Colisée - EHPAD URTABURU
Les avis sur Colisée - EHPAD URTABURU
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- Proches aidants
- Résidents
- Salariés
Avis les plus récents des proches aidants
Note globale
Certifié conforme ISO 20488
Derniers avis (20)
Amabilité du personnel. Propreté. Manque de réactivité suite appel des patients en soirée
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD URTABURU (SJZ)
résidence très bien tenue, et très accueillante
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Bien à vous, La direction - EHPAD URTABURU (SJZ)
Je trouve le service adapté même si à mon sens un peu plus de personnels soignants seraient nécessaires vu les cernes de fatigue qui marquent le visage des soignants exerçant qui se donnent à fond
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. N'hésitez pas a revenir vers nous pour tous problèmes rencontrés Bien à vous, La direction - EHPAD URTABURU (SJZ)
,Madame, Nous vous remercions pour vos retours. Vos remarques positives nous encouragent au quotidien, et vos observations plus critiques nous permettent d’ajuster nos pratiques. Soyez assurés de notre engagement à toujours améliorer l’accompagnement de vos proches. La direction de la résidence Urtaburu
Je souhaiterais plus de nouvelle de la personne placée chez vous.
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, notamment sur les animations et l’accompagnement proposé. Vos remarques sur la restauration, le confort et la coordination ont bien été notées. Concernant votre souhait de recevoir des nouvelles, nous reviendrons vers vous personnellement par mail .. Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Bien à vous, La direction - EHPAD URTABURU (SJZ)
Très onéreux
Bonjour, Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos retours détaillés. Vous soulignez des points à améliorer, notamment sur le confort, la qualité des soins et l’accessibilité numérique. Nous avons bien noté votre remarque concernant le coût, et restons à disposition pour échanger plus directement si vous le souhaitez. Bien a vous, La direction de le Résidence Urtaburu
Personnel a l'écoute des familles et des résidents avec bienveillance
Madame, Nous vous remercions pour votre retour et pour vos mots appréciés à l’égard de l’équipe, dont l’écoute et la bienveillance sont au cœur de notre engagement. Vos observations plus nuancées sur certains aspects du quotidien sont bien prises en compte pour nourrir notre réflexion collective. Bien a vous, La direction de la Résidence Urtaburu
Acceuil, et gentillesse de tout le personnel
Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et vos mots chaleureux à l’égard de l’ensemble du personnel, que nous ne manquerons pas de transmettre. Vos observations plus mesurées sur certains points, comme l’outil MyColisée, seront prises en compte dans la continuité de nos démarches d’amélioration. A bientôt, L'equipe de direction de la Résidence Urtaburu
L equipe est au top, la structure tres agreable
J'apprécie cet établissement pour la qualité des soins apportés aux résidents , le respect des aides soignants et infirmières .
Personnel bienveillant et présent, lieux agréables, repas de qualité.
Un grand merci, votre retour nous touche énormément sachant votre présence quotidienne sur l'établissement. Les équipes et la direction
L endroit est agréable et le personnel très pro mais totalement débordé. Il n y a clairement pas assez de personnes soignantes et certaines tâches sont bâclées : 11h30 toujours au lit en pyjama, pas rasé de 2 jours, avec certaines équipes, il est systématiquement couché vers 16h30 car soi disant,  il est fatigué  alors qu avec d autre équipe, comme par enchantement, il est en forme , dîne sans problème ds la salle à manger et couché vers 20h. Ce ´ est pas tirer les personnes vers le haut que de les coucher au mois d avril des 14h30. Il est clair que cela est fait pour gagner du temps lors du couchage an ayant le moins de personnes possible à coucher. Ce ´ est pas normal
Beaucoup de bienveillance de gentillesse et de professionnalisme
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Je transmets votre avis aux équipes cet après midi. Merci Bien à vous, La direction - EHPAD URTABURU (SJZ)
Ensemble des prestations beaucoup trop moyennes au vu des tarifs pratiqués... Je m'attendais à des prestations en rapport avec les tarifs d'hébergement mais c'est loin d'être le cas... Le personnel d'aide est très à l'écoute mais semble être dépassé par le volume des tâches demandées. Comme il est difficile et compliqué de changer les habitudes des personnes âgées, ma mère restera donc dans cet établissement aux tarifs non justifiés.
Ma mère y est très bien soignée et entourée. Professionnalisme et gentillesse du personnel
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD URTABURU (SJZ)
Un personnel attentionné
Avis les plus récents des résidents
Note globale
Certifié conforme ISO 20488
Derniers avis (20)
Personnel est très gentil.La résidence est belle.Les repas sont bons
Le personnel est très gentil et avenant.Je ne suis pas satisfait des repas.
Personnel très gentil,je me sens très bien dans la résidence. J'aime participer aux animations.Les repas sont bons.
Cadre de vie agréable.Personnel très gentil.Très bon accueil.
Ambiance agréable.Les repas sont bons.Personnel gentil.
Ambiance agréable,personnel irréprochable,toujours le sourire et très patient.
Content de la prise en charge,tout le monde est gentil.
La résidence est belle de plein pied, la restauration est convenable l'ambiance entre les résidents est bonne
J'aime les jardins et la possibilité de m'en occuper, l'ambiance conviviale et familiale
C'est chaleureux, la cuisine est bonne
C'est une belle résidence les gens sont sympa et je suis occupée
J'aime l'ambiance les jardins et les nombreuses activités
Les repasvsont variés et bons, les activités nombreuses me plaisent et les employés sont gentils
Un bel extérieur les repas sont bons la possibilité de sortir et l'ambiance conviviale et familiale
L'ambiance générale est familiale c'est important c'est la vie de tout les jours
Les employés sont prévenants et gentils, je m'occupe avec passion du jardin avec l'animatrice
La résidence est de plein pied avec accès à de beaux jardins, le personnel est très bien
Il y a une bonne ambiance la résidence est bien tenue
Je connaissais la maisonavant mon mari était au canton
C'est une maison très bien entretenue et le personnel est très gentil
Avis les plus récents des salariés
Note globale
Certifié conforme ISO 20488
Derniers avis (20)
Bonne ambiance, bienveillance,
Merci pour vos retours positifs, ils reflètent l’engagement et la solidarité qui animent notre équipe. Je suis fière de la qualité des relations humaines et du climat de travail que nous construisons ensemble. Vos avis sont précieux pour continuer à progresser. Restons à l’écoute les uns des autres pour avancer collectivement. Merci, la direction
On a les moyens de travailler, encadrement bienveillant et accessible, les résidents sont contents d'être à la maison de retraite ce qui est réconfortant en tant que soignante.
Merci pour votre retour détaillé et encourageant. Il est précieux de lire que vous vous sentez soutenue dans votre travail, que les moyens et l’encadrement vous semblent adaptés, et que vous percevez une vraie reconnaissance dans la qualité du soin apporté aux résidents. Nous continuerons à valoriser ces points forts tout en restant attentifs aux axes d’amélioration, notamment sur les aspects relationnels et de communication interne. La direction
Bonne entente au sein des équipes
Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux de constater que la bonne entente au sein des équipes, l’écoute managériale et la qualité de l’environnement de travail sont des points forts que vous ressentez au quotidien. Votre satisfaction est essentielle et nous restons mobilisés pour continuer à progresser ensemble sur les axes d’amélioration identifiés, notamment autour de la reconnaissance et de la clarté des décisions. La direction
L ambiance est bonne, il y a des choses à régler, comme doubler les équipes de cuisine, pour pouvoir suppléer aux arrêts de travail, ou départ en vacances, très compliqué pour les remplacement.
Merci pour votre retour. Vous soulignez des problématiques bien réelles concernant l’organisation en cuisine et les difficultés rencontrées en période de congés ou d’absences. Il est rassurant de savoir que l’ambiance reste bonne et que l’équipe, sous l’impulsion de son chef, cherche à tout mettre en œuvre pour garantir la continuité du service malgré ces contraintes. L’investissement au quotidien mérite en effet d’être reconnu, et il repose aussi sur la capacité des équipes à s’organiser de manière agile. Chaque initiative concrète dans ce sens est la bienvenue et sera soutenue. Je vous remercie, La direction Résidence URTABURU
Équipe agréable
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de voir que vous appréciez l’ambiance, l’écoute et la communication avec vos collègues et votre manager. Ces points forts sont essentiels pour nous. Nous prenons note de vos remarques concernant la solidarité, la reconnaissance et les possibilités d’évolution. Ces sujets seront intégrés à nos réflexions d’amélioration. Des temps d’échange seront organisés pour en discuter ensemble. Merci pour votre implication et votre contribution à la vie de l’établissement.
Direction portant des valeurs de bienveillance tant auprès des résidents que du personnel. La directrice favorise l'écoute et la cohésion d'équipe. C'est un privilège de travailler dans cet établissement.
Merci pour votre retour très encourageant. Vos mots valorisent l’engagement de toute l’équipe et la dynamique que nous construisons ensemble. La reconnaissance de nos valeurs de bienveillance et de cohésion nous motive à poursuivre dans cette direction. Merci pour votre implication au quotidien.
équipes et résidents agréables
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous mettiez en avant la qualité des équipes et des relations avec les résidents. Vos observations sur certains axes d’amélioration, notamment les moyens et la reconnaissance, seront prises en compte pour poursuivre nos efforts d’amélioration continue. Merci pour votre engagement.
Établissement de qualité, prônant de bonnes valeurs professionnelles, dont la bienveillance et la communication.
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre engagement quotidien auprès des résidents ! Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis La direction
Établissement chaleureux.Direction bienveillante.
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez l’ambiance de l’établissement et la posture bienveillante de la direction. Vos remarques sur la collaboration et la solidarité entre collègues sont entendues : ce sont des leviers sur lesquels nous allons continuer à travailler collectivement. Merci pour votre implication.
Équipe soignante et ambiance agréable
Bonne ambiance
Merci beaucoup pour le commentaire et votre engagement quotidien auprès des résidents L'ambiance est excellente, merci a tous. La direction
Une direction et une équipe à l'écoute
Merci beaucoup pour le commentaire et votre engagement quotidien auprès des résidents La direction
Établissement à taille humaine
Manque de communication inter pluridisciplinaire, manque de rtt (car trop de pertes de jours lorsqu'on pose les vacances.
Depuis l'absence de direction, qui perdure depuis le début d'année, les conditions de travail se sont dégradées progressivement. Cela entraîne des dysfonctionnements importants au sein des différents services et un climat de travail moins serein et tendu. Le manque de remplacement du personnel nous aide pas à nous sentir bien dans la structure et nous empêche d'apporter des soins de qualité à nos résidents. Manque de reconnaissance et de communication.
Direction à l'écoute
Je suis très heureux de travailler dans cette résidence
depuis des années au sein de cet établissement les conditions se dégrades
Petit établissement avec des équipes accueillantes, et une dynamique bienveillante
Bonne Entente dans mon équipe, le dialogue est très important
Informations pratiques
- Adresse : 5 Avenue de Lahanchipia 64500 Saint-Jean-de-Luz France
- Langue principale : Français
- Langue(s) parlée(s) : Français,
- Site web : https://colisee.fr/residences/maison-medicalisee-saint-jean-de-luz-residence-urtaburu/
Ecrire à l'établissement Site web de l'établissement
Horaires
| Jour | O/F | Matin | Après-midi |
|---|---|---|---|
| Lundi | 09:00-18:30 | - | |
| Mardi | 09:00-18:30 | - | |
| Mercredi | 09:00-18:30 | - | |
| Jeudi | 09:00-18:30 | - | |
| Vendredi | 09:00-18:30 | - | |
| Samedi | 09:00-18:30 | - | |
| Dimanche | 09:00-18:30 | - |
Partenaires médias
Les informations présentées ci-dessus peuvent être mises à disposition des partenaires de la résidence.
Leur exploitation est gratuite sous réserve du consentement de la résidence et de l'utilisation d'un webservice fourni par WeDoxa pour garantir la mise à jour des informations.
Date de dernière mise à jour : 29/04/2025 10:55
