ONELA Lyon

Lyon / Service d'aide à domicile

ONELA est un spécialiste de l’aide à domicile, reconnu pour la qualité de ses prestations à destination des personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence, ainsi qu’à leurs aidants. ONELA participe aujourd’hui au bien-être de plus de 12 000 personnes sur l’ensemble du territoire.

 

ONELA allie la force d’un réseau national et d’une présence locale grâce à ses agences implantées sur l’ensemble du territoire. Cette proximité nous permet de mettre en place des visites régulières à votre domicile, et ainsi d’assurer le suivi en temps réel de nos services.

 

Les liens étroits entretenus avec les acteurs du secteur ont permis de développer une approche locale et personnalisée de suivi et d’accompagnement (hôpitaux et cliniques, partenariats, réseaux gériatriques, médecins, tuteurs).


Meningen over ONELA Lyon

Dit bedrijf voerde een tevredenheidsonderzoek uit dat volledig neutraal werd uitgevoerd door een onafhankelijke derde partij (WeDoxa), in overeenstemming met de ISO 20 488-norm. De resultaten van deze enquête worden gedeeld tijdens de Social Life Councils. .

Heb je de tevredenheidsvragenlijst niet ontvangen? Klik op de knop hieronder om deze te ontvangen.

De vragenlijst aanvragen

 De school publiceert haar resultaten op een volledig transparante manier, onder toezicht van een betrouwbare derde partij (WeDoxa) in overeenstemming met de regels van de ISO 20 488 norm.


  • Cliënten

Meest recente beoordelingen van cliënten

ONELA Lyon

totaalscore

Uitstekend
4,1
/5

Beoordelingen van cliënten geverifieerd door WeDoxa
Gecertificeerd conform ISO 20488
Logo NF

Laatste beoordelingen (20)

Gedeeld op 11/04/2025
5 /5
JF
Geauthenticeerde cliënt
 De site nam contact op met de auteur van deze beoordeling op 23/04/2025
Gedeeld op 08/04/2025
5 /5
MM
Geauthenticeerde cliënt
 De site nam contact op met de auteur van deze beoordeling op 23/04/2025
Gedeeld op 21/03/2025
5 /5
YG
Geauthenticeerde cliënt

Mon agence Onela est à l'écoute et fait de son mieux pour satisfaire à mes demandes

Gedeeld op 18/03/2025
4,5 /5
GB
Geauthenticeerde cliënt
Gedeeld op 18/03/2025
5 /5
JO
Geauthenticeerde cliënt

Fiabilité

Gedeeld op 11/03/2025
5 /5
JB
Geauthenticeerde cliënt

Le personnel que j'ai depuis janvier 2018 est efficace et sympathique. Notamment F et N.

 De site nam contact op met de auteur van deze beoordeling op 17/03/2025
Gedeeld op 11/03/2025
1,5 /5
AA
Geauthenticeerde cliënt

Je suis déçue de l organisation, la frequence des passages n est pas reguliere, plusieurs semaines sans intervention, puis une de 2:30 qui est bien trop longue pour la taille de mon logement. Aussi, ca me surprend qu il n'y ait pas un standard minimum sur comment faire le menage, du coup je suis obligée de demander de passer l aspirateur aussi sous les lits en fin de menage car cela n'est pas fait..

 De site nam contact op met de auteur van deze beoordeling op 12/03/2025
Gedeeld op 11/03/2025
4 /5
JA
Geauthenticeerde cliënt
 De site nam contact op met de auteur van deze beoordeling op 17/03/2025
Gedeeld op 11/03/2025
5 /5
YC
Geauthenticeerde cliënt

Agence très professionnelle , tout le monde est bienveillant et le garçon est super gentil ainsi que les filles , je recommande vivement

 De site nam contact op met de auteur van deze beoordeling op 17/03/2025
Gedeeld op 11/03/2025
4 /5
LE
Geauthenticeerde cliënt

une femme toujours à l'heure, maintemant depuis le mois de janvier elle bien pris ces marque dans l'appartement , on ce parle bien , quand j'ai des choses elle ne dit jamais non, mais je fait , tout, les 15 jrs elle fait ma chambre, c'est pour cela sa me permet de lui faire une petit chose en plus je suis contante

 De site nam contact op met de auteur van deze beoordeling op 17/03/2025
Gedeeld op 11/03/2025
0 /5
CD
Geauthenticeerde cliënt

Je ne vous ai jamais contacté.

 De site nam contact op met de auteur van deze beoordeling op 12/03/2025
Gedeeld op 19/02/2025
4,5 /5
JR
Geauthenticeerde cliënt

Intervenante sérieuse et ponctuelle

Gedeeld op 17/02/2025
4,5 /5
YG
Geauthenticeerde cliënt

Tout dépend des intervenantes. Certaines sont très compétentes et dévouées ; d'autres le sont moins.

Gedeeld op 11/02/2025
5 /5
EG
Geauthenticeerde cliënt

très belle agence à l écoute

 De site nam contact op met de auteur van deze beoordeling op 14/02/2025
Gedeeld op 11/02/2025
4,5 /5
JC
Geauthenticeerde cliënt

Notre aide Valérie est super et nous sommes très contents de l'avoir à nos côtés toutes les semaines

 De site nam contact op met de auteur van deze beoordeling op 14/02/2025
Gedeeld op 11/02/2025
4,5 /5
DZ
Geauthenticeerde cliënt
 De site nam contact op met de auteur van deze beoordeling op 14/02/2025
Gedeeld op 11/02/2025
4 /5
CV
Geauthenticeerde cliënt

pas de ressenti particulier.

Gedeeld op 11/02/2025
4,5 /5
LW
Geauthenticeerde cliënt
 De site nam contact op met de auteur van deze beoordeling op 14/02/2025
Gedeeld op 22/01/2025
3,5 /5
BR
Geauthenticeerde cliënt

Travail satisfaisant, confiance

Gedeeld op 21/01/2025
4 /5
RC
Geauthenticeerde cliënt

Les intervenants sont bien


Praktische informatie

Telefoon : 04 72 75 96 45
Naar de Einrichtung schrijven     Website van het instelling

Tijdschemas

Dag Open / Gesloten Ochtend Middag
Maandag 09:00-13:00 14:00-18:00
Dinsdag 09:00-13:00 14:00-18:00
Woensdag 09:00-13:00 14:00-18:00
Donderdag 09:00-13:00 14:00-18:00
Vrijdag 09:00-13:00 14:00-18:00
Zaterdag Gesloten - -
Zondag Gesloten - -

Media partners

De hierboven vermelde informatie kan ter beschikking worden gesteld van de partners van de residentie.

Het gebruik ervan is gratis, op voorwaarde dat de residentie ermee instemt en dat gebruik wordt gemaakt van een webservice die WeDoxa levert om ervoor te zorgen dat de informatie up-to-date blijft.

Datum van laatste bijwerking : 04/11/2024 11:23