EDMONDO DE AMICIS

Sono utente da due anni e mezzo della struttura e nell'ultimo anno ho visto la RSA peggiorare in quasi tutti i settori: dirigenziale, sanitario e fisioterapico. Ai vari colloqui intercorsi per cercare di migliorare il soggiorno degli ospiti, esponendo fatti reali avvenuti, non sono mai avvenuti miglioramenti, anzi a tale proposito ulteriori richieste economiche da parte vostra con una SOSTANZIALE riduzione dei servizi offerti agli ospiti. Unica nota positiva il servizio offerto dalla quasi totalità delle OSS. Disponibile ad un confronto. Fabiola TERENZI

poco controllo, vestiti persi, malata vestita con indumenti di altre degenti, materiale comprato e perso, poca attenzione per gli esami clinici

Non si può sintetizzare in due parole. Diciamo che , fino quando il direttore della struttura era dr. Gherzi le cose andavano piuttosto bene, poi con il cambio direzionale, le cose sono precipitate sotto molti aspetti sia sanitari che alberghieri , si è perso lo spirito collaborativo che era regnante e si è andati verso lo scontro. Speriamo che con il nuovo cambio direzionale in corso le cose tornino a migliorare.

L'attenzione per gli ospiti é leggermente calata . Mi pare siano anche diminuiti gli addetti al piano. Il sevizio di parrucchiera è una nota negativa; i tagli effettuati sono imprecisi e volti solo a ridurre la lunghezza dei capelli.

Posso solo far riferimento a quanto verifico con la mia familiare, che è in condizioni di parziale autosufficienza. Il personale e servizi sono sicuramente positivi

Devono rivedere la lavanderia e renderla efficiente in modo che non vadano persi come succede i capi degli ospiti.

Struttura valida servizi buoni

Gli anziani non hanno le attenzioni dovute, probabilmente perché il personale addetto alla assistenza è insufficiente

soddisfatto per i locali, il servizio, la presenza e la gentilezza del personale.

alcune situazioni si potrebbero migliorare. sarebbe utile ogni tanto la supervisione da parte della direzione (ma non quella del posto. Sarebbe utile ogni tanto convocare i parenti dei ricoverati e fare una riunione con la direzione al vertice. So per certo che c'è molto mal contento da parte di tutti (parenti e personale)

Per la mia esperienza personale vorrei più attenzione verso gli ospiti

Si consiglierei la residenza a famigliari e amici per la professionalità riscontrata.

Quasi 2 anni di esperienza lavorativa in questa struttura. Posso dire che non mi sono trovata bene sia per quanto riguarda i colleghi e sia per quanto riguarda il metodo di lavoro

Ad oggi 4/04/25 sono nuovamente contenta della gestione! Sono stati mesi molto difficili e tante volte ho pensato di mollare perché la direzione e tutto quello che ne girava intorno erano pessimi! Il ritorno della coordinatrice mi mette finalmente serenità e stabilità! Con la maggior parte dei colleghi ho un bel rapporto quindi sarebbe stato un peccato se avessi dovuto rinunciare per colpa di qualcuno che non era assolutamente in grado di svolgere il proprio lavoro con onestà!!

In 2 anni di rapporto lavorativo ho assistito a 3 cambi direzionali e di tutte le principali figure. Nulla di stabile, bisogna sempre re-adattarsi. Inoltre, figure lavorative tuttora non rimpiazzate, il cui carico di lavoro però è da mandare avanti lo stesso...

Fare qualche riunione di lavoro per confrontarci con le diverse figure lavorative che assistono gli ospiti e risolvere eventuali problemi che si creano per mancanza di comunicazione tra di essi.

Empatia, competenza lavorativa , cordialità verso gli ospiti e parenti

Mi piace tanto lavorare in questa struttura, ci tengo a svolgere mio lavoro con passione ed empatia, la mia priorità sono gli ospiti e la sua cura. A volte manca la somministrazione dei pannolini, capisco che sono i familiari chi devono comprarli, mi riferisco a quelli della notte, cmq sempre c'è una via di uscita per risolvere la mancanza. Mi dispiace che la somministrazione della LIM sia scarsa, soprattutto perché, a volte i letti rimangono con lenzuole sporche non ci sono per sustittuirle, non sono sufficiente due giorni di somministrazione, parte che arriva la metà della griglia per og i piano. In quanto gli orari di lavoro sono contenta, perché, mi piace lavorare sia a pomeriggio che la notte. La direttrice piuttosto che la coordinatrice, piuttosto che le referente, sempre mi vengono in contro quando ho bisogno di qualche giorno, sia di riposo che di ferie In quanto il salario, sono soddisfatta, solo che tutti i mesi mi manca il pago delle ore straordinarie, però me fido che quando paso la relazione; la direzione le mette nelle banche ore. Conosco bene il mio lavoro, gli ospiti e miei colleghi, quindi, svolgo il turno, con un piano di lavoro che ci permetta rispettare i tempi per ogni compito e lavorare in squadra. In quanto allo staff infermieristico, ci sono due di loro, che cercano di trovare la minima scusa per urlarci e sgridarci avanti gli ospiti, lo quale penso sia innamisibile e irrispettoso, con il resto del personale infermieristico, lavoriamo in squadra. In quanto al personale della reception sempre educati e accoglienti sia con noi che con i familiari. Il personale della pulizia e la cucina sono gentili svolgono il suo lavoro lo più efficace possibile, si sforzono per fare il suo meglio. Emmanuele, il nuovo manutentore, lo ho visto un paio di volte, non lo conozco bene, sicuramente fa bene il suo mestiere

Buongiorno. Lo consigliato a tanti persone. Solo che adesso sono rimasta io proprio male per la coordinatrice che c'è . Prima di tutto non sa ha rispettare le persone, puoi non sa che uno di noi cella il suo lavoro li dentro.

RSA di mediocre livello

Direttrici sempre disponibili all'ascolto e alla risoluzione delle criticità presentate. Massima disponibilità da parte dei colleghi

10

Incompetenza da parte del personale sanitario, infermieristico, medico e OSS

La direttrice quasi inesistente. Si nega con ospiti parenti e lavoratori. Ascolta solo chi le fa comodo senza però soluzionare la questione. Molti parenti mi confidano che vorrebbero spostare il proprio caro sia per l'atteggiamento della direttrice e soprattutto l'atteggiamento poco professionale di alcune oss

Ambiente tranquilo e trasparenza nel sistema lavorativo.

Sono molto soddisfatto fi lavorare in questa struttura, personale molto competente, i responsabili molto disponibile

Cambiamenti nell'ultimo periodo negativi.

Gli "arrivisti" non permettono lo svolgimento del proprio lavoro in modo corretto. Le novità non sono gradite, domina il "qui abbiamo sempre fatto cosi". Si discrimina sempre il lavoro altrui, sottolineando i difetti quando ci sono i superiori in struttura. La direttrice sempre presente, molto attenta ai bisogni non solo degli ospiti ma anche del personale, nonostante viene ostacolata in tutti i modi, riesce a dare supporto è soluzioni concrete alle difficoltà.

Ottima azienda, pessima gestione della direzione di struttura.