Armonea - Woonzorgcentrum Millegem

Beste, Vooreerst bedankt voor deelname aan de enquête. Graag hadden we een paar zaken willen verduidelijken: 1/ geïsoleerde ligging: het landelijke karakter heeft als nadeel dat we niet in onmiddellijke omgeving van een centrum gelegen zijn. Voordeel is dat we minder geluidsoverlast hebben en rustig gelegen zijn. Anderzijds hebben we al meerdere pogingen ondernemen met het gemeentebestuur, samen met onze buren van VZW Leef om toch énige vorm van openbaar vervoer te kunnen hebben. Tot nogtoe helaas zonder succes. Anderzijds lenen we geregeld het busje van onze collega's van Wommelgheem om met onze bewoners uitstappen te doen. Er is ook de elektrische duofiets die ter beschikking staat van bewoners en families om een verdere uitstap naar centrum of elders te doen. Geregeld doen onze medewerkers een trip met een bewoner en deze duofiets. 2/ Luchtcirculatie/verkoeling: Tijdens de ochtendzorg worden ramen op kipstand gezet zodanig er verluchting is. Rond 10 uur worden ramen terug gesloten om warmte buiten te houden. Er zijn sunscreens in elke kamer ter beschikking. Verder zijn er dagelijks meerdere extra's aan dranken en andere verkoeling (zoals ijsjes, voetbadje,...). Ook activiteiten worden aangepast aan de weersomstandigheden. Centrale ruimtes waarbij ook gezamelijke salonnetjes worden gekoeld door airco, evenals cafetaria. Bewoners mogen ganse dag in deze verkoelde ruimtes zitten, deelnemen aan activiteiten en ook de cafetaria is gekoeld d.m.v. airco en ook daar kunnen bewoners zitten zonder verplicht te moeten consumeren. Dus wij doen er alles aan om mogelijkheden te bieden te verkoelen. We starten dat zelfs vroeger op dan dat de wetgever een waarschuwingsalarm opgeeft. Hopend toch wat antwoord te hebben kunnen geboden op uw verzuchtingen. de directie

Beste, Allereerst willen we u bedanken voor het feit dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met onze residentie te delen. Uw mening is erg belangrijk voor ons. Graag hadden we toch ook wat duiding gegeven: 1/ menu niet conform met geafficheerde menu. Dat klopt en heeft te maken dat onze leverancier laatste maanden geregeld niet leverde wat besteld was of niet leverde omwille van personeelstekort en daardoor niet kon aanleveren. Wij gaan dan uiteraard op zoek naar alternatieven om dit op te vangen. Op groepsniveau zijn er gesprekken geweest om dit op te vangen met de leverancier en dit te vermijden of tot een minimu te herleiden. 2/ Niet genoeg zou me verbazen als ik zie wat we dagelijks aan voeding dienen weg te gooien. Er is steeds iemand van de keuken aanwezig tijdens alle maaltijden om een eventueel tekort op te vangen en meestal is overleg tussen afdelingen al voldoende om een eventueel tekort op een bepaalde afdeling op te vangen. 3/ onlangs 'geen eten gekregen' is niet helemaal correct. Er is één keer een miscalculatie geweest van onze hulpkok waardoor er de éne keer een tekort was en dat is opgelost, uiteraard vraagt dat even tijd om klaar te maken vandaar de korte wachttijd. Ondertussen was de soep al wel geserveerd. Verder is op 6/1 een nieuwe chef-kok gestart waardoor coördinatie beter zal verlopen en we ook trachten kwaliteit nog verder te verbeteren. Hopend u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd Met vriendelijke groeten, De directie Millegem