ONELA Montbrison
ONELA est un spécialiste de l’aide à domicile, reconnu pour la qualité de ses prestations à destination des personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence, ainsi qu’à leurs aidants. ONELA participe aujourd’hui au bien-être de plus de 12 000 personnes sur l’ensemble du territoire.
ONELA allie la force d’un réseau national et d’une présence locale grâce à ses agences implantées sur l’ensemble du territoire. Cette proximité nous permet de mettre en place des visites régulières à votre domicile, et ainsi d’assurer le suivi en temps réel de nos services.
Les liens étroits entretenus avec les acteurs du secteur ont permis de développer une approche locale et personnalisée de suivi et d’accompagnement (hôpitaux et cliniques, partenariats, réseaux gériatriques, médecins, tuteurs).
Opinioni su ONELA Montbrison
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- Clienti
Recensioni più recenti dei clienti
Nota globale
Conforme ai requisiti ISO 20488
Ultime recensioni (20)
Prestations correctes
Sérieux et réactif
A l écoute et au tant que possible répond aux demandes du client
Disponibilité, efficacité et gentillesse
horaires non respectés, trop d'intervenants, pas informé des changements
Sérieux, personnel agréable, bonne prestation
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis positif ! Toute l’équipe est heureuse d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait de nos services. Votre retour est une belle reconnaissance pour notre travail. Merci pour votre confiance. Cordialement, ONELA Montbrison
Bonnes prestations
quelques difficultés pour joindre l'agence
la personne qui m'a bien accompagnée pour les courses était agréable et sympathique et m; a donné des conseils sur mes achats Je l'en remercie
Intervenante très gentille et souriante qui sait nous comprendre
Bonjour, Un immense merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner au quotidien et d’apprendre que vous êtes satisfaite de nos services. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, et si vous le souhaitez, à nous recommander à vos proches. Cordialement, ONELA Montbrison
Les aides ménagères ne sont pas raffinés
Bonjour, Je suis au regret d'apprendre votre insatisfaction concernant nos services. De plus, je trouve extrêmement dommage d'apprendre cette insatisfaction le lendemain de la fin de vos interventions soit après 17 heures passé à votre domicile sans aucun retour téléphonique négatif de votre part qui auraient sûrement permis d'améliorer la qualité des prestations. Je suis surpris de voir votre notation si faible concernant les horaires des interventions alors que nous nous sommes efforcé de respecter vos demandes d'horaires afin de ne pas pénaliser vos rendez vous médicaux. Pour finir, je remarque qu'il n'y a eu aucun changement d'horaire durant tout l'accompagnement que nous avons pu vous proposer au domicile. Au futur, si vous constatez des difficultés avec nos services, n'hésitez pas à nous en faire part lors des nombreux appels que nous avons partagés car la satisfaction de nos bénéficiaires est primordiale pour notre et nous aurions bien sûr apporté des mesures correctives. Cordialement ONELA Montbrison
Equipe à l'écoute.
Les personnes aident à domicile sont bienveillantes
Bonjour, Nous vous remercions pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. C’est une grande satisfaction pour toute l’équipe de savoir que notre engagement fait la différence dans votre quotidien. Cordialement, ONELA Montbrison
Intervenants très professionnels
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous satisfait pleinement. Nous restons disponibles pour toute demande ou besoin supplémentaire. Cordialement, ONELA Montbrison
Bonne réactivité de l'agence aux sujets importants pour les clients
Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous satisfait pleinement. Nous restons disponibles pour toute demande ou besoin supplémentaire. Cordialement, ONELA Montbrison
Informazioni pratiche
- Indirizzo : 1 Place des Comtes de Forez 42600 Montbrison France
- Lingua principale : Français
- Lingua(e) parlata(e) : Français,
- Sito web : https://www.onela.com/agence/agence-de-montbrison/
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Orari
| Giorno | Aperto / Chiuso | Mattina | Pomeriggio |
|---|---|---|---|
| Lunedì | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Martedì | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Mercoledì | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Giovedì | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Venerdì | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Sabato | Chiuso | - | - |
| Domenica | Chiuso | - | - |
Media partner
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Data dell'ultimo aggiornamento : 04/11/2024 11:23
