ONELA Yvetot

Yvetot / Service d'aide à domicile

ONELA est un spécialiste de l’aide à domicile, reconnu pour la qualité de ses prestations à destination des personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence, ainsi qu’à leurs aidants. ONELA participe aujourd’hui au bien-être de plus de 12 000 personnes sur l’ensemble du territoire.

 

ONELA allie la force d’un réseau national et d’une présence locale grâce à ses agences implantées sur l’ensemble du territoire. Cette proximité nous permet de mettre en place des visites régulières à votre domicile, et ainsi d’assurer le suivi en temps réel de nos services.

 

Les liens étroits entretenus avec les acteurs du secteur ont permis de développer une approche locale et personnalisée de suivi et d’accompagnement (hôpitaux et cliniques, partenariats, réseaux gériatriques, médecins, tuteurs).


Les avis sur ONELA Yvetot

Cet établissement a réalisé une enquête de satisfaction, administrée en toute neutralité par un tiers indépendant (WeDoxa), en conformité à la norme ISO 20 488. Les résultats de cette enquête sont partagés lors des conseils de vie sociale (CVS) ou commissions des usagers (CDU).

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  • Clients

Avis les plus récents des clients

ONELA Yvetot

Note globale

Avis clients authentifiés par WeDoxa
Conforme aux exigences ISO 20488

Derniers avis (20)

Partagé le 13/05/2026
3,5 /5
RL
Client authentifié

jamais la même personne ce qui provoque une perte de temps pour la personne qui intervient car il faut a chaque fois montrer ou se trouvent les accessoires de nettoyage et moins de temps pour le ménage

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 15/05/2026
Partagé le 12/05/2026
5 /5
LH
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 12/05/2026
Partagé le 12/05/2026
5 /5
EC
Client authentifié

Satisfaite du travail effectué

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 12/05/2026
Partagé le 21/04/2026
3,5 /5
YH
Client authentifié

je ne suis pas la bénéficiaire des prestations mais il me semble que le travail est fait correctement que les invervenants-es sont disponibles malgré un travail difficile et je peux admettre que la gestion des plannings n'est pas toujours aisé d'où parfois des modifications

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 22/04/2026
Partagé le 21/04/2026
2 /5
AL
Client authentifié

Planning change régulièrement sans que nous soyons informés

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 22/04/2026
Partagé le 21/04/2026
4,5 /5
MB
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 21/04/2026
Partagé le 15/04/2026
5 /5
MF
Client authentifié

C'est sérieux

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 20/04/2026
Partagé le 14/04/2026
5 /5
DR
Client authentifié

Bonne prise en charge

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 15/04/2026
Partagé le 01/04/2026
3,5 /5
RC
Client authentifié

Dans l'ensemble c'est correct le personnel est agréable et a l'écoute peut être faire un effort sur les plannings pour moins changer les intervenants ma mère assez âgée quelques fois s'y perd un peu

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 02/04/2026
Partagé le 17/03/2026
4 /5
CH
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 19/03/2026
Partagé le 17/03/2026
4 /5
MR
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 19/03/2026
Partagé le 10/03/2026
4,5 /5
JL
Client authentifié

Satifaite des services effectues par l 'agence .

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 11/03/2026
Partagé le 10/03/2026
5 /5
MP
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 11/03/2026
Partagé le 20/02/2026
4 /5
GR
Client authentifié

BIEN

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 23/02/2026
Partagé le 17/02/2026
5 /5
JJ
Client authentifié

Rien à dire

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 19/02/2026
Partagé le 11/02/2026
4 /5
ND
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 11/02/2026
Partagé le 22/01/2026
5 /5
JL
Client authentifié

Personnel à l'écoute que ça soit au bureau ou les intervenants à domicile très satisfaite

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 03/02/2026
Partagé le 22/01/2026
3,5 /5
DD
Client authentifié

Trop changement, ne veut pas d homme de ménage, voudrais rester avec Wendy qui me satisfait dans son travail et connaît la maison

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 03/02/2026
Partagé le 22/01/2026
4 /5
IB
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 03/02/2026
Partagé le 19/01/2026
3,5 /5
FC
Client authentifié

Rien de particulier

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 03/02/2026

Informations pratiques

Téléphone : 02 78 94 02 75
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Horaires

Jour O/F Matin Après-midi
Lundi 09:00-13:00 14:00-18:00
Mardi 09:00-13:00 14:00-18:00
Mercredi 09:00-13:00 14:00-18:00
Jeudi 09:00-13:00 14:00-18:00
Vendredi 09:00-13:00 14:00-18:00
Samedi Fermé - -
Dimanche Fermé - -

Partenaires médias

Les informations présentées ci-dessus peuvent être mises à disposition des partenaires de la résidence.

Leur exploitation est gratuite sous réserve du consentement de la résidence et de l'utilisation d'un webservice fourni par WeDoxa pour garantir la mise à jour des informations.

Date de dernière mise à jour : 04/03/2026 15:02