RGPD
La réglementation sur la protection des données personnelles (RGPD)
En tant que sous-traitant, WeDoxa met en oeuvre toutes les dispositions définies dans le cadre de la nouvelle réglementation sur la protection des données personnelles.
- Toutes les données collectées restent la propriété des établissements.
- Toutes les données (avis sollicités) transmises à des partenaires de diffusion (annuaires web) ne contiennent aucune donnée personnelle.
Comment sont utilisées les données personnelles ?
WeDoxa accompagne les établissements de Santé pour solliciter l'avis des patients / résidents. Cette démarche proactive de sollicitation nécessite d'utiliser les coordonnées des patients pour :
- adresser à chaque patient un questionnaire de satisfaction nominatif.
- authentifier les avis collectés dans le cadre de la norme ISO 20488 (lutte contre les faux-avis),
- permettre aux établissements de répondre aux avis : remerciements / conversations / prises en compte des insatisfaction.
Les rôles et responsabilités de chacun sont définis contractuellement.
- Les coordonnée des patients sont sous la responsabilité du groupement d'établissements qui définit l'utilisation qui peut être faîte des données (DPO).
- WeDoxa intervient en tant que modérateur et sous-traitant informatique pour mettre en oeuvre les traitements définis par le DPO.
