La réglementation sur la protection des données personnelles (RGPD)

En tant que sous-traitant, WeDoxa met en oeuvre toutes les dispositions définies dans le cadre de la nouvelle réglementation sur la protection des données personnelles.

  • Toutes les données collectées restent la propriété des établissements.
  • Toutes les données (avis sollicités) transmises à des partenaires de diffusion (annuaires web) ne contiennent aucune donnée personnelle.

Comment sont utilisées les données personnelles ?

WeDoxa accompagne les établissements de Santé pour solliciter l'avis des patients / résidents. Cette démarche proactive de sollicitation nécessite d'utiliser les coordonnées des patients pour :

  • adresser à chaque patient un questionnaire de satisfaction nominatif. 
  • authentifier les avis collectés dans le cadre de la norme ISO 20488 (lutte contre les faux-avis),
  • permettre aux établissements de répondre aux avis : remerciements / conversations / prises en compte des insatisfaction.

Les réôles et responsabilités de chacun sont définis contractuellement.

  • Les coordonnée des patients sont sous la responsabilité du groupement d'établissements qui définit l'utilisation qui peut être faîte des données (DPO).
  • WeDoxa intervient en tant que modérateur et sous-traitant informatique pour mettre en oeuvre les traitements définis par le DPO.

rgpd