Armonea - Woonzorgcentrum Gaerveld

Steeds vriendelijk personeel

De zorg voor onze ouders/schoonouders is heel persoonlijk en getuigt steeds weer van een grote empathie en betrokkenheid. Ook de bezorgdheid en het betrekken van de familie krijgt heel veel aandacht. Wij kunnen met onze vragen en bezorgdheden steeds terecht bij een van de medewerkers. Wij voelen ons bijzonder gesteund en betrokken.

Verzorging die moet uitgevoerd worden op aangeven van de wondkliniek is niet ok. Moet er wel aan toevoegen dat er één verpleegster is die haar taak wel goed uitvoert maar ook zij is niet iedere dag aanwezig.

Voldoende animatie en grote betrokkenheid, directie en kader steeds bereikbaar. Verpleegkundige en zorgkundige zeer betrokken met de bewoners. Keuken is tevens van zeer goede kwaliteit.

Eerlijk sinds de huidige directrice the lead heeft merk ik dat er zeer weinig afvloeien bij het personeel is. Denk dat veel wil zeggen.

De algemene zorg is ok. Alertheid omtrent de lichamelijke gezondheid kan beter. Betrokkenheid en aandacht -zeker in het weekend- is onvoldoende. Wij vragen ons af of er wel een degelijk communicatiesysteem is. Blijkbaar weet men bij overgang van de dienst onvoldoende over de gebeurtenissen tijdens de vorige dienst(en). Bij opmerkingen wordt wel goed gereageerd, maar spijtig dat dit nodig is.

Personeel is vriendelijk en staat klaar om te helpen.

Niet dagelijks aandoen van steunkousen. Het helemaal niet poetsen van de tanden. Niet iedereen is even behulpzaam en/of vriendelijk. Geen communicatie over doktersbezoek in relatie met bepaalde verzoeken die zouden worden doorgegeven

vriendelijk personeel

Herhaaldelijk gemaakte afspraken tussen het leidinggevend personeel van het WZC en familie van de patiënt over de te volgen procedures worden door het WZC niet consequent nageleefd, zoals specifieke afgesproken procedures ivm de was van kleding voor de patiënt alsook veiligheidsprocedures in de kamer en badkamer van de patiënt, zoals het afsluiten van kasten….. Dit probleem wordt mede veroorzaakt door het grote verloop van personeel die vaak / meestal NIET op de hoogte zijn van de gemaakte afspraken / te volgen procedures wat volgens ons getuigd van ondermaatse professionaliteit van het WZC op dat gebied! Hierdoor ondervinden wij als familie dat verantwoordelijkheidheden worden weggewuifd en doorgeschoven naar de familie van de bewoner / patiënt.

Zeker als patiënt wil in samenwerking met het personeel

In het verleden werden er menigmaal afspraken gemaakt over te volgen procedures, maar die werden nooit (consistent) nageleefd, zoals oa. kasten in de woonkamer of aan de wastafel die dan eens wel én dan weer niet gesloten worden. Het getuigt oprecht van weinig professionaliteit dat een zorgcentrum zijn eigen procedures niet naleeft en dan maar beslist om verantwoordelijkheden af te schuiven naar familieleden van bewoners.

Vriendelijk personeel, netheid en animatie ten gepaste tijden zijn welkom

Super personeel.

Goede verzorging, vriendelijk personeel, fijne activiteiten.

Onze ervaringen met het personeel van Gaerveld zijn bijzonder positief. De de zorg die onze ouders ontvangen is geweldig: heel persoonlijk en met heel veel aandacht voor hun persoonlijkheid en hun typische kenmerken. Ook de hulp, de steun en het begrip die wij als familie zowel van het verplegend/verzorgend personeel als van het administratief en leidinggevend personeel voortdurend mogen ontvangen is fantastisch. Steeds worden wij met heel veel respect en met heel veel empathie opgevangen en gesteund.

Met de bedeling van de medicatie en de nodige medische zorgen die op doktersadvies dienen uitgevoerd te worden loopt het niet zo goed.

goed

tevreden

Hard werken maar toch een warme sfeer ook al zijn er zieken dan springen we met plezier in

Meer personeel, meer uren voor huidige werknemers.

Werkdruk verlagen

Alles is goed !

Nieuwe schroevendraaiers

Je dirais que dans mon établissement à moi, ils sont grave pas professionnel

Meer materiaal aanwezig om te kunnen werken

Neen