ONELA Boulogne-Billancourt
ONELA est un spécialiste de l’aide à domicile, reconnu pour la qualité de ses prestations à destination des personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence, ainsi qu’à leurs aidants. ONELA participe aujourd’hui au bien-être de plus de 12 000 personnes sur l’ensemble du territoire.
ONELA allie la force d’un réseau national et d’une présence locale grâce à ses agences implantées sur l’ensemble du territoire. Cette proximité nous permet de mettre en place des visites régulières à votre domicile, et ainsi d’assurer le suivi en temps réel de nos services.
Les liens étroits entretenus avec les acteurs du secteur ont permis de développer une approche locale et personnalisée de suivi et d’accompagnement (hôpitaux et cliniques, partenariats, réseaux gériatriques, médecins, tuteurs).
Opinioni su ONELA Boulogne-Billancourt
Non avete ricevuto il questionario di soddisfazione? Fate clic sul pulsante sottostante per riceverlo.
La scuola pubblica i propri risultati in modo totalmente trasparente, sotto la supervisione di una terza parte fidata (WeDoxa), in conformità con le regole dello standard ISO 20 488.
- Clienti
Recensioni più recenti dei clienti
Nota globale
Certificato conforme a ISO 20488
Ultime recensioni (20)
les aides ménagères ne sont pas assez rémunérées malgré la qualité de leurs prestations
Le contact est facile par téléphone en cas de problème ou d'information à communiquer
Enfin une responsable efficace dans cette agence ! Un litige qui datait de 2 ans a été résolu. Merci à elle. Néanmoins, la qualité des prestations au regard du tarif horaire payé n'est pas toujours au top. Un contrôle de temps en temps serait bien.
aucun
intervenante au domicile formidable, la gestion administrative bien qu'en amélioration reste perfectible.
Absences répétées des intervenants
Trop fréquent turn over du management, de l'équipe de l'agence de référence et du personnel AVS. Niveau de recrutement et de formation très faible. Inorganisation structurelle.
Réactifs, à l'écoute, ils font de leur mieux pour répondre aux besoins de nos différentes demandes, soulageant ainsi la proche famille qui ne peut pas toujours être présente.
très peu fiable. personnel souvent en retard voire ne sont pas venus. j'ai dû appeler à toutes les interventions sauf la dernière. lorsque la personne ne venait pas, l'agence s'en rendait compte car j'appelais. j'ai l'impression qu'il n'y a pas de contrôle.
Après des années plus que discutables durant lesquelles je ne suis resté à l'agence que pour la qualité de prestations d'une intervenante qui m'aide depuis plus de 10 ans, l'agence se redresse enfin avec l'arrivée d'une nouvelle responsable, qui montre professionnalisme, rigueur et attention au client. C'est nouveau et positif! A confirmer donc même si je suis confiant, en espérant que cette nouvelle responsable ne quitte pas au bout de quelques semaines, comme sa prédécesseure également prometteuse.
Pour l'instant je suis satisfait
Sauf une fois où on a changé l'intervenante qui venait depuis 7 ans sans même me prévenir Nous ne sommes pas des pions
Travail néglige et laborieux...non assez soigné
Ce n'est pas l'idéal que je recherche mais compagnie agréable
La fidelite des intervenants est un atout pour les familles et les bénéficiaire
manque de suivi et d'information pasd'envoi de de planning jamais rappelé
Informazioni pratiche
- Indirizzo : 19 rue Des Quatre Cheminées 92100 Boulogne Billancourt France
- Lingua principale : Français
- Lingua(e) parlata(e) : Français,
- Sito web : https://www.onela.com/agence/agence-de-boulogne-billancourt/
Scrivere alla residenza Sito web della residenza
Orari
| Giorno | Aperto / Chiuso | Mattina | Pomeriggio |
|---|---|---|---|
| Lunedì | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Martedì | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Mercoledì | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Giovedì | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Venerdì | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Sabato | Chiuso | - | - |
| Domenica | Chiuso | - | - |
Media partner
Le informazioni presentate sopra possono essere messe a disposizione dei partner del residente.
Il loro uso è gratuito con riserva del consenso della residenza e dell'uso di un webservice fornito da WeDoxa per assicurare l'aggiornamento delle informazioni.
Data dell'ultimo aggiornamento : 04/11/2024 11:23
