L'image des MRS SUR GOOGLE
80% des MRS sont concernées par les avis Google
Depuis quelques temps, les maisons de repos et de soins en Belgique sont sous le feu des médias. Des reportages (presse, tv, ..) remettent en cause la gestion des établissements à l'encontre du bien-être des résidents.
Pour évaluer le phénomène et l'image des MRS, l’étude analyse les avis déposés par les internautes sur Google.
WeDoxa, agence spécialisée sur l’e-réputation des établissements médico-sociaux, a recensé et étudié les principaux groupements de maisons de repos.
Périmètre de l'étude
Date : fin octobre 2020
Périmètre : 369 établissements appartenant à 7 groupements
Source : 2 039 Google. Les notes analysées ont été recensées à partir des étoiles présentées sur Google (Google My Business).
Synthèse et sommaire de l'étude
80% des MRS sont concernés par les avis Google
Plus de 2 000 avis recensés
Une note globale de 3,95 sur 5 étoiles
40% des établissements ont moins de 4 étoiles
Le TOP 10 en nombre d'avis
Le FLOP 10 en nombre d'étoiles
Synthèse et recommandation : Comment obtenir des avis de qualité ?
Cas pratique : Les avis sollicités par Armonea.
Qu'est ce qu'un tiers de publication ?
