Colisée - EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE

AIX EN PROVENCE / EHPAD
Les Terrasses de la Pioline, EHPAD de 75 chambres, offre un projet de vie unique et personnalisé. Situé à Aix en Provences, l’établissement a été construit dans un souci d'ergonomie, de fonctionnalité et d'économie d'énergie, tout en garantissant la qualité, le confort et les soins personnalisés qui guident notre pratique. Entrer dans notre établissement, c'est faire partie d'une communauté où chaque jour nous encourageons nos hôtes à se révéler en valorisant leur histoire de vie, leur personnalité et leurs passions qui contribuent à faire de chacun un individu unique. Être soi.Pleinement.

Les avis sur Colisée - EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE

Cet établissement a réalisé une enquête de satisfaction, administrée en toute neutralité par un tiers indépendant (WeDoxa), en conformité à la norme ISO 20 488. Les résultats de cette enquête sont partagés lors des conseils de vie sociale (CVS) ou commissions des usagers (CDU).

Vous n'avez pas reçu le questionnaire de satisfaction ? Cliquez sur le bouton ci-dessous pour le recevoir.

Demander le questionnaire

 L'établissement publie ses résultats de manière totalement transparente, la publication est encadrée par un tiers de confiance (WeDoxa) avec les règles de la norme ISO 20 488.


  • Proches aidants
  • Résidents
  • Salariés

Avis les plus récents des proches aidants

Colisée - EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE

Note globale

Avis proches aidants authentifiés par WeDoxa
Conforme aux exigences ISO 20488

Derniers avis (20)

Partagé le 29/08/2025
4 /5
C
Proche aidant authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 03/09/2025
Partagé le 28/08/2025
2,5 /5
CT
Proche aidant authentifié

Le sérieux du suivi du résidents a changé depuis que c'est le groupe Colisée qui a repris l'Ehpad ! Et ns le Constatons chaque jour Trop de tour'over de personnels dans l'établissement qui fonctionne avec bien trop de vacataires ou stagiaires qui ne sont pas ou mal formés et le suivi ne correspond pas du tout aux attentes des familles Pas de Lien de communication d'une équipe à l'autre De fait il faut sans cesse répéter et rabâcher. C'est usant et pas normal C'est du bâclé et du fini-parti quand ce ne sont pas les titulaires qui œuvrent. C'est inacceptable

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 03/09/2025
Partagé le 15/08/2025
4 /5
CS
Proche aidant authentifié

Petite amélioration à effectuer par l' équipe aide soignante sur la relation avec les résidents non mobiles niveau toilette, communication, écoute . Satisfait sur l' ensemble de la prise en charge médicale , paramédicale et administrative .

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 03/09/2025
Partagé le 28/07/2025
4,5 /5
MC
Proche aidant authentifié

Maison de retraite à taille humaine et conviviale

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 04/08/2025
Partagé le 27/07/2025
2 /5
AT
Proche aidant authentifié

Lorsque les aides soignantes sont appelées, elles ne répondent pas au téléphone ou bien elles disent qu'elles arrivent. Je suis allée voir, elles se cachent dans une pièce. L'aide soignante M. a dit à maman : je vous change après mon repas ; après son repas l'aide-soignante M. a dit à maman "je pars en pause !!". La climatisation du hall est à débit très réduit : il faudrait prendre l'ascenseur pour profiter de la climatisation : j'y failli avoir un malaise. Nous sommes en période de chaleur et le dimanche aucun résident n'a a boire.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 04/08/2025
Partagé le 25/07/2025
4,5 /5
CR
Proche aidant authentifié

Très bonne équipe de direction et de soins. Ambiance harmonieuse, personnel attentif.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 03/09/2025
Partagé le 24/07/2025
4,5 /5
MB
Proche aidant authentifié

En UVP qualité du personnel affecté à cette unité

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 04/08/2025
Partagé le 17/07/2025
3,5 /5
AO
Proche aidant authentifié

Personnel moins disponible, et donc soins effectués parfois un peu trop rapidement.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 03/09/2025
Partagé le 10/07/2025
4,5 /5
FP
Proche aidant authentifié

Personnel soignant adorable

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 16/07/2025
Partagé le 07/07/2025
4,5 /5
DB
Proche aidant authentifié

Grande empathie. Très bonne prise en charge. Personnel soignant au top

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 16/07/2025
Partagé le 03/07/2025
3,5 /5
TB
Proche aidant authentifié

Beaucoup de bienveillance dans l'ensemble, malgré des disparités entre les différents personnels soignants et aidants

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 03/09/2025
Partagé le 03/07/2025
4,5 /5
AR
Proche aidant authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 16/07/2025
Partagé le 28/06/2025
4,5 /5
JF
Proche aidant authentifié

Bonne prise en charge médicale

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 03/07/2025
Partagé le 26/06/2025
4 /5
IF
Proche aidant authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 03/09/2025
Partagé le 26/06/2025
5 /5
MV
Proche aidant authentifié

En plus d'un accueil excellent, le cadre est sympa et le staff très compréhensif

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 03/07/2025
Partagé le 20/06/2025
4 /5
AL
Proche aidant authentifié

Bon encadrement, personnel sympathique, animations nombreuses

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 03/07/2025
Partagé le 13/06/2025
4,5 /5
PH
Proche aidant authentifié

Comment respecter absolument le secret médical ici alors que ce sont les problèmes de santé et d'autonomie qui sont au cœur de mes préoccupations concernant ma mère ?

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 03/09/2025
Partagé le 05/06/2025
4 /5
V
Proche aidant authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 03/07/2025
Partagé le 29/05/2025
4 /5
PL
Proche aidant authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 03/07/2025
Partagé le 29/05/2025
4,5 /5
R
Proche aidant authentifié

Personnel bienveillant, à l'écoute des residents.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 16/07/2025

Avis les plus récents des résidents

Colisée - EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE

Note globale

Avis résidents authentifiés par WeDoxa
Conforme aux exigences ISO 20488

Derniers avis (20)

Partagé le 03/05/2025
4,5 /5
MP
Résident authentifié
Partagé le 02/05/2025
5 /5
CB
Résident authentifié
Partagé le 02/05/2025
4,5 /5
GH
Résident authentifié
Partagé le 30/04/2025
5 /5
GM
Résident authentifié
Partagé le 30/04/2025
5 /5
AM
Résident authentifié
Partagé le 30/04/2025
5 /5
SV
Résident authentifié
Partagé le 30/04/2025
5 /5
CD
Résident authentifié
Partagé le 30/04/2025
4 /5
LR
Résident authentifié
Partagé le 30/04/2025
5 /5
CC
Résident authentifié
Partagé le 30/04/2025
4,5 /5
JC
Résident authentifié
Partagé le 28/04/2025
4,5 /5
CF
Résident authentifié
Partagé le 28/04/2025
4,5 /5
JF
Résident authentifié
Partagé le 28/04/2025
4,5 /5
JR
Résident authentifié
Partagé le 28/04/2025
4,5 /5
AB
Résident authentifié
Partagé le 28/04/2025
4,5 /5
ML
Résident authentifié
Partagé le 28/04/2025
5 /5
CP
Résident authentifié
Partagé le 28/04/2025
5 /5
CS
Résident authentifié
Partagé le 20/04/2025
5 /5
AL
Résident authentifié
Partagé le 19/04/2025
5 /5
SN
Résident authentifié
Partagé le 30/09/2024
5 /5
CS
Résident authentifié

Avis les plus récents des salariés

Colisée - EHPAD LES TERRASSES DE LA PIOLINE

Note globale

Avis salariés authentifiés par WeDoxa
Conforme aux exigences ISO 20488

Derniers avis (20)

Partagé le 15/04/2025
3,5 /5
-
Salarié anonyme

Ambiance chaleureuse et accueillante

Partagé le 10/04/2025
5 /5
-
Salarié anonyme

J'ai fais plusieurs Ehpad et je préfère la nôtre j'aime mes collègues et la direction

Partagé le 10/04/2025
5 /5
-
Salarié anonyme

Je suis très satisfaite

Partagé le 04/04/2025
5 /5
-
Salarié anonyme

Belle équipe dynamique et à l'écoute

Partagé le 03/04/2025
4,5 /5
-
Salarié anonyme

Un établissement où l'équipe fait du mieux possible pour être bienveillant et bientraitant avec les résidents, les familles ou les salariés.

Partagé le 04/07/2024
5 /5
-
Salarié anonyme

Beau cadre, établissement familial

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 05/07/2024
Partagé le 03/07/2024
4 /5
-
Salarié anonyme

Bonne organisation et équipe agréable

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 05/07/2024
Partagé le 03/07/2024
4 /5
-
Salarié anonyme

Je ne pas que mon nom mon prénom et mon profil paresse

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 05/07/2024
Partagé le 03/07/2024
4 /5
-
Salarié anonyme

Une bonne ambiance, une équipe au top

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 05/07/2024
Partagé le 03/07/2024
5 /5
-
Salarié anonyme

Je suis très satisfaite

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 05/07/2024
Partagé le 03/07/2024
5 /5
-
Salarié anonyme

Établissement agréable bien situé, personnel au petits soins pour les résidents.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 05/07/2024
Partagé le 03/07/2024
5 /5
-
Salarié anonyme

Établissement sympa, bonne ambiance dans l'équipe.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 05/07/2024
Partagé le 03/06/2024
5 /5
-
Salarié anonyme

Accueil chaleureux, équipe compétente et solidaire, ambiance familiale, bonne écoute des managers.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 05/07/2024
Partagé le 03/06/2024
5 /5
-
Salarié anonyme

Travail en équipe très agréable et qui porte ses fruits.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 05/07/2024
Partagé le 03/05/2024
0 /5
-
Salarié anonyme

Deçu

 L'établissement a répondu à cet avis le 10/05/2024

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Conformément aux valeurs de notre établissement, notre volonté est de maintenir écoute, transparence et communication auprès des équipes. Pour cela, n'hésitez pas à vous rapprocher de moi afin d'échanger ensemble et mettre en place les mesures nécessaires à votre bien-être au travail. Estelle BISSOLI, Directrice - Répondez par SMS ou sur : https://wz.gy/s/TEKB956

Partagé le 01/04/2024
4 /5
-
Salarié anonyme

Disons que le travaille en lui meme est dur mais sa peux aller.Bonne entente avec les autres et bonne directions.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 05/07/2024
Partagé le 01/03/2024
5 /5
-
Salarié anonyme

Très satisfait de travailler dans la résidence très bonne embiance avec les salariés et la direction très dinamique et à l'écoute de tout le personnel

Partagé le 07/12/2023
5 /5
-
Salarié anonyme

Je suis très satisfaite

Partagé le 06/11/2023
4 /5
-
Salarié anonyme

Manque de profesionnalise


Informations pratiques

Téléphone : 0442200426
Ecrire à l'établissement     Site web de l'établissement

Horaires

Jour O/F Matin Après-midi
Lundi 09:00-18:00 -
Mardi 09:00-18:00 -
Mercredi 09:00-18:00 -
Jeudi 09:00-18:00 -
Vendredi 09:00-18:00 -
Samedi 08:00-18:00 -
Dimanche 09:00-18:00 -

Partenaires médias

Les informations présentées ci-dessus peuvent être mises à disposition des partenaires de la résidence.

Leur exploitation est gratuite sous réserve du consentement de la résidence et de l'utilisation d'un webservice fourni par WeDoxa pour garantir la mise à jour des informations.

Date de dernière mise à jour : 29/04/2025 10:55