Colisée - EHPAD LE BAOU
Les avis sur Colisée - EHPAD LE BAOU
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- Proches aidants
- Résidents
- Salariés
Avis les plus récents des proches aidants
Note globale
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Derniers avis (20)
Personnel dévoué mais à qui la direction demande beaucoup
bon établissement à l écoute des patients et des familles
Pour le personnel soignant j ai mis 5 pour les prestations de la résidence car la chambre est pas à la hauteur une porte de placard cassé une prise téléphone sortie du mur un porte serviette cassé ! Bref une chambre en mauvais état ! Par contre comme toujours un super personnel de l accueil en passant par les soignants et c est pour cela que je recommanderais cet établissement
Personnel dévoué et à l écoute ainsi que l équipe administrative.
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE BAOU (MBA)
Management et décision de la direction actuelle pas appréciés
Bonjour Madame, Nous prenons connaissance de votre retour avec beaucoup d’attention. Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas été satisfaite de l’accompagnement proposé par notre établissement. Nous tenons toutefois à rappeler que nos décisions sont toujours guidées par le bien-être et la sécurité des résidents, dans le respect des recommandations médicales et des professionnels pluridisciplinaires qui les entourent. Dans le cas de votre proche, la situation de santé est particulièrement complexe, et c’est dans ce cadre que nous avons estimé, en conscience et en concertation, qu’un changement d’environnement serait dans son intérêt. Nous comprenons que cela puisse être une décision difficile à entendre, mais elle repose uniquement sur des considérations de soin et d’accompagnement personnalisé. Notre équipe reste bien entendu disponible pour échanger avec vous de façon constructive et transparente, comme nous l’avons toujours été, dans le seul objectif de garantir à votre proche la meilleure qualité de vie possible. Bien cordialement, La Direction de l’EHPAD
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE BAOU (MBA)
je suis satisfaite de la propreté, de l'hygiène et de la gentillesse du personnel. toutefois le personnel est insuffisant pour s'occuper des personnes dépendantes
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger ensemble sur le projet d'accompagnement de votre proche. Bien à vous, La direction - EHPAD LE BAOU (MBA)
Etablissement propre avec un personnel respectueux qui est à l'écoute. Nombreuses activités. Toutefois, il faut que les familles soient souvent présentes, car le personnel n'est pas assez nombreux notamment pour s'occuper des résidents très peu autonomes.
Bonjour Madame, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Comme vous le savez, nous disposons d'effectifs parfaitement adaptés au public que nous accueillons. Ce sujet a été abordé à de nombreuses reprises, notamment en CVS et réunion des familles. Toutefois dans un contexte d'amélioration de la prise en soin de votre mari, nous vous proposerons un rendez-vous. De cette manière, nous pourrons redéfinir le projet d'accompagnement de votre mari et répondre à vos attentes. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD LE BAOU (MBA)
Accueillante et propre
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE BAOU (MBA)
Le personnel est incroyable et très présent pour les résident•es
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE BAOU (MBA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE BAOU (MBA)
Ras
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE BAOU (MBA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Pour ce qui est de vos interrogations relatives à la prise en soin de votre proche, nous vous invitons à vous rapprocher directement de son médecin. Nous restons bien entendu également à votre disposition si besoin. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE BAOU (MBA) - Répondez sur: https://wz.gy/s/jQSH776
Ehpad où le personnel est vraiment dévoué !
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre confiance et votre satisfaction nous touchent beaucoup. Le bien-être de votre proche est notre priorité au quotidien. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE BAOU (MBA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE BAOU (MBA)
Globalement la résidence du Baou est un établissement agréable et chaleureux, grâce notamment à un personnel bienveillant et des repas de qualité.
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE BAOU (MBA)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE BAOU (MBA)
Problème concernant la nourriture et signalement fait
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Concernant la restauration, il y a eu quelques couacs mais sauf erreur de notre part, le nécessaire a été fait et désormais cette prestation répond aux attentes de toutes et tous. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LE BAOU (MBA)
Notre tante s'y plait bien et elle est très satisfaite
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD LE BAOU (MBA)
Avis les plus récents des résidents
Note globale
Conforme aux exigences ISO 20488
Derniers avis (20)
Le personnel est très bienveillant, les chambres sont belles et les repas sont bons.
J'apprécie particulièrement la bienveillance des soignants.
Mauvaise organisation
Nourriture à améliorer
Services satisfaisants
On est suivi sur tout ce que l”on demande sauf la nourriture
PERSONNEL ATTENTIF
Je suis ici, on est servi les filles sont gentilles
Je suis contente du service et les gens qui sont employés sont bien
Je me sens bien ici et je reprends la coquetterie
On s'occupe des gens malade en priorité ce qui éloigne de la retraite, on ne prend pas suffisamment en compte ma position mon état
Manque de personnel, la restauration pas terrible
Beaucoup de choses intéressantes et agréables ici
On mage très bien on tient compte de mon régime et le personnel est très très gentil
Je suis très satisfaite d'être ici, pour être dans une collectivité on y est bien
De bonnes aides soignantes, un bon service , quoi que vous demandiez on vous l'accorde et c'est très propre
Je ne pensais jamais avoir autant de prestations dans une maison de retraite, j'en ai visité plusieurs er c'est ici que j'ai choisi de venir
Avis les plus récents des salariés
Note globale
Conforme aux exigences ISO 20488
Derniers avis (20)
Très bonne équipe de la directions
Travailler au Baou est très agréable.
La directrice est très mauvaise
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Conformément aux valeurs de notre établissement, notre volonté est de maintenir écoute, transparence et communication auprès des équipes. Pour cela, n'hésitez pas à vous rapprocher de moi afin d'échanger ensemble et mettre en place les mesures nécessaires à votre bien-être au travail. La direction - Répondez par SMS ou sur : https://wz.gy/s/Cigs463
Esprit d'équipe et investissement de tous.
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre engagement quotidien auprès des résidents ! La direction - Répondez par SMS ou sur : https://wz.gy/s/GZiy999
Le personnel est top comme les résidents aussi
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre engagement quotidien auprès des résidents ! La direction
Informations pratiques
- Adresse : 109, avenue de la Jarre 13009 MARSEILLE France
- Langue principale : Français
- Langue(s) parlée(s) : Français,
- Site web : https://colisee.fr/residences/maison-medicalisee-marseille-le-baou/
Ecrire à l'établissement Site web de l'établissement
Horaires
| Jour | O/F | Matin | Après-midi |
|---|---|---|---|
| Lundi | 09:00-12:00 | 12:00-20:00 | |
| Mardi | 09:00-12:00 | 12:00-20:00 | |
| Mercredi | 09:00-12:00 | 12:00-20:00 | |
| Jeudi | 09:00-12:00 | 12:00-20:00 | |
| Vendredi | 09:00-12:00 | 12:00-20:00 | |
| Samedi | 09:00-12:00 | 12:00-20:00 | |
| Dimanche | 09:00-12:00 | 12:00-20:00 |
Partenaires médias
Les informations présentées ci-dessus peuvent être mises à disposition des partenaires de la résidence.
Leur exploitation est gratuite sous réserve du consentement de la résidence et de l'utilisation d'un webservice fourni par WeDoxa pour garantir la mise à jour des informations.
Date de dernière mise à jour : 29/04/2025 10:55
