Una società indipendente

WeDoxa accompagna gli operatori sanitari sul loro sistema di ascolto dei pazienti. La nostra missione consiste nell’identificare e applicare buone pratiche per la salute e l'invecchiamento.

L'azienda è completamente indipendente e si impegna a rispettare gli standard del settore di attività. WeDoxa interviene, nello specifico, come terza parte di fiducia per controllare la pubblicazione dei commenti secondo lo standard ISO 20488. I dati personali sono ospitati in un data center certificato ISO 27001 approvato dal Ministero della Salute per ospitare i Dati sanitari.

Il grande pubblico beneficia di informazioni affidabili e di qualità per trovare una struttura sanitaria. I professionisti beneficiano di regole chiare ed eque nella gestione delle recensioni.

Garante di fiducia per proteggere i dati

  • GDPR: Gli stabilimenti restano i proprietari dei dati raccolti. WeDoxa agisce in quanto subappaltatore IT.
  • HADS: I dati sanitari personali sono ospitati su server approvati dal Ministero della Salute.
  • MEDIA: Nessun dato personale viene trasmesso ai partner di distribuzione (solamente la nota e il corpo del messaggio).

Garante di moderazione per regolamentare le recensioni dei pazienti

  • STANDARD ISO 20488: Le regole per la raccolta e la pubblicazione delle recensioni sono regolate da uno standard riconosciuto a livello internazionale.
  • NPS: L'analisi dei risultati è organizzata secondo la metodologia del Net Promoter Score.

L'esperto nella gestione della pubblicazione per organizzare la diffusione delle recensioni

  • GRATIS: WeDoxa organizza gratuitamente la diffusione delle recensioni su Internet per il grande pubblico.
  • ILLIMITATO: L'organizzazione di partenariati per la diffusione delle recensioni promuove la visibilità degli stabilimenti.
  • GESTIONE CONTROLLATA: La multidiffusione delle recensioni evita l'emergere di un attore dominante (es. tripadvisor).

L'esperto per gestire l'esperienza del paziente

  • SODDISFAZIONE: Valutare il livello di soddisfazione dei pazienti, dei dipendenti e delle parti interessate esterne.
  • MANAGEMENT: Gestire l'impegno dei dipendenti per il benessere dei pazienti/residenti.
  • E-REPUTATION: Promozione degli stabilimenti e dei loro team.
  • DIGITALE: Sostenere i dipartimenti IT nell'implementazione di soluzioni digitali adattate alle strutture sanitarie.