Colisée - EHPAD LES COTEAUX

La relative qualité du service tient à quelques soignantes (ASH ou infirmières) qui, à leur niveau individuel, sont très bien. Sinon la faiblesse du management des équipes est à l'origine de défauts récurrents.

Prestations conformes à mes attentes

Un respect de la personne et de ses problématiques

Jolie résidence familiale, soignée, bien tenue et lumineuse. Rendant régulièrement visite à ma mère, je peux constater une direction et un encadrement bien présents, bienveillants, à l'écoute, et très attentifs au bon fonctionnement de l'établissement et au bien-être des résidents. Beaucoup d'humanité et de chaleur humaine autour des résidents et des familles au sein de cette résidence, avec des équipes soignantes bien impliquées dans la qualité de la prise en charge des soins auprès des résidents, et un personnel bien sympathique et très investi.

Équipe très professionnelle

Résidence soignée avec une Directrice et un encadrement très présents, bienveillants, à l'écoute et très attentifs au bon fonctionnement de l'établissement pour le bien-être et le bien-vivre des résidents. Rendant visite régulièrement à ma mère à l'ehpad, j'ai pu constater à chaque fois que tout le personnel est bienveillant et investi, les soignantes impliquées dans la qualité de la prise en charge des soins, et que de belles animations sont au service de nos aînés. Bel établissement familial, très accueillant et chaleureux.

Propreté, empathie et bienveillance du personnel

Bonne nourriture. le personnel est à l'écoute.

Inutile d'espérer avoir un retour du personnel soignant (infirmiers) si le membre de votre famille a besoin de soins. Les prescriptions médicales ne sont pas respectées et personnes ne répond à nos questions malgré les nombreuses relances. En ce qui concerne les personnes présentent au quotidien, moins elles en font, mieux elles se portent. Au début, ils ont su faire bonne figure mais les services se sont très vite dégradés. Je passe mon temps à m'inquiéter pour ma grand-mère.

Établissement très agreable

Situation géographique idéale, personnel attentionné et sympathique

Qualité des repas et management du personnel.

Conforme à med attentes

je n'ai rien à redire pour le moment

Le manque de communication vis-à-vis de la direction

Une direction au petits soins pour ses équipes et qui n'hésite pas à relevé ses manches , toujours à l'écoute et disponible , un IDEC très avenant avec les résidents et à l'écoute de ses équipes, un bel établissement à recommander

Établissement bien mes la direction n'est pas assez à l'écoute de c'est salariée il devrais redoubler d'efforts puis tout ce passerai bien

Une belle résidence qui a évolué positivement avec la nouvelle direction qui est toujours a l'écoute des résidents et de son personnel. La directrice est formidable et toujours là pour ses employés .La qualité de vie et du travail est agréable.bravo à la directrice et son équipe .

Bel établissement, avec un personnels agréable et à l'écoute. On s'y sent bien grâce à la directrice qui est très dévouée et bienveillante, personne très soucieuse des résidents ainsi que des salariés; grâce à elle l'établissement c'est nettement amélioré depuis son arrivée.

Trop de manque; Matériel, les produits ect….. La communication et le manque du respect.

Conditions de travail parfois horrible laisser une personne seule à un étage ou est l humanité de hiérarchie même sachant que la personne est enceinte,sachant déjà que ils ont licencié une binôme ne recrute pas laisse la soignante travailler seule nous aimons nos résidents mais hélas pour la gestion

Je trouve que la charge tu travail est lourde la direction n'écoute pas assez les salariés puis quand il manque dans les étage on ce trouve à faire double boulot sans même une petit prime rien du tout ce n'est pas encourageant pour nous les salarié donc je donne la note de 2 !

Ras

Il y a réorganisation qui en ce moment se fait avec la nouvelle cadre , et tout se passe très bien , il n y a que dans une bonne organisation , un bon esprit d équipe.. qu un établissement peut réellement avancé dans la qualité de ses prestations.

Ingratitude

Je vous remercie de m'avoir contacté pour la suite de votre demande à propos des informations sur les différents points .par ailleurs je vous recommande fortement l'outil de mesure de la satisfaction des salariés et des familles