Colisée - EHPAD LA ROSERAIE

Dégradation depuis entrée en 01 24 manque de personnel ou personnel remplacement manque de surveillance départ de cadres non remplaces prises en charges tardives malgré demandes des familles (ex poignet casse pris en charge 15j après avec intervention famille durant les 15 jours) goûter toujours pareil : cake .... non participation. Ateliers thérapeutiques du matin malgré demandes dimanche de pâques pas de responsables cadre sur place administratif relevé 2024 faux etc

Nous avons malheureusement constaté une dégradation dans les prestations et au niveau de l'ambiance générale de la résidence dus très probablement à un manque de personnel formé et notamment de titulaires (Exemple regroupement des employés pendant leurs pauses alors que les patients sont seuls dans la salle à manger et souvent les we où il n'y a qu'un personnel cadre) Cette résidence perd petit à petit de sa qualité dans l'humain et la bienveillance Nous avons fait remonter ces dysfonctionnements à la direction en espérant que cela sera suivi d'effets pour le bien des résidents.

tout le personnel est très présent faisant preuve d'empathie auprès des résidents et de leurs proches leur compétence et leur humanité font chaud au coeur

Je trouve que le personnel est très proche des résidents et c'est tout a leur honneur. De plus, les activités sont diversifiées.

En ce qui concerne le suivi médical, aucun problème. Par contre au niveau de certaines aides soignantes et vacataires ça laisse vraiment à désirer. Sans accuser personne de vol, il y a pas mal de choses qui disparaissent : 2 jupes d'une certaine valeur, sopalin, shampoing douche, biscuits salés . Ce serait bien que le Directeur de la Roseraie ou une autre personne responsable prennent un peu les choses en mains. D autre part, les affaires de ma mère sont souvent en boule dans le placard. Quant à la nourriture du soir servie dans les chambres c'est très moyen. Avec le prix que nous payons une vigilance sur tous les points précités serait la bienvenue.

Environnement agréable et personnel attentionné

Un personnel compétent et toujours à l'écoute des résidents. Une équipe d'animation toujours en pleine de ressources et d'idées. Merci à tous .

depuis quelques mois je trouve une degradation des services et des prises en charge des patients

Mes parents ont tjs été bien pris en charge. Au décès de ma maman une psychologue est venue avec moi l'annoncer à mon père

Le résident est soigné correctement

Disponibilité du personnel, écoute, respect des résidents.

Dans tous les domaines il faut faire un grand ménage et être un peu plus à l écoute des familles

Établissement très agréable et des équipes formidable parmi les anciens. Cohésion d'équipe ! Par contre attention au manque de communication qui pourrait faire basculer cette cohésion. Le travail est très dur mais le côté familial des anciens rattrape légèrement ce côté.

Direction pas à l'écoute et qui ne sait pas trancher et prendre ses responsabilités

Du professionnalisme

Énormément de problème dans cette structure aucune considération des vacataires problème de paiement salaires

Une direction à l'attente des salariés…

Un directeur et un codir exceptionnel

Direction bienveillante

Un très bon directeur qui s investi

Qualité des soins et personnel qualifiés

La Direction est trop intrusive dans la vie privé et non conciliante. Manque de communication et de professionnalisme. Manque de hauteur, décision prise de manière puéril avec une petite pointe de complexe d'infériorité Poussant à toujours abusé du pouvoir.

Équipe agréable