WeDoxa garantit le cadre, la méthode et l'indépendance des enquêtes.
Les usagers, leurs proches et les salariés en sont les voix.
Les professionnels (Établissements, Représentants des usagers, Fédérations) contribuent à l'analyse et à l'évolution des bonnes pratiques.
Partagez votre expérience pour encourager les professionnels et faire avancer les pratiques.
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Faites entendre votre voix et contribuez à l'amélioration de vos conditions de travail et au bien être des usagers.
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Pilotez l'amélioration continue et valorisez la qualité de votre accompagnement.
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Accédez à une vision claire des attentes et de la satisfaction des usagers pour nourrir le dialogue et les actions des instances représentatives des usagers.
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Transformez les données de vos adhérents en indicateurs sectoriels pour éclairer vos décisions et renforcer votre action collective.
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Un tiers indépendant, spécialisé dans les secteurs de la santé et de l'accompagnement. Notre méthodologie, certifiée ISO 20488, garantit une mesure fiable et objective de la satisfaction, notamment à travers le NPS. Vos données sont traitées dans le respect du RGPD et bénéficient d'un niveau de protection adapté aux données de santé.
Notre méthodologie est certifiée ISO 20488 et auditée chaque année par AFNOR Certification.
Les données recueillies restent la propriété et sous la responsabilité des établissements.
Les enquêtes sont administrées par un tiers de confiance indépendant pour garantir une totale neutralité.
Nous appliquons des règles de modération claires et équitables en lien avec la norme ISO 20488.
Comment ça marche ?
Depuis 2017, WeDoxa agit en tant que tiers de confiance pour administrer des enquêtes de satisfaction. La méthodologie d'enquête s'articule autour de 5 étapes impliquant les différentes parties prenantes.