Colisée - EHPAD L'HORLOGE

Etablissement très bien tenu, nourriture excellente, de nombreuses activités proposées et un personnel très attentif aux résidents

Suivi médical approximatif.l absence pr plongée d absence d infirmière coordinatrice a contribué à ce constat.

locaux accueillant et propres, personnel delicat et attentif, cuisine variée et copieuse, direction .

La résidence de l'horloge baisse en qualité depuis 2 ans essentiellement par un manque de personnel. Je m'aperçois également que le renouivellement du personnel est important et touche différents pôles : la direction, les maîtresses de maisons, les infirmiers , le personnel de service (chambre nettoyée que tous les 2 jours ; aide soignante devant faire le service à table)

problèmes de soins, et produits de beauté disparaissent régulièrement

Des progrès sont à faire sur la prise en charge des soins médicaux. Mais la restauration est de qualité. L assistance des aides soignantes est de qualité. L accueil également.

Cela fait 10 ans que ma maman y réside et j'ai vraiment constaté une dégradation dans tous les domaines.

convivialité et sympathie du personnel

J'ai pu apprécier la bienveillance et le dévouement du personnel de l'unité protégée dans les derniers moments de ma mère.

Bon soin des résidents, bons rapports avec le personnel, large ouverture horaire

Accueil à tous niveaux hiérarchiques

Très grande gentillesse et professionnalisme des personnels. Etablissement très bien tenu.

Accueil agréable tant par les personnes de la réception que par le personnel soignant

Lorsqu'un problème survient, réaction immédiate des services.

Gestion de la maison de retraite satisfaisante même si au niveau des animations l'absence d animateur pérenne présente un inconvénient.

Dans l'ensemble cet EHPAD est bien tenu : propreté, repas, gentillesse du personnel ... mais quelques points noirs résistent : variété des activités proposées toujours les mêmes peu de nouveautés, il n'y a pas d'activités s'adaptant aux différents niveaux intellectuels des résidents (il y a eu un temps où l'animatrice connaissait ses résidents et proposait des activités modulées).

Personnel à l'écoute et réactif , Direction bienveillante

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bien

apporte ce qu'il faut, bonnes conditions

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convenable

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Plutôt bien mais avec quelques réserves, en théorie c'est parfait mais en pratique pas vraiment.

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Très bien

Prix assez élevé.

Manque de personnel

Je suis satisfaite des prestations apportées par l'établissement.

Bonne accueil, le personnel est sympathique.

Bien entourée, bonne prise en charge

Personnel avenant, souriant, gentil. Activités nombreuses, agréable et variées. Les familles sont informées de la vie social de l'établissement.

Rien à réclamer!!

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Manque de personnel , pas assez à l'écoute du personnels

Le secteur est bien

Il y a beaucoup de choses qui ne vont pas

Des personnes qui parlent mal manque de respect maltraitance des résidences dans certaines chambres sa sent l'urine

Pas assez de personnes diplômes

Ensemble du personnel très accueillant, répondant aux attentes des nouveaux arrivants.(stagiaires,CDD...) Équipe de direction, maitresse de maison et secrétaire à l'écoute, dynamique, présente et très investi au sein de l'établissement.

Ce que j'apprécie c'est que l'on travaille des produits maison et les horaires.

Manque de communication

Arrivée d' une nouvelle Direction investie et expérimentée. Une équipe de Direction engagée pour le bien-être des équipes et des Résidents. Une équipe médicale professionnelle, et à l' écoute des Résidents. De bons éléments dans chaque service qui participent au bien-être des Résidents.

Mauvaise ambiance, les salariés qui basket les heures supplémentaires qui ne sont pas payé.

Manque de personnels régulièrement aucune valorisation de notre direction, nos salaires ne sont pas versé intégralement en temps et en heure, manque je moyens souvent de protection a la fin du mois . Salle repas pour le personnel pas adapté chaises cassées, tables abîmé encombré part des chariots cuisine.

Je ne me sens pas bien dans mon établissement et la direction ne fait qu'augmenter ma peur d'y retourner.

Manque de personnelle

Manque régulier effectif, direction à l'écoute

Il faudrait avoir des filles qui sois mur et non des filles d une 20vingtaine d année qui n à aucun respect

Direction et personnel instable, hiérarchie pas nécessairement au courant des problèmes dans l'établissement. Manque de personnel soignant qualifiés , manque de conscience professionnelle de la part de certains personnels . Règne un mauvais esprit dans les personnels, protectionnisme pour les plus anciens issus des sociétés précédentes.

C'est une très belle établissement en n'a le matériel pour travailler il nous faut du personnel

Manque de personnel qualifié

Depuis le rachat de notre résidence plus rien ne va ni l'organisation, ni le personnel soignant et encore moins les cadres.