RH : Déléguez votre baromètre social à un tiers de confiance sectoriel

Le baromètre social est un outil essentiel pour évaluer le climat social au sein d'un établissement. Véritable levier de management et de gestion des ressources humaines, sa mise en œuvre doit être structurée. Quelles sont les bonnes pratiques à adopter pour un baromètre social efficace, et en quoi l'accompagnement par un tiers de confiance peut-il faciliter son déploiement ? Nous avons exploré ces questions pour vous apporter des réponses concrètes et des solutions adaptées.

Qu’est-ce qu’un baromètre social ?

Un baromètre social est une enquête menée auprès de l’ensemble des salariés d’un ou plusieurs établissement(s) afin d’évaluer le climat social à un instant T. C’est pourquoi on peut également parler d’enquêtes de satisfaction Collaborateurs ou d’évaluation e-NPS (employee Net Promoter Score).

Il est recommandé de réaliser l’enquête une ou plusieurs fois par an et d’anonymiser les réponses. L’anonymat permet de libérer la parole des collaborateurs. 

Quels avantages à la mise en place d’un baromètre social ? 

• Obtenir une évaluation objective du climat social au sein de l’établissement.
• Identifier les forces et les faiblesses d’une organisation tout en analysant leurs origines.
• Déterminer des leviers d’actions efficaces pour résoudre les problématiques soulevées.
• Évaluer l’impact des actions déjà mises en œuvre et leur efficacité.
• Renforcer la fidélité et la motivation des collaborateurs en créant un climat d'écoute.
• Valoriser la marque employeur et faciliter l’attraction de nouveaux talents.

Comment réaliser son baromètre social avec un tiers de confiance ?

WeDoxa, expert dans le secteur du bien-vieillir, vous propose un accompagnement sur mesure pour la mise en place d'un baromètre social au sein de vos établissements.

Etape 1 : Conception d'un baromètre social

• Définissez les thématiques clés de votre baromètre social en collaboration avec nos équipes spécialisées, afin de couvrir tous les sujets importants et stratégiques.

• Choisissez la méthode de sollicitation la plus adaptée à votre organisation pour maximiser la participation de vos collaborateurs.

• Créez un questionnaire concis et pertinent, en veillant à limiter le nombre de questions pour éviter la "Survey fatigue" chez les répondants.

Etape 2 : Sensibilisation des collaborateurs et des managers

Le baromètre social doit être présenté aux collaborateurs. Pour ce faire, utilisez par exemple un kit de communication qui vous aidera à expliquer l’enquête et son fonctionnement (dates de sollicitation, méthode de collecte, anonymisation des réponses, etc.). Communiquer efficacement avec vos équipes favorise un taux de réponse plus élevé et crée un climat propice à l’expression libre, permettant ainsi de recueillir des feedbacks authentiques.

Etape 3 : Sollicitation régulière pour alimenter vos plans d'action

En général, un baromètre social est effectué au moins une fois par an. Cependant, il peut être mis en place plus fréquemment pour instaurer une véritable culture du feedback. Cette approche permet de maintenir un dialogue social continu et de piloter l'organisation de manière plus proactive grâce à des données factuelles régulières.

Etape 4 : Restitution des résultats 

La restitution des résultats est une étape cruciale. Les collaborateurs se sentent davantage impliqués lorsque les résultats des enquêtes auxquelles ils ont participé leur sont communiqués. Utilisez les tableaux de bord mis à votre disposition ou affichez une attestation de satisfaction WeDoxa dans les espaces dédiés aux collaborateurs. Cela leur permet de constater que leur avis est pris en compte et valorisé.

Vous souhaitez mettre en place un baromètre social en place au sein de votre organisation ou de votre établissement ? Contactez nos équipes spécialisées dans le secteur du bien vieillir pour vos accompagner dans cette démarche !