Colisée - EHPAD LES CANDELIES

Certains services laissent à désirer quand d'autres sont bien.

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Je trouve qu'ils sont bien traités, bien nouris (peut être un peu moins de sucre dans les sirops), bien hydratés, bonnes animations et bonnes attention aux différence de chacun

Pour l' effort constant que fait la direction et le personnel pour l' ensemble des résidents

Le sourire règne.

Ambiance familiale et conviviviale

Accueil souriant- Bienveillance. Attentions pour résidents- Animations activités top avec excellent relationnel ds respect de la différence.

Un personnel soignant devoué pour les résidents. Des espaces très propres, où nous sommes en confiance pour nos aînés.

À améliorer qualité dans les interventions auprès des résidents et des familles Constats suite à de nombreuses visites : peu de stimulations , peu d interactions du personnel avec résidents Personnel souvent en conversation rassemble ds le salon occupe à préparer de la décoration ou chahuter le dimanche Une maltraitance ordinaire par négligence , manque d'implication , de professionnalisme Ou usure du personnel qui laisse passer le temps au travail Le fait relaté par les familles st souvent justifié à la charge du résidente l organisation ou du fonctionnement Faute de prendre son temps avec le résident le soin quotidien est fait sans précaution Le résident a les bras bleus , la manutention etant Pas correcte parfois volontairement incorrecte Les réponses aux réclamations st des pirouettes avec aucune remise en question Tout le Personnel en pause ( après repas)aucune présence pour répondre aux besoins du résident ( toilettes ) Aucun membre de l équipe de direction le dimanche Direction très froide rivée sur son siège dans les bureaux les yeux fixés sur l ordinateur Pas un sourire ou un mot qd elle croise les familles ds le couloir . Détachée ds son monde inhumain de gestion et d e recherche de la moindre optimisation de la rentabilité sur le dos des résidents Aucune condoléances de la directrice au décès AlorsQue je me trouvais ds son bureau avec infirmière référente Pas un mot de soutien à la famille , aucune empathie et capacité relationnelle : restée sur son siège derrière le bureau sans pouvoir au minimum se lever pour un mot de soutien Hygiène Couches: peu de change d ou problèmes d infections urinaires Linge utilisé pour d autres résidents ( combi) Linge déchiré Qualité plus qu approximative dans le ménage des chambres toile d araignée fourmis coins et derrière lit ou sous armoire jamais nettoyés Néon tringle à rideaux décroches .rideaux pas adapte à la fenêtre Sol ou bois de lit lit qui colle jamais nettoyé Mare de café trouvé à 13h30 ds la chambre Plateau du petit déjeuner pas débarrassé matériel de mauvaise qualité se dégrade vite Chambre jamais aérée ou sur demande insistante de la famille Si la famille ne demande pas d intervention en insistant rien n' est fait Le personnel vous dit qu il prend note qu il transmet mais rien est effectué Une Exception dans cet établissement Ewan …avenant avec les familles , souriant, humain ,à l écoute ,beaucoup d empathie et une volonté de se professionnaliser et obtenir des résultats Comble comme il peut l écart constaté par les familles entre l offre sur papier glacé , le fonctionnement dans la réalité avec un personnel peu motivé Écart insupportable pour les familles compte tenu du prix exhorbitant au regard de la non qualité constatée Bâtiment Malgré la rénovation par entreprise incompétente ( sol murs refaits) Sitôt fait sitôt abîmé : les angles de mur. NOn protégés abîmés par les fauteuils roulants Chambre pas confortable sans climatisation Matériel délabré ( table) ou de mauvaise qualite( armoire en copeaux compressés) dont les charnières st collés et recollés maintes fois . La porte a fini par tomber et il a fallu des mois pour remplacer l armoire HS Problème récurrent d évacuation ds la salle de bain Poubelle avec couches sales qui traînent ds le couloir devant les portes de chambres des résidents Extérieur pas agréable car réduit et pas entretenu Les bancs toujours sales En résumé Le travail en ephad serait plus agréable et facile pour le personnel si le groupe était moins obsédé par la gestion financière et motivée à stimuler et   entraîner » ses équipes à produire  ensemble  de la qualité

Les chambres sont vieilles et auraient besoin d une réfection

Bonne prise en charge des résidents

Bienveillance du personnel soignant et toujours avec le sourire !

Trop de vêtements égarés. l'hygiene des résidents laisse un petit peu à désirer ( odeur d'urine).

Je me sens bien à la résidence, j'ai toujours de bons contacts avec les résidents et le personnel.il y a une bonne ambiance.

Je me sens bien à la résidence.

Je me sens très bien à la résidence, le personnel est très accueillant et il y a une très bonne ambiance.

Je me sens à l'aise au sein de la résidence, libre et bien écouté.

Je suis obligée d'être à la résidence et j'essaie de trouver des moments de bonheur.

Je me sens bien à la résidence. Je trouve que tout le monde est sympa.

Je me sens bien à la résidence, où je suis depuis 10 ans.

Je me sens bien entourée, on peut parler avec tout le monde.

Je me sens à l'aise au sein de la résidence malgré mon handicap.

Je me sens très bien à la résidence, très à l'aise, bon accueil, bonne ambiance.

Je ne pensais pas qu'il existait une résidence aussi bien.

Je suis bien entouré, le personnel est agréable.

environnement sain, équipe dynamique, direction à l'écoute

Très bonne expérience professionnelle

"établissement ou la Santé, Sécurité, la Qualité de Vie et les Conditions de travail des salariés sont une priorité"

Rien

Manque de personnel et de rigueur

Bien mais des améliorations sont nécessaires

Établissement sérieux travail de nuit dynamique et efficace

Direction qui fait de son mieux pour être à l'écoute , autonomie du travail apprécié et soutient entre collegue et heureusement au vu des restrictions du groupe et du peu de considération envers ses cadres aucune valorisation , prime qui saute malgré les efforts constant avec objectif difficilement atteignable pour ne pas la verser.

Les conditions de travail me donnent satisfaction.

qu'on ne divulgue pas mon identité

+ : travail en équipe pour une bonne prise en charge des résidents. Proximité avec le management qui facilite les échanges Relation de confiance - : travail en 10h avec 1 WE /2 alors que la plupart des soignants sont sur site 12h. les congés avec 6 jours imposés donc pas de possibilité de poser seulement un WE, par exemple. Manque de formation

Des responsables et personnels ne devraient se reunir pour harceler une personne.

Bonne ambiance

Équipes soignante et administrative agréable. Environnement agréable.

Manque de personnel, de matériel, d'écoute, et de valorisation

Esprit d'équipe

Une bonne équipe.

Groupe qui essai de s'adapter au mesures extérieurs

RAS

Ambiance agréable