ONELA Saint-Etienne
ONELA est un spécialiste de l’aide à domicile, reconnu pour la qualité de ses prestations à destination des personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence, ainsi qu’à leurs aidants. ONELA participe aujourd’hui au bien-être de plus de 12 000 personnes sur l’ensemble du territoire.
ONELA allie la force d’un réseau national et d’une présence locale grâce à ses agences implantées sur l’ensemble du territoire. Cette proximité nous permet de mettre en place des visites régulières à votre domicile, et ainsi d’assurer le suivi en temps réel de nos services.
Les liens étroits entretenus avec les acteurs du secteur ont permis de développer une approche locale et personnalisée de suivi et d’accompagnement (hôpitaux et cliniques, partenariats, réseaux gériatriques, médecins, tuteurs).
Opinioni su ONELA Saint-Etienne
Non avete ricevuto il questionario di soddisfazione? Fate clic sul pulsante sottostante per riceverlo.
La scuola pubblica i propri risultati in modo totalmente trasparente, sotto la supervisione di una terza parte fidata (WeDoxa), in conformità con le regole dello standard ISO 20 488.
- Clienti
Recensioni più recenti dei clienti
Nota globale
Conforme ai requisiti ISO 20488
Ultime recensioni (20)
Très bon accompagnement, personnel à l'écoute et réactif. Des qualités humaines et de service avant tout.
Pas de contrôle .pas vertical en congés ou maladie et remplacement souvent ne savent pas que j ai unvieu chien
Très bien .Une bonne gestion. jJe suis très satisfaite depuis des années .
Personnel à l'écoute, qui exécute les tâches ménagères sans problème. Je ne peux que vous recommandez auprès de mes connaissances.
J'apprécie l'écoute bienveillante des problèmes rencontrés .
Les prestations de votre employée qui vient HABITUELLEMENT chez ma mère sont tout à fait SATISFAISANTES et je précise que cette dernière ne souhaite pas changer de personne.
Très bien pour les heures de ménage ; trop d'absentéisme du personnel pour l'aide à domicile.
On a facilement un interlocuteur quand on téléphone. Très accessible et prêt à vous aider. Parfois, le planning ne correspond pas à ce qui avait été décidé et on le découvre quand le planning est envoyé, et donc il faut téléphoner. Mais dans ce cas, on arrive souvent à un arrangement.
Problèmes dans l'organisation des remplacements : Les intervenants ne sont pas toujours adaptés aux problématiques spécifiques des patients. La communication en cas d'absence est souvent tardive, y compris pour les week-ends. Il arrive même que certaines interventions ne soient pas assurées, sans que nous en soyons informés à l'avance, ce qui complique notre organisation avec l'entourage proche.
La qualite du service dépend de l intervenant
Sérieux, respect de la ponctualité, présence.
Je suis très content de mon auxiliaire (nacer)
L'accompagnement se passe bien Les personnes sont t très agréables.
Informazioni pratiche
- Indirizzo : 12 boulevard De La Palle 42100 Saint Etienne France
- Lingua principale : Français
- Lingua(e) parlata(e) : Français,
- Sito web : https://www.onela.com/agence/agence-de-saint-etienne/
Scrivere alla residenza Sito web della residenza
Orari
| Giorno | Aperto / Chiuso | Mattina | Pomeriggio |
|---|---|---|---|
| Lunedì | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Martedì | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Mercoledì | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Giovedì | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Venerdì | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Sabato | Chiuso | - | - |
| Domenica | Chiuso | - | - |
Media partner
Le informazioni presentate sopra possono essere messe a disposizione dei partner del residente.
Il loro uso è gratuito con riserva del consenso della residenza e dell'uso di un webservice fornito da WeDoxa per assicurare l'aggiornamento delle informazioni.
Data dell'ultimo aggiornamento : 04/11/2024 11:23
