Condizioni Generali di Utilizzo (CGU)

1. Preambolo

L'obiettivo del Servizio WEDOXA (di seguito il "Servizio") è quello di fornire ai propri utenti persone fisiche (di seguito gli "Utenti") una piattaforma dedicata alla gestione delle strutture per anziani (RSSA, RSA, Case di riposo e Case di cura ) e delle strutture sanitarie convenzionate (di seguito i “Partner”).

Il Servizio consente in particolare ai Partner di disporre di un sistema di valutazione online per la soddisfazione dei propri clienti.

Le presenti condizioni generali di utilizzo del Servizio WEDOXA (di seguito denominate "CGU") hanno come obiettivo descrivere le condizioni in base alle quali la società WESATIS (di seguito la "Società"), editrice del Servizio, procede alla raccolta e al trattamento di valutazioni, commenti e recensioni degli Utenti, nonché le condizioni in base alle quali gli Utenti sono autorizzati a utilizzare il Servizio per pubblicare Commenti sui Partner. Nello specifico definiscono le condizioni per la diffusione dei Commenti da parte della Società.

Nell'ambito della gestione del Servizio, la Società si impegna a rispettare la norma ISO 20488 relativa alle recensioni online dei consumatori e in particolare ai principi e requisiti relativi ai processi di raccolta, moderazione e restituzione delle recensioni online dei consumatori, nonché quanto previsto dal Decreto n. 2017-1436 del 29 settembre 2017 relativo agli obblighi di informazione relativi alle recensioni online dei consumatori.

2. Definizioni

Ai fini delle presenti, i termini qui di seguito definiti che iniziano con lettera maiuscola, avranno nel documento in questione i seguenti significati:

CGU si riferisce alle presenti Condizioni Generali di Utilizzo del Servizio WEDOXA applicabili agli Utenti, che devono essere accettate previamente alla pubblicazione di qualsiasi opinione o commento tramite il Servizio.

Commento indica le valutazioni, le recensioni, le risposte ai questionari a scelta multipla e altre informazioni pubblicate dagli Utenti tramite il Servizio.

Diritto di Proprietà Intellettuale designa la totalità dei diritti di proprietà intellettuale previsti dal Codice di Proprietà Intellettuale e dalle convenzioni nazionali e, in particolare, i diritti d'autore, i diritti affini degli artisti-interpreti e dei produttori fonografici e videografici, il diritto dei marchi, il diritto dei disegni e dei modelli, i brevetti, le denominazioni commerciali (nomi a dominio Internet inclusi), know-how, registrati o meno.

Partner designa gli stabilimenti per anziani che hanno stipulato un contratto con la Società al fine di proporre agli Utenti il ​​Servizio WEDOXA.

Servizio indica il servizio WEDOXA che consente agli Utenti di pubblicare i propri Commenti relativi alla qualità del servizio di un Partner.

Società designa la società WESATIS, società per azioni semplificata con capitale di 10.000 euro, con sede legale al 94, allée des Hérons – 44240 Suce sur Erdre, iscritta al Registro delle imprese e del commercio con il numero unico di identificazione 832 551 345 RCS NANTES, operante con il marchio WeDoxa.

Utente designa qualsiasi persona fisica che, dopo aver aderito alle presenti CGU, pubblica un Commento su un Partner tramite il Servizio.

3. Entrata in vigore e opponibilità

Il Servizio WEDOXA è accessibile agli Utenti che usufruiscono dei servizi di un Partner o i cui familiari usufruiscono dei servizi di un Partner, e aventi espressamente accettato che i loro dati personali siano comunicati da quest'ultimo alla Società.

La Società invia all'Utente, tramite e-mail o SMS, una notifica che consente all'Utente di accedere al Servizio e di pubblicare un Commento sul Partner i cui servizi sono stati o vengono ancora utilizzati.

L'Utente può anche pubblicare un Commento per mezzo di un dispositivo elettronico messo a sua disposizione presso i locali di un Partner, o su supporto cartaceo, tramite un apposito modulo fornito dal Partner.

Le presenti CGU sono opponibili all'Utente fin dalla loro accettazione da quest'ultimo al momento della pubblicazione di un Commento, l'Utente dichiara espressamente di accettare le presenti CGU spuntando la casella "Pubblicando questo commento, accetto le Condizioni Generali d'Uso del Servizio WEDOXA così come la Politica sul trattamento dei dati applicabile al Servizio" o rispondendo "Sì" alla domanda "Acconsenti alla diffusione dela tua opinione in pubblico?” Se acconsenti, accetti le Condizioni Generali d'Uso del Servizio WEDOXA nonché la Politica sul trattamento dei dati applicabile al Servizio”.

L'Utente può prendere conoscenza delle presenti CGU, scaricarle e stamparle a partire dal link a lui fornito nella pagina di pubblicazione del Commento. Inoltre, le CGU possono essere consultate ulteriormente all’indirizzo https://www.wedoxa.com/TOS.

L'Utente è espressamente informato che la versione delle CGU in corso di validità è quella accessibile online alla data di pubblicazione del suo Commento. La Società si riserva il diritto di apportare alle presenti CGU tutte le modifiche che riterrà utili e necessarie, in particolare tenendo conto di eventuali sviluppi giuridici, giurisprudenziali o tecnici.

Le presenti CGU rimangono in vigore per tutta la durata di utilizzo del Servizio e per ogni pubblicazione di un Commento, fino a quando non siano sostituite dalle successive CGU secondo le modalità sopra indicate.

In ogni caso, qualsiasi utilizzo del Servizio implica l'accettazione senza riserve da parte dell'Utente dei presenti CGU.

4. Disponibilità del servizio

L'accesso al Servizio avviene tramite terminale fisso (PC/Mac) o mobile (Android/Apple) connesso a Internet. Spetta all'Utente garantire i prerequisiti tecnici (terminale con connessione Internet e browser aggiornati al massimo 2 anni prima della data di redazione del Commento) necessari per un uso ottimale del Servizio. Il costo dell'accesso e della navigazione nel Servizio resta a carico esclusivo dell'Utente, che lo accetta.

Inoltre è possibile utilizzare il Servizio mediante i moduli cartacei messi a disposizione degli Utenti da parte dei Partner.

La Società si riserva il diritto di sospendere, interrompere o limitare, senza preavviso, l'accesso a tutto o parte del Servizio, in particolare per le operazioni di manutenzione e aggiornamento necessarie al corretto funzionamento del Servizio e delle apparecchiature connesse, o per qualsiasi altro motivo, in particolare relativo ad un guasto imprevedibile, qualunque ne sia la causa, senza che l'Utente possa rivalersi contro la Società.

Per quanto possibile, la Società si impegna a avvisare gli Utenti di eventuali interruzioni o sospensioni che influiscono sulla pubblicazione dei Commenti tramite il Servizio. Si informa l'Utente che il servizio di pubblicazione del Commento potrebbe non essere disponibile nel caso in cui (i) il tempo intercorrente tra la registrazione dell'Utente presso il Partner e la pubblicazione del Commento sia maggiore o uguale al tempo liberamente fissato dal Partner (48 ore minimo), o (ii) nel caso in cui il servizio valutato non esista più o non sia più proposto dal Partner alla data di pubblicazione del

5. Utilizzo del Servizio

5.1. Raccolta dei Commenti

I Commenti raccolti e pubblicati tramite il Servizio non sono soggetti ad alcuna controparte prevista in cambio del loro deposito.

Sono raccolti secondo le seguenti modalità:

5.1.1. Commenti raccolti dal Partner

I Commenti possono essere raccolti direttamente dal Partner tramite moduli cartacei o inseriti su un dispositivo informatico che consente l'accesso al Servizio.

I moduli cartacei vengono quindi inviati alla Società, che li elabora e procede alla pubblicazione dei relativi Commenti. I commenti inseriti su un dispositivo informatico messo a disposizione dal Partner sono registrati direttamente sul Servizio.

In ogni caso, il Partner si impegna formalmente a garantire una raccolta equa e integrata dei Commenti degli Utenti, rispettando i principi guida della norma ISO 20488:2018 e nello specifico assicurando che gli Utenti siano informati delle condizioni di pubblicazione dei loro Commenti e assicurando che tutti gli Utenti possano pubblicare un Commento, indistintamente.

Nel caso in cui un Utente abbia scritto un Commento con uno dei metodi sopra indicati, e tale Commento non sia pubblicato sul Servizio entro un (1) mese, l'Utente può richiedere direttamente alla Società che quest'ultima pubblichi il proprio Commento sul Servizio, all'indirizzo moderateur[@]wedoxa.com.

5.1.2. Commenti richiesti attraverso il servizio

I commenti possono anche essere raccolti direttamente tramite il Servizio, tramite e-mail, SMS o telefono, tramite i recapiti forniti dall'Utente al Partner.

La Società si impegna a sollecitare un Commento a tutti Utenti i cui recapiti le siano stati comunicati da un Partner, senza effettuare alcun tipo di operazione di selezione.

Tuttavia, la Società non può essere ritenuta responsabile nel caso in cui i dati di contatto di un Utente comunicati dal Partner si rivelassero incompleti, errati o obsoleti.

5.1.3. Commenti non sollecitati tramite il servizio

Infine, ogni Utente può decidere spontaneamente di pubblicare un Commento su un Partner utilizzando il modulo disponibile al seguente indirizzo: https://www.wedoxa.com/depot-avis-patient.

5.2. Identificazione dell'utente

Prima di procedere con la pubblicazione di un Commento, la Società verifica l'identità dell'Utente.

Questa identificazione viene effettuata:

  • sia attraverso una verifica dell'indirizzo e-mail utilizzato dall'Utente, inviando una e-mail in cui si richiede all'Utente di confermare la propria registrazione cliccando su un link;
  • sia attraverso un codice inviato via SMS all'Utente, che è inviato a riprodurre per confermare la propria identità.

Quando i Commenti sono raccolti direttamente dal Partner, spetta a quest'ultimo verificare l'identità degli Utenti in questione.

5.3. Verifica dell'utilizzo dei servizi

Inoltre, qualora il deposito di un Commento non avvenga a seguito della comunicazione alla Società da parte di un Partner di informazioni relative all'utilizzo dei propri servizi, la Società procede a una verifica dell'effettivo utilizzo da parte dell'Utente dei servizi del Partner costituenti l’oggetto di detto Commento.

Questa verifica viene effettuata:

  • mediante una descrizione dell'esperienza vissuta durante l’utilizzo dei servizi, che l'Utente dovrà compilare in testo libero intelligibile;
  • nonché dalla possibilità offerta all'Utente di fornire qualsiasi elemento materiale che consenta di confermare l'effettivo utilizzo dei servizi del Partner (foto, fattura, contratto, ecc.).

5.4. Pubblicazione dei Commenti

L'utilizzo del Servizio e la pubblicazione dei Commenti sono disciplinati dalle seguenti norme, che l'Utente si impegna a rispettare:

  • l'Utente si impegna a pubblicare un Commento che corrisponda realmente ai servizi forniti dal Partner interessato, nonché all'esperienza personale vissuta in occasione dell’utilizzo dei suoi servizi;
  • l'Utente accetta che ogni Commento si riferisca a un Partner di cui ha (o può dimostrare di aver) utilizzato i Servizi;
  • I commenti possono riguardare solo i Partner di cui l'Utente ha utilizzato personalmente i servizi, e l'Utente non può pubblicare un commento a nome di una terza parte, né riflettere l'opinione di una terza parte nel suo commento;
  • l'Utente si impegna ad allegare al proprio Commento solo documenti, foto, ecc. di cui è a tutti gli effetti il titolare o il proprietario dei Diritti di Proprietà Intellettuale;
  • I Commenti possono essere pubblicati esclusivamente da Utenti maggiorenni;
  • I Commenti relativi a un Partner non possono essere pubblicati da un Utente che abbia qualsiasi tipo di legame con il Partner in questione, sia esso in qualità di socio, manager, dipendente, addetto o fornitore, né come membro della famiglia di un partner, dirigente, dipendente, addetto o fornitore del Partner;
  • I Commenti non possono contenere materiale denigratorio, diffamatorio, offensivo, scortese, razzista, sessista e/o pornografico, o, più in generale, nessun proposito contrario alle leggi e ai regolamenti vigenti, lesivo dei diritti di terzi, dell'ordine pubblico e /o al buon costume, o non avere alcun legame con il Partner in questione;
  • I Commenti non possono contenere alcuna informazione personale, come il cognome o il nome di persone fisiche, la loro data di nascita, le loro opinioni politiche o religiose, il loro indirizzo, il loro numero di telefono, il loro indirizzo e-mail, coordinate bancarie, numero di previdenza sociale, ecc.
  • I Commenti non possono contenere alcun dato sanitario (qualsiasi dato relativo a una patologia o a un servizio sanitario che riveli informazioni sullo stato di salute di una persona fisica identificata, sia per quanto riguarda l'Utente che un terza parte);

I commenti inviati dagli Utenti, positivi o negativi, sono pubblicati entro un periodo massimo di un (1) mese.

5.5. Responsabilità dell'Utente

La Società è soggetta alla responsabilità degli host di server. In quanto tale, e ai sensi dell'articolo 6-I-2 della legge 21 giugno 2004 per la fiducia nell'economia digitale, può essere ritenuta responsabile di un commento illegittimo solo se, debitamente informato della sua illegittimità, non ha agito prontamente per rimuoverlo o per renderne impossibile l'accesso.

L'Utente rimane responsabile delle conseguenze di qualsiasi violazione delle presenti CGU. La Società si riserva il diritto di richiedere all'Utente qualsiasi informazione aggiuntiva prima o dopo la pubblicazione di un Commento, compresi eventuali documenti atti a giustificare la veridicità delle informazioni pubblicate nel contesto del Commento. L'Utente deve, nello specifico, essere in grado di provare che il Commento si basa sull'uso effettivo dei servizi del Partner interessato.

Ogni Utente si impegna a utilizzare il Servizio nel rispetto delle leggi e dei regolamenti vigenti e di tenere un comportamento corretto nei confronti della Società, dei Partner e, più in generale, degli altri Utenti. Inoltre, l'Utente è l'unico responsabile dei Commenti che egli stesso pubblica sul Servizio e delle conseguenze che ne possono derivare. Di conseguenza, all'Utente è vietato:

  • pubblicare Commenti o contenuti (testo, documento, immagine, ecc.) non correlati ai servizi del Partner valutato;
  • caricare, archiviare, scambiare, pubblicare, postare, comunicare o trasmettere in qualsiasi modo commenti che potrebbero violare i diritti d’autore, brevetti, marchi, segreti commerciali o altri Diritti di Proprietà Intellettuale di qualsiasi persona fisica o morale:
  • pubblicare Commenti che violano il rispetto della privacy e/o costituiscono un danno per gli individui (menzionando in particolare, senza che questo elenco sia esaustivo, diffamazione, insulti, volgarità, ingiurie, ecc.);
  • utilizzare elementi relativi alla sua identità contenenti insulti o volgarità;
  • pubblicare Commenti contrari all'ordine pubblico, ai buoni costumi o alla dignità umana (menzionando, senza che questo elenco sia esaustivo, qualsiasi apologia dei crimini contro l'umanità, qualsiasi incitamento all'odio razziale o al sessismo, qualsiasi pornografia o pedopornografia, ecc.);
  • pubblicare Commenti fuorvianti, ingannevoli o fraudolenti;
  • pubblicare Commenti che contengono informazioni inappropriate su un altro Commento o sul suo autore;
  • pubblicare Commenti il ​​cui contenuto testuale contiene caratteri casuali o sequenze di parole senza alcun significato;
  • pubblicare Commenti che richiedono un'azione legale nei confronti di un Utente, di un Partner o della Società;
  • pubblicare Commenti che menzionano siti Web, collegamenti ipertestuali, URL, indirizzi e-mail o numeri di telefono, inclusi quelli del relativo Partner;
  • comunicare dati errati a proposito del proprio stato civile e dei propri dati anagrafici, usurpare l'identità di altri, accedere a dati di un Utente terzo a sua insaputa;
  • pubblicare Commenti contenenti dati, informazioni e/o pubblicità di natura commerciale;
  • pubblicare Commenti che costituiscono spam e, più in generale, interrompono o perturbano il Servizio o i server o le reti collegate al Servizio, espongono il Servizio a virus o altri programmi informatici dannosi, violano le misure di sicurezza o inondano i server del Servizio;
  • e, più in generale, pubblicare Commenti suscettibili di impegnare la responsabilità civile o penale dell'Utente, del Partner interessato e/o della Società.

L'Utente riconosce che la Società ha il diritto di annullare la pubblicazione dei Commenti pubblicati che non rispettino le suddette regole, precisando, in tal caso, che l'Utente sarà:

  • informato di questa rimozione del commento in questione nonché del motivo o dei motivi dell’eliminazione;
  • in grado di creare un nuovo Commento al fine di renderlo compatibile, ove possibile, con le regole sopra richiamate.

In ogni caso, in mancanza di pubblicazione di un nuovo Commento da parte dell'Utente che abbia scritto un Commento non conforme alle regole sopra richiamate, quest'ultimo riconosce che la Società ha il diritto di rifiutare la pubblicazione o ritirare la sua recensione senza che nessuna indennità possa essere rivendicata dall’Utente in questione.

Inoltre, la Società ha il diritto di cancellare l’insieme dei Commenti emessi dall’Utente in questione nonché di recedere la sua iscrizione e il suo utilizzo del Servizio WeDoxa.

5.6. Moderazione – Segnalazione di Commenti inappropriati o che violano le CGU

La Società assicura le operazioni di moderazione a priori e a posteriori dei Commenti pubblicati tramite il Servizio.

Si informa l'Utente che per ogni commento pubblicato, viene realizzata una moderazione a priori automatica attraverso un programma informatico che consente di identificare determinati contenuti illeciti (insulti, volgarità, termini discriminatori, ecc.) nonché parole incomprensibili (sequenze di segni o caratteri privi di significato, sequenza di parole inesistenti, ecc.). A tal proposito, la Società ricorda che tale processo automatizzato non può in alcun modo garantire la moderazione di tutti i Commenti non conformi alle presenti CGU.

Ogni Utente o Partner ha la possibilità di richiedere la verifica di qualsiasi Commento contenzioso pubblicato attraverso il Servizio tramite l'apposito form sul sito web della Società.

Dovrà quindi fornire i motivi per i quali il Commento dovrebbe essere ritirato, motivando i fatti e le disposizioni di legge in questione, e restituire il modulo debitamente compilato cliccando su Inviare.

Le segnalazioni incomplete non potranno essere ritenute valide. Si ricorda inoltre che le segnalazioni abusive impegnano la responsabilità del loro autore in applicazione dell'articolo 6-I-4 della legge n° 2004-575 del 21 giugno 2004 per la fiducia nell'economia digitale.

La Società effettua inoltre operazioni di moderazione a posteriori, consistenti nel ricontattare alcuni Utenti selezionati a caso tramite telefono, posta o e-mail per accertare la veridicità del loro Commento.

5.7. Rimozione dei Commenti in caso di cambio di proprietà di un Partner o modifica delle sue condizioni di pratica professionale

La Società si riserva il diritto di rimuovere i Commenti relativi a un Partner nel caso in cui quest'ultimo sia oggetto di una modifica per quanto riguarda le sue modalità di pratica professionale debitamente giustificate, ovvero:

  • cessione della sua attività commerciale a terzi;
  • cessazione del suo diritto alla locazione a terzi;
  • modifica del suo marchio e/o denominazione commerciale;
  • fusione, incorporazione o cambiamento di controllo del Partner.

5.8. Diritto dell'Utente di richiedere la modifica o la rimozione del suo Commento

La Società si impegna a non modificare i Commenti pubblicati dagli Utenti.

Tuttavia, questi ultimi possono, se lo desiderano, richiedere la modifica dei propri Commenti scrivendo alla Società i cui recapiti sono indicati sul proprio sito web.

5.9. Restituzione dei commenti

Tutti i Commenti pubblicati tramite il Servizio, siano essi positivi o negativi, sono pubblicati subordinatamente al rispetto delle presenti CGU, senza che la Società effettui una selezione dei Commenti.

I commenti sono pubblicati in ordine cronologico, dal più recente al più vecchio, in base alla data di pubblicazione.

Sono pubblicati nella loro integrità e includono almeno le seguenti informazioni:

  • la prima lettera del cognome e nome dell'Utente;
  • la data di utilizzo dei servizi del Partner;
  • la data di pubblicazione del Commento;
  • la valutazione attribuita dall'Utente;
  • l'eventuale risposta al Commento del Partner;
  • l'esistenza di una procedura di controllo dei Commenti operata dalla Società.

Le valutazioni fornite dagli Utenti non sono ponderate.

I Commenti raccolti sono trasmessi su Internet per un periodo massimo di ventiquattro (24) mesi dalla data della loro pubblicazione. A meno che il servizio non venga interrotto dal Partner.

6. Dati personali

L'utilizzo del Servizio richiede la raccolta e il trattamento di dati personali al fine di garantire lo svolgimento delle operazioni di controllo dei Commenti.

I dati a carattere personale degli Utenti sono raccolti, trattati e conservati dai Partner (in qualità di titolare del trattamento) e dalla Società (in qualità di subappaltatore).

Le condizioni per il trattamento dei dati personali da parte della Società sono definite nella Politica di Trattamento dei Dati Personali, che integra e costituisce parte integrante delle presenti CGU.

7.Cookie

Al fine di migliorare l'interattività del Servizio così come l'esperienza utente, la navigazione dell'Utente è monitorata attraverso cookie o qualsiasi altra tecnica che consenta di tracciare la sua navigazione sul Servizio e di raccogliere i dati che lo riguardano. Utilizzando il Servizio, l'Utente viene informato dell’utilizzo dei cookie tramite un banner recante la seguente indicazione "Continuando la navigazione su questo sito, accetti l'uso dei cookie per offrirti servizi adeguati alle tue esigenze" e un collegamento alle presenti CGU.

Un cookie è un elemento che non identifica l'Utente ma viene utilizzato per registrare informazioni relative alla sua navigazione all'interno del Servizio. I cookie sono utilizzati dal Servizio per le finalità riportate di seguito:

  • riconoscere l'Utente e identificare la sua connessione al Servizio;
  • migliorare il funzionamento del Servizio;
  • ottimizzare l'esperienza di navigazione;
  • misurare il traffico a fini statistici;
  • garantire la provenienza dei Commenti;
  • prevenire l'uso improprio del Servizio;
  • visualizzare elementi pubblicitari mirati.

Il Servizio utilizza in particolare i servizi delle seguenti terze parti, che possono comportare l'installazione di cookie:

  • Google Analytics ;
  • Intercom ;
  • Mixpanel.

L'Utente viene informato che può opporsi al trattamento dei dati seguendo la procedura descritta nella scheda "Opzioni Internet" del proprio browser. Tuttavia, disabilitare i cookie sul browser può alterare il corretto funzionamento del Servizio, o addirittura limitarne o renderne impossibile l'utilizzo. La Società e il Subappaltatore non possono in alcun modo essere ritenuti responsabili.

8. Responsabilità

La Società non offre alcuna garanzia di continuità del Servizio in quanto vincolata solo da un obbligo di mezzi. In quanto tale, la Società non garantisce il funzionamento privo di errori e ininterrotto del Servizio, né l'accuratezza o l'aggiornamento del suo contenuto, essendo il Servizio fornito "così com'è". La Società può modificare il contenuto e le funzionalità del Servizio senza preavviso, senza che ciò incorra nella propria responsabilità. Inoltre, la sua responsabilità non può essere ricercata o trattenuta in caso di indisponibilità temporanea o totale di tutto o parte del Servizio, di difficoltà relativa ai tempi di risposta o, più in generale, di qualsiasi mancata prestazione.

Il Servizio contiene collegamenti ipertestuali ai siti web dei Partner. Questi non sono sotto il controllo della Società, che non può essere ritenuta responsabile della disponibilità di queste fonti esterne e del contenuto di questi siti collegati. La Società fornisce questi collegamenti per comodità, il che non implica alcuna affiliazione, sponsorizzazione o raccomandazione di questi siti. Di conseguenza, la Società non può essere ritenuta responsabile in caso di comprovato o presunto danno derivante dalla consultazione di siti e fonti esterne da parte dell'Utente.

I commenti pubblicati tramite il Servizio sono solo a scopo informativo. La Società non può in alcun modo essere ritenuta responsabile di tali Commenti. L'utilizzo del Servizio avverrà in ogni circostanza sotto la piena responsabilità degli Utenti.

La Società non può in nessun caso essere ritenuta responsabile per eventuali danni subiti da qualsiasi Utente, Partner o terza parte derivanti direttamente o indirettamente dai Commenti messi online tramite il Servizio.

La Società non è in alcun modo responsabile della gestione dei Diritti di Proprietà Intellettuale relativi ai Commenti. La Società non può in alcun modo essere ritenuta responsabile per l'uso o la riproduzione non autorizzati dei Commenti, né per le conseguenze di tale uso o riproduzione.

La Società non garantisce che le informazioni presentate relative ai Partner siano dettagliate, complete, verificate o accurate. I documenti, le informazioni, le schede descrittive e, in generale, qualsiasi contenuto presente sul Servizio sono forniti così come sono e senza alcuna garanzia espressa o tacita. Inoltre, la Società non garantisce che le foto presentate sul Servizio siano contrattuali.

La Società non può in nessun caso essere ritenuta responsabile per qualsiasi danno diretto, indiretto o consecutivo all'utilizzo del Servizio, in particolare, senza che questo elenco sia esaustivo:

  • qualsiasi perdita di profitto e/o fatturato,
  • qualsiasi perdita o danneggiamento di dati o recupero dati,
  • qualsiasi perdita di clienti,
  • qualsiasi violazione della sicurezza derivante dal fallimento di un servizio di comunicazione di terzi e/o di Internet.

9. Proprietà intellettuale

9.1. Titolarità del Servizio, sua struttura e contenuto

Il Servizio messo a disposizione degli Utenti dalla Società è stato progettato e appartiene alla Società o ne detiene i diritti che ne consentono l'utilizzo. La Società è titolare esclusiva (o ha un diritto di utilizzo effettivo) di tutti i diritti connessi al Servizio e ai suoi contenuti, in particolare, senza che questo elenco sia esaustivo, testi, loghi, informazioni, analisi, immagini, fotografie, carta grafica, elementi sonori, software, icone, layout, database, video, codici sorgente o qualsiasi altro dato presentato sul Servizio.

Le presenti CGU conferiscono all'Utente un diritto all'utilizzo del Servizio, che non può essere interpretato come il trasferimento di un Diritto di Proprietà Intellettuale sul Servizio, sulla sua struttura e sui suoi contenuti, che restano di piena e intera proprietà della Società o dei suoi autori. La fornitura del Servizio alle condizioni previste nelle presenti non può essere considerata come un passaggio di proprietà a beneficio dell'Utente.

Di conseguenza, l'Utente si astiene da ogni azione e da ogni atto idoneo a pregiudicare, direttamente o indirettamente, i Diritti di Proprietà Intellettuale relativi al Servizio, alla sua struttura e ai suoi contenuti così come, in generale, ai marchi associati. Pertanto, qualsiasi copia, distribuzione, riproduzione e/o rappresentazione totale o parziale del Servizio senza l'espressa autorizzazione della Società costituirebbe una violazione dei Diritti di Proprietà Intellettuale, passibile di responsabilità civile e/o penale del suo autore.

Tutti i nomi di società, i marchi registrati e le altre caratteristiche professionali presenti nel Servizio sono di proprietà della Società, di un Partner o di un terzo titolare, e possono essere utilizzati solo previa autorizzazione della Società, del Partner o del beneficiario interessato.

9.2. Diritti della Società sui Commenti pubblicati dagli utenti

La Società non si dichiara proprietaria dei Commenti che l'Utente pubblica tramite il Servizio o attraverso di esso.

Al contrario, l'Utente concede alla Società una licenza non esclusiva, gratuita, royalty-free, trasferibile, cedibile in sublicenza e mondiale per l'utilizzo di tutti i Commenti pubblicati sul Servizio o tramite esso, fermo restando che i Commenti includono in particolare tutto il loro contenuto in qualsiasi forma.

Questa licenza autorizza la Società a utilizzare i Commenti in vari modi, e in particolare a modificarne il formato, a incorporarli in annunci pubblicitari, creare opere derivate, metterli in evidenza, distribuirli, diffonderli su tutti i supporti, commercializzarli, nonché consentire ai Partner di diffonderli sui propri siti Web e piattaforme multimediali.

Di conseguenza, l'Utente presta alla Società il proprio consenso all'uso dei Commenti e rinuncia a qualsiasi pretesa e affermazione relativa ai diritti morali o economici che li riguardano.

 

10. Legge applicabile e attribuzione della competenza

Le presenti CGU sono regolate dalla legge francese. È il caso per le regole sostanziali e formali, fatti salvi i luoghi di adempimento degli obblighi sostanziali o accessori relativi alla fruizione del Servizio. In caso di controversia, l'Utente può presentare reclamo per iscritto al seguente indirizzo WESATIS - 94, allée des Hérons – 44240 Suce sur Erdre.

Se la controversia con la Società persiste nonostante il reclamo scritto, l'Utente può, nel tentativo di risolverlo, contattare un mediatore del consumo al seguente indirizzo: www.wedoxa.com/mediator. La procedura di ricorso a un mediatore è descritta sul suo sito web: www.wedoxa.com/mediateur. Il ricorso al mediatore da parte dell'Utente deve avvenire entro un periodo massimo di un (1) anno dal reclamo scritto alla Società. In mancanza di risoluzione amichevole, la giurisdizione competente è designata secondo le regole di giurisdizione di ordine pubblico applicabili al contratto concluso tra un professionista e un consumatore.

La nullità, totale o parziale, di una qualsiasi delle disposizioni delle presenti CGU ai sensi di una disposizione legale o regolamentare, o di una decisione giudiziaria divenuta definitiva, non comporta la nullità delle altre clausole o della parte della clausola non viziata da nullità. Queste saranno sostituite da altre stipulazioni valide che, in virtù della loro portata, si avvicinino nella misura consentita alle stipulazioni dichiarate nulle.

 

11. Avviso legale

Il Servizio WEDOXA è pubblicato e gestito dalla società WESATIS, una società per azioni semplificata con un capitale di 10.000 euro, con sede legale al 94, allée des Hérons – 44240 Suce sur Erdre, iscritta al Registro delle imprese e del commercio con il numero unico di identificazione 832 551 345 RCS NANTES.

Direttore della pubblicazione: Steven LE PALLEC,

Contatto: contact[@]wedoxa.com,

Partita IVA: FR77832551345

Host:

  • Sito web Wedoxa.com: Google, Società Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Stati Uniti.
  • Extranet Wedoxa: DigitalOcean, 101 Avenue of the Americas 10th Floor, New York, NY 10013. Supervisione dell'hosting e dell'outsourcing fornita dal team tecnico di Versio avvalendosi dei servizi della società DigitalOcean e dell'infrastruttura fisica con sede in Europa (Francoforte e Amsterdam). Le soluzioni di backup utilizzano soluzioni di Amazon Web Services, https://aws.amazon.com/fr e infrastrutture fisiche con sede in Europa (Datacenter a Dublino).
  • Piattaforma di raccolta Commenti: pubblicata da Wizville e ospitata da ILIAD - 16 rue de la ville l'eveque - 75008 PARIGI - Francia - società per azioni con capitale € 13.038.371 - RCS B 342 376 332; OVH SAS - 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - Francia - SAS con capitale € 10.000.000 RCS Roubaix – Tourcoing 424 761 419; Outsourcing affidato a IGUANE SOLUTIONS, SAS con un capitale di 244.760,80 euro, iscritta all'RCS di Parigi con il numero B 432 269 165, con sede legale al 17, rue de Surène, 75008 Parigi.