Nos solutions pour une stratégie d'e-réputation réussie
WeDoxa propose des solutions permettant de piloter à la fois la satisfaction des patients (enquêtes qualité) et de valoriser le travail des équipes en publiant l'avis des des patients (e-réputation).
Des outils performants pour agir sur l'e-réputation
AVIS
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Les avis sollicités et authentifiésA l'instar des avis Google, que n'importe qui peut déposer sans même connaître l'établissement, WeDoxa sollicite l'avis des patients et des résidents. Un dispositif conforme à la norme ISO 20488 pour garantir des règles de modération claires et équitables. |
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Les avis GoogleSoyez informé(e) dès qu'un nouvel avis est posté et suivez nos conseils pour agir sur votre image en ligne. |
VISIBILITE
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Référencement localL'image d'un établissement se détermine avant même d'arriver sur sa page Internet. Découvrez nos outils pour optimiser sa visibilité sur son territoire. |
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La multidiffusion vers les annuairesCoordonnées, horaires, descriptions, images, services. Restez à jour et synchronisez vos données avec les annuaires spécialisés. En savoir plus |
ANALYSE
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Analyse d'audienceBénéficiez de nombreux indicateurs et de statistiques consolidées à l'échelle d'un groupement d'établissements. En savoir plus |
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Veille concurrentielleIdentifiez vos concurrents et suivez leur position sur Google. Des classements par établissement et par enseigne permettent d'agir de manière ciblée sur l'image de votre marque. |
Des outils performants pour agir sur la satisfaction des patients
LA SYMETRIE DES ATTENTIONS
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Enquêtes de satisfactionUne solution prête à l'emploi pour administrer simplement des questionnaires de satisfaction, et répondre aux obligations règlementaires. |
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Baromètre salariésL'engagement des collaborateurs conditionne le bien-être des patients et des résidents. WeDoxa sollicite l'avis des salariés pour établir un baromètre social. En savoir plus |
LES ADMISSIONS
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Baromètre visiteursPour soutenir les établissements en difficulté de T.O, WeDoxa sollicite l'avis des familles après chaque visite de commercialisation. La démarche permet d'identifier des axes d'amélioration et d'entretenir la relation avec vos futurs résidents. En savoir plus |
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Baromètre prescripteursL'image d'un établissement est aussi véhiculée par les professionnels du territoire. WeDoxa identifie et sollicite l'avis de votre réseau de prescripteurs. En savoir plus |
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