarios no pueden incluir ninguna información relacionada con los datos sanitarios (datos que permiten la identificación de una patología).

Los Comentarios presentados por los Usuarios se publican en un plazo máximo de un (1) mes.

Responsabilidad del usuario

La Empresa está sujeta a la responsabilidad de los proveedores de hosting. A este respecto, y de conformidad con el artículo 6-I-2 de la ley francesa del 21 de junio de 2004 sobre la confianza en la economía digital, sólo podrá ser responsable de un Comentario ilícito si, debidamente informado de su ilegalidad, no ha actuado con prontitud para eliminarlo o hacer imposible el acceso.

El Usuario sigue siendo responsable de las consecuencias de cualquier incumplimiento de estos TyC. La Empresa se reserva el derecho de solicitar al Usuario cualquier información adicional antes o después de la publicación de un Comentario, incluidos todos los documentos que permitan justificar la veracidad de la información publicada como parte del Comentario. En particular, el Usuario debe poder demostrar que el Comentario se basa en el uso real de los servicios del Socio en cuestión.

Cada Usuario se compromete a utilizar el Servicio de conformidad con las leyes y normativas vigentes y a comportarse de manera leal con la Empresa, los Socios y, en general, otros Usuarios. Además, el Usuario es el único responsable de los Comentarios que publique sobre el Servicio y las consecuencias que puedan derivarse de los mismos. En consecuencia, el Usuario se abstiene de:

  • publicar Comentarios o contenido (texto, documento, imagen, etc.) que no esté relacionado con los servicios del Socio mencionado;

  • cargar, almacenar, intercambiar, publicar, comunicar o transmitir de cualquier forma cualquier Comentario que pueda infringir los derechos de autor, patentes, marcas registradas, secretos comerciales u otros derechos de propiedad intelectual de cualquier persona física o moral;

  • publicar Comentarios que violen el respeto a la vida privada o constituyan un ataque a personas (conteniendo en particular, sin que esta lista sea exhaustiva, difamación, insultos, insultos, blasfemias, etc.);

  • utilizar elementos relacionados con su identidad que contengan insultos o blasfemias;

  • publicar Comentarios contrarios al orden público, las buenas costumbres o la dignidad humana (que contengan en particular, sin que esta lista sea exhaustiva, cualquier disculpa por crímenes de lesa humanidad, cualquier incitación al odio racial o al sexismo, pornografía o pornografía infantil, etc.);

  • publicar Comentarios engañosos, falsos o fraudulentos;

  • publicar Comentarios que contengan información inapropiada sobre otro Comentario o su autor;

  • publicar Comentarios cuyo contenido textual incluya caracteres aleatorios o secuencias de palabras sin sentido;

  • publicar Comentarios que soliciten acciones legales contra un Usuario, Socio o Empresa;

  • publicar Comentarios que mencionen sitios web, enlaces de hipertexto, URL, direcciones de correo electrónico o números de teléfono, incluidos los del Socio en cuestión;

  • comunicar datos erróneos sobre su estado civil y datos personales de contacto, usurpar la identidad de terceros, acceder a los datos de un tercero usuario sin su conocimiento;

  • publicar Comentarios que contengan datos, información o publicidad de carácter comercial;

  • publicar Comentarios que constituyan spam y, de manera más general, interrumpir o interrumpir el Servicio o los servidores o redes conectados al Servicio, exponer el Servicio a un virus o cualquier otro programa informático malicioso, violar las medidas de seguridad o inundar los servidores del Servicio;

  • y, de manera más general, publicar Comentarios que puedan comprometer la responsabilidad civil o penal del Usuario, el Socio en cuestión o la Empresa.

El Usuario reconoce que la Empresa tiene derecho a borrar los Comentarios publicados que no cumplan con las reglas antes mencionadas, especificándose, en este caso, que el Usuario será:

  • informado de esta eliminación, así como de los motivos de la misma;

  • habilitado para crear un nuevo Comentario para hacerlo compatible, si es necesario, con las reglas antes mencionadas.

En cualquier caso, ante la falta de publicación de un nuevo Comentario por parte del Usuario que redactó un Comentario que no respete las reglas antes mencionadas, este último reconoce que la Empresa tiene derecho a rechazar la publicación o borrar su Comentario sin que dicho Usuario reclame compensación alguna.

Además, la Empresa tiene derecho a eliminar todos los Comentarios realizados por dicho Usuario, así como a cancelar su registro y uso del Servicio Wedoxa.

Moderación - Informar sobre Comentarios que son inapropiados o violan los TyC

La Empresa realiza las operaciones de moderación a priori y a posteriori de los Comentarios publicados a través del Servicio.

Se informa al Usuario que la publicación de cada Comentario está sujeta a una moderación automática a priori, mediante un programa informático que permite identificar determinados contenidos ilícitos (insultos, blasfemias, términos discriminatorios, etc.) así como palabras ininteligibles (serie de signos o caracteres desprovistos de significado, serie de palabras inexistentes, etc.). En este sentido, la Empresa recuerda que este proceso automatizado de ninguna manera puede garantizar de manera exhaustiva la moderación de todos los Comentarios que no cumplan con estos TyC.

Cualquier Usuario puede solicitar la comprobación de cualquier Comentario contencioso publicado a través del Servicio por medio del formulario de solicitud presente en el sitio web de la Compañía.

A continuación, deberá explicar los motivos por los que debe retirarse el Comentario, justificando los hechos y disposiciones legales en cuestión, y devolver el formulario debidamente cumplimentado haciendo clic en Enviar.

Las notificaciones incompletas no se pueden considerar válidas. También se recuerda que las notificaciones abusivas comprometen la responsabilidad de su autor en aplicación del artículo 6-I-4 de la Ley francesa n° 2004-575 del 21 de junio de 2004 sobre la confianza en la economía digital.

Supresión de los Comentarios en caso de cambio de titularidad de un Socio o de modificación de sus condiciones de ejercicio profesional

La Empresa se reserva el derecho de suprimir los Comentarios relativos a un Socio en caso de que éste sea objeto de un cambio debidamente justificado en su práctica profesional, es decir:

  • transferencia de su negocio a un tercero;

  • transferencia de su derecho al arrendamiento a un tercero;

  • modificación de su marca o su nombre comercial;

  • fusión, absorción o cambio de control del Socio.

Derecho del Usuario a solicitar la modificación o no publicación de su Comentario

La Empresa se compromete a no modificar los Comentarios publicados por los Usuarios.

No obstante, estos últimos podrán, si lo desean, solicitar la modificación de sus Comentarios dirigiéndose por escrito a la Empresa, cuyos datos de contacto se especifican en su sitio web.

Reproducción de los Comentarios

Todos los Comentarios publicados a través del Servicio, ya sean positivos o negativos, se publican sujetos al cumplimiento de estas condiciones de servicio, sin que la Empresa haga ninguna selección de los mismos.

Los Comentarios se publican cronológicamente, desde el más reciente al más antiguo, sobre la base de su fecha de publicación.

Se publican en su totalidad e incluyen al menos la siguiente información:

  • la primera letra del apellido y nombre del Usuario;

  • la fecha de uso de los servicios del Socio;

  • la fecha de publicación del Comentario;

  • la calificación otorgada por el Usuario;

  • la posible respuesta del Socio al Comentario.

Las calificaciones otorgadas por los Usuarios no están ponderadas.

  1. Datos personales


Política de privacidad

La Empresa, en estricto cumplimiento de la ley y normativa vigente, debe recabar cierta información personal para el correcto funcionamiento del Servicio. Esta información se recopila de acuerdo con las disposiciones relativas a la protección de datos personales y está destinada a ofrecer al Usuario un uso personalizado y óptimo del Servicio.

Los datos relativos al Usuario se recogen y procesan de manera justa y lícita para fines específicos, explícitos y legítimos, sin ser procesados posteriormente de manera incompatible con dichos fines, en una forma que permita la identificación de las personas afectadas durante un período que no exceda el período necesario para los fines para los que se recogen y procesan.

El Usuario queda informado de que los datos personales y los Comentarios recogidos en el marco del Servicio son necesarios para el uso de dicho Servicio, se utilizan únicamente en el marco del mismo y están destinados a la Empresa y a sus Socios, que toman todas las precauciones útiles para preservar, en la medida de lo posible, la seguridad de dichos datos.

Responsable del tratamiento / Subcontratista

Los datos personales facilitados por el Usuario están sujetos a un tratamiento automatizado por parte de la Empresa a través del Servicio, que el Usuario reconoce y acepta.

A los efectos del presente documento, la Empresa es responsable del tratamiento de los datos personales facilitados por el Usuario, actuando el Subcontratista exclusivamente en su calidad de subcontratista de la Empresa y según las instrucciones de ésta.

La Empresa y el Subcontratista se comprometen a cumplir las disposiciones de la Ley francesa n° 78-17, del 6 de enero de 1978, y del Reglamento (CE) n° 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, del 27 de abril de 2016, aplicable a partir del 25 de mayo de 2018.

Consentimiento del Usuario para la recogida de datos personales

Los datos personales de los Usuarios son recogidos ya sea directamente por el Socio en cuestión, en cuyo caso el consentimiento del Usuario para el tratamiento de sus datos personales es recogido por el Socio, o cuando se publica un Comentario sobre el Servicio. En cualquier caso, el consentimiento expreso y previo de los Usuarios para la recogida y el tratamiento de sus datos personales se recoge mediante una casilla de verificación cuando se conectan al Servicio.

El Usuario autoriza expresamente a la Empresa y al Subcontratista, y a cualquier otro posible subcontratista, a tratar en su nombre los datos personales necesarios para registrar y publicar los Comentarios por medio del Servicio. Al utilizar el Servicio, el Usuario acepta que se le vuelva a contactar y que se le envíen correos electrónicos o mensajes SMS, en particular para verificar su situación o hacer un seguimiento de su Comentario. Se informa al Usuario de que las funciones de envío de correo electrónico o SMS se activan en el momento de la publicación de cada Comentario mediante una casilla de verificación o una respuesta positiva a una pregunta de consentimiento relativa al uso de los datos personales del Usuario.

Cualquier Usuario puede retirar libremente y en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales enviando un correo electrónico a la siguiente dirección moderateur[@]wedoxa.com

Fines del tratamiento de los datos personales

Los fines del tratamiento de los datos personales son:

  • para identificar al Usuario,

  • tener acceso al Servicio,

  • publicar un Comentario sobre un Socio,

  • comunicar a los Socios los Comentarios recogidos,

  • recoger y procesar los Comentarios de los Usuarios con fines estadísticos,

  • permitir a la Empresa o al Socio en cuestión contactar con el Usuario tras la publicación de un Comentario,

  • publicar los Comentarios en los sitios web de los Socios, indicando la primera letra del apellido y el nombre del Usuario, la fecha de utilización de los servicios y la fecha de publicación del Comentario,

  • permitir la indexación de los Comentarios por los motores de búsqueda o cualquier otro servicio de indexación de comentarios, calificaciones o comentarios en línea,

  • permitir la consulta de los Comentarios, incluida la indicación del nombre del usuario, la primera letra de su apellido, la fecha de utilización de los servicios y la fecha de publicación del Comentario, por parte de cualquier usuario de Internet,

  • proporcionar a los Socios informes de evaluación anónimos sobre la calidad de sus servicios.

Los Comentarios recogidos se difunden por Internet durante un mínimo de doce (12) meses a partir de la fecha de su publicación. A menos que el Socio rescinda el servicio.

La Empresa conserva los datos personales recogidos durante un período de 24 (veinticuatro) meses a partir de la fecha de publicación de cada Comentario. A continuación se archivan y pueden restituirse exclusivamente en el contexto de un litigio y por el tiempo que dure la prescripción legal. A menos que el servicio rescindido por el Socio engendre la destrucción de los datos.

Los datos personales recogidos

Al utilizar el Servicio, los siguientes datos personales pueden ser comunicados a la Empresa o recogidos por ella:

  • nombre y apellidos del Usuario;

  • género del Usuario (tratamiento);

  • dirección de correo electrónico del Usuario;

  • el número de teléfono móvil del Usuario;

  • nombre y apellido del residente vinculado al usuario;

  • género del residente con un vínculo con el Usuario (tratamiento);

  • naturaleza de la estancia del residente que tiene un vínculo con el Usuario;

  • dirección IP del Usuario;

  • los ajustes del navegador (tipo de navegador, idioma, zona horaria, etc.) del Usuario;

  • la identidad del Socio en cuestión;

  • fecha de utilización de los servicios por parte del Usuario;

  • fecha de publicación de cada Comentario.

Derechos del Usuario sobre sus datos personales

El Usuario dispone de un derecho de acceso, modificación, rectificación, supresión y portabilidad de los datos personales que le conciernen, así como de un derecho de limitación de tratamiento, de conformidad con las disposiciones de la ley francesa sobre informática, archivos y libertades del 6 de enero de 1978 en su versión vigente a la fecha, así como del reglamento comunitario UE 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016 aplicable a partir del 25 de mayo de 2018.

El Usuario podrá ejercer sus derechos ante el servicio de atención al cliente de la Empresa mediante el formulario de contacto que se facilita en el sitio web www.wedoxa.com.

Transferencia de los datos personales

Los datos personales recogidos son transmitidos por la Empresa al Subcontratista, a los Socios y a cualquier otro subcontratista que gestione los servicios necesarios para el funcionamiento del Servicio:

  • Mailjet;

  • CLX;

  • OVH;

  • Google Cloud.

Los datos personales recogidos son tratados con fines estadísticos y comerciales por la Empresa, el Subcontratista y los Socios.

Se informa al Usuario de que tiene la posibilidad de recibir, a petición suya, información sobre el tratamiento de los datos que le conciernen respetando el siguiente procedimiento:

  • una solicitud escrita firmada por el Usuario y acompañada de una fotocopia de un documento de identidad, la fecha de publicación del Comentario correspondiente y una copia de la factura o del contrato relativo al Socio objeto del Comentario, enviada a la Empresa por correo;

  • solicitud enviada a la Empresa, acompañada de los documentos de apoyo previamente mencionados, utilizando el formulario de contacto que puede encontrar en www.wedoxa.com.

En caso de dificultad, el Usuario también puede mandar cualquier solicitud relacionada con cuestiones de protección de datos personales al responsable de protección de datos de la Empresa utilizando el formulario de contacto presente en el sitio web www.wedoxa.com.

Estos datos también pueden ser transmitidos a Socios establecidos fuera de la Unión Europea, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

  • la Comisión Europea reconoce que el país al que se transfieren los datos ofrece un nivel equivalente de protección en términos de la ley de datos personales;

  • las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea se firman entre la Empresa y cada Socio;

  • se adoptan building corporate rules.


  1. Cookies

Con el fin de mejorar la interactividad del Servicio, así como la experiencia del Usuario, la navegación del Usuario es rastreada mediante cookies o cualquier otra técnica que permita rastrear su navegación en el Servicio y así recopilar los datos que le conciernen. Al utilizar el Servicio, se informa al Usuario del uso de cookies mediante un banner con la siguiente indicación: «Al continuar su navegación en este sitio, usted acepta el uso de cookies para ofrecerle servicios adaptados a sus solicitudes» y un enlace a los presentes T&C.

Una cookie es un elemento que no permite identificar al Usuario pero que se utiliza para registrar información relativa a su navegación dentro del Servicio. El Servicio utiliza cookies para los siguientes fines:

  • reconocer al Usuario e identificar su conexión con el Servicio;

  • mejorar el funcionamiento del Servicio;

  • optimizar la experiencia de uso del Servicio;

  • medir el tráfico con fines estadísticos;

  • asegurar el origen de los Comentarios;

  • evitar el mal uso del Servicio;

  • mostrar elementos de publicidad dirigida.

En particular, el Servicio utiliza los servicios siguientes, que pueden implicar la instalación de cookies:

  • Google Analytics;

  • Intercom;

  • Mixpanel.

Se informa al Usuario de que puede oponerse a la instalación de cookies siguiendo el procedimiento descrito en la pestaña «Opciones de Internet» de su navegador. Sin embargo, configurar el navegador para que excluya las cookies puede alterar el buen funcionamiento del Servicio, o incluso restringir o imposibilitar su uso. La Empresa y el Subcontratista no pueden ser considerados responsables de ninguna manera.

  1. Responsabilidad

La Empresa y el Subcontratista no ofrecen ninguna garantía de continuidad del Servicio en la medida en que sólo están obligados por una obligación de medios. Como tal, la Empresa y el Subcontratista no garantizan un funcionamiento libre de errores e ininterrumpido del Servicio, ni la exactitud o actualización de su contenido, ya que el Servicio se proporciona «tal cual». La Empresa y el Subcontratista pueden modificar el contenido y las funcionalidades del Servicio sin previo aviso y sin incurrir en ninguna responsabilidad. Además, no se podrá solicitar ni retener su responsabilidad en caso de indisponibilidad temporal o total de todo o parte del Servicio, de una dificultad relacionada con el tiempo de respuesta o, más en general, de cualquier defecto de funcionamiento.

El Servicio contiene enlaces de hipertexto a los sitios web de los Socios. Estos últimos no están bajo el control de la Empresa ni del Subcontratista, que no pueden ser considerados responsables de la disponibilidad de estas fuentes externas y del contenido de estos sitios enlazados. La Empresa proporciona estos enlaces por conveniencia, lo que no implica ninguna afiliación, patrocinio o recomendación de ningún tipo de dichos sitios. En consecuencia, la Empresa y el Subcontratista no serán responsables en caso de que se produzcan daños probados o supuestos como consecuencia de la consulta por parte del Usuario de los sitios y fuentes externas.

Los Comentarios publicados a través del Servicio son sólo para fines informativos. La Empresa y el Subcontratista no serán responsables en modo alguno de dichos Comentarios. El uso del Servicio será en todas las circunstancias bajo la plena responsabilidad de los Usuarios.

La Empresa y el Subcontratista de ninguna manera pueden ser considerados responsables por cualquier daño sufrido por cualquier Usuario, Socio o cualquier tercero que resulte directa o indirectamente de los Comentarios publicados por medio del Servicio.

La Empresa y el Subcontratista no serán responsables en modo alguno de la gestión de los derechos de propiedad intelectual relacionados con los Comentarios. La Empresa y el Subcontratista no serán responsables en modo alguno del uso o la reproducción no autorizados de los Comentarios, ni de las consecuencias de dicho uso o reproducción.

La Empresa no garantiza que la información presentada en relación con los Socios sea detallada, completa, verificada o exacta. Los documentos, la información, las hojas descriptivas y, en general, cualquier contenido presente en el Servicio se proporcionan tal cual y sin la más mínima garantía expresa o tácita. Además, la Empresa no garantiza que las fotos presentadas en el Servicio sean contractuales.

La Empresa y el Subcontratista no serán responsables en modo alguno de ningún daño directo, indirecto o consecuente que resulte del uso del Servicio, en particular, sin que esta lista sea exhaustiva:

  • cualquier pérdida de beneficios o facturación,

  • cualquier pérdida o corrupción de datos o recuperación de datos,

  • cualquier pérdida de clientes,

  • cualquier violación de la seguridad que resulte del fallo de un servicio de comunicación de terceros o de la red de Internet.

  1. Propiedad Intelectual

Propiedad del Servicio, su estructura y contenido

El Servicio puesto a disposición de los Usuarios por la Empresa ha sido diseñado y pertenece al Subcontratista. El Subcontratista es el propietario exclusivo de todos los derechos vinculados al Servicio y a su contenido, incluidos, entre otros, los textos, los logotipos, la información, los análisis, las imágenes, las fotografías, la carta gráfica, los elementos sonoros, los programas informáticos, los iconos, el diseño, la base de datos, los vídeos, los códigos fuente o cualquier otro dato presentado en el Servicio.

Los presentes TyC confieren al Usuario un derecho de uso del Servicio, que no puede ser analizado como la cesión de un Derecho de Propiedad Intelectual sobre el Servicio, su estructura y contenido, que siguen siendo de plena y entera propiedad del Subcontratista. La prestación del Servicio en las condiciones previstas en el presente documento no puede ser analizada como una transferencia de propiedad al Usuario.

En consecuencia, el Usuario se abstendrá de toda acción y de todo acto susceptible de infringir directa o indirectamente los Derechos de Propiedad Intelectual de los que es titular el Subcontratista sobre el Servicio, su estructura y contenido, así como, en general, sobre las marcas asociadas. En este sentido, cualquier copia, distribución, reproducción o representación de todo o parte del Servicio sin la autorización expresa del Subcontratista constituiría una infracción de los Derechos de Propiedad Intelectual del Subcontratista, lo que podría dar lugar a la responsabilidad civil o penal del autor.

Todos los nombres de empresas, marcas registradas y otras características profesionales del Servicio son propiedad de la Empresa, el Subcontratista, un Socio o un tercero propietario y sólo pueden utilizarse con el permiso previo de la Empresa, el Subcontratista, el Socio o el derechohabiente correspondiente.

Derechos de la Empresa sobre los Comentarios publicados por los Usuarios

La Empresa no se declara propietaria de los Comentarios que el Usuario publique a través del Servicio o a través de su intermediario.

No obstante, el Usuario concede a la Empresa una licencia no exclusiva, libre de derechos, gratuita, transferible, sublicenciable y mundial para utilizar todos los Comentarios publicados en o a través del Servicio, especificándose que los Comentarios incluyen todo su contenido en cualquier forma.

Esta licencia autoriza a la Empresa a utilizar los Comentarios de diversas maneras, incluyendo la modificación de su formato, su incorporación en anuncios, la creación de obras derivadas, su puesta en valor, su distribución, su difusión en todos los medios de comunicación, su comercialización y la posibilidad de que los Socios los difundan en sus propios sitios web y plataformas mediáticas.

En consecuencia, el Usuario otorga a la Empresa su consentimiento para el uso de los Comentarios, y renuncia a cualquier reclamación y afirmación relativa a los derechos morales o económicos que les conciernen.


  1. Ley aplicable y atribución de competencia


Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación francesa. Esto es así para las normas de fondo y las normas de forma, sin perjuicio de los lugares de cumplimiento de las obligaciones sustanciales o accesorias relacionadas con el uso del Servicio. En caso de litigio, el Usuario podrá dirigir su reclamación por escrito a la siguiente dirección: WESATIS - 94, allée des Hérons – 44240 Sucé-sur-Erdre.

Si el litigio con la Empresa persiste a pesar de la reclamación escrita del Usuario, éste podrá, para intentar solucionarlo, remitir el asunto a un mediador de consumo en la siguiente dirección : www.wedoxa.com/mediateur. El procedimiento para remitir casos al mediador se describe en su página web: www.wedoxa.com/mediateur. El Usuario deberá remitir el asunto al mediador en un plazo máximo de un (1) año a partir de la fecha de su reclamación por escrito a la Empresa. A falta de resolución amistosa, se designará el tribunal competente según las normas de la jurisdicción de orden público aplicables a un contrato celebrado entre un profesional y un consumidor.

La nulidad, total o parcial, de alguna de las disposiciones de los presentes TyC en virtud de una disposición legal o reglamentaria, o de una resolución judicial que haya adquirido firmeza, no implicará la nulidad de las demás disposiciones o de la parte de la disposición que no esté viciada de nulidad. Estas serán sustituidas por otras estipulaciones válidas que, por su alcance, se acerquen lo más posible a las estipulaciones declaradas nulas.


  1. Aviso legal

La Empresa WEDOXA es publicada y operada por la empresa WESATIS, sociedad anónima simplificada con un capital de 10 000 €, que tiene su domicilio social en el 94, allée des Hérons – 44240 Sucé-sur-Erdre, inscrita en el Registro Mercantil y de Empresas con el número de identificación único 832 551 345 R.C.S. NANTES.

El Servicio WEDOXA usa la plataforma TrustVille editada y explotada por la empresa WizVille, sociedad anónima simplificada con el capital de 711,88 €, que tiene su domicilio social en el 3, rue Milton – 75009 Paris, inscrita en el Registro Mercantil y de Empresas con el número de identificación único 751 226 606 R.C.S PARIS.

Hébergeur : OVH SAS - 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France SAS au capital de 10.174.560 € - 424 761 419 R.C.S. LILLE METROPOLE.