Votre avis compte !

Patients, résidents, aidants FAMILIAUX

Dédié aux établissements de Santé, WeDoxa encadre les avis de patients, de résidents et d'aidants familiaux.

L'objectif consiste à vérifier les avis pour délivrer, aux familles et aux professionnels, une information fiable et de qualité.

  • Les particuliers bénéficient d'avis authentifiés pour choisir une structure d'accueil.
  • Les professionnels bénéficient d'une modération claire et équitable.

Découvrir les fondements du label

les derniers avis

Avis partagé le 27/12/2019 par P.L.

pour la Résidence Les Candélies

à Chatelguyon (63)

" Écoute, réactivité, gentillesse et compétence du personnel, belles animations, esprit de famille, c'est vraiment bien "

Avis partagé le 27/12/2019 par L.M.

pour la Résidence Les Iris

à Givrand (85)

" Excellent service. Le personnel est efficace et agréable. "

Avis partagé le 27/12/2019 par B.B

pour le Moulin de Domèvre

à Vaxy (57)

" Direction et personnel très accueillant envers les familles , toujours disponible pour répondre à nos questions, également très attentionnés envers les résidents. De plus établissement toujours très propre...activités proposées aux résidents nombreuses... "

Comment obtenir des avis de qualité ?

Pour obtenir une représentation significative de la qualité de service d'un établissement, les avis doivent être :

  • Récents, pour refléter la situation du moment,
  • Nombreux, pour représenter significativement la réalité de l’établissement,
  • Authentifiés, pour garantir leur origine (résidents, patients, aidants),
  • Adaptés, aux personnes âgées (méthode de sollicitation),
  • Encadrés, avec des règles de modération claires et équitables (norme ISO 20488),
  • Harmonisés, pour comparer les établissements sur les mêmes critères,
  • Visibles, pour responsabiliser les établissements en communiquant sur leur niveau de satisfaction.

L'écosystème du mieux vieillir