ONELA Vienne

Vienne / Service d'aide à domicile

ONELA est un spécialiste de l’aide à domicile, reconnu pour la qualité de ses prestations à destination des personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence, ainsi qu’à leurs aidants. ONELA participe aujourd’hui au bien-être de plus de 12 000 personnes sur l’ensemble du territoire.

 

ONELA allie la force d’un réseau national et d’une présence locale grâce à ses agences implantées sur l’ensemble du territoire. Cette proximité nous permet de mettre en place des visites régulières à votre domicile, et ainsi d’assurer le suivi en temps réel de nos services.

 

Les liens étroits entretenus avec les acteurs du secteur ont permis de développer une approche locale et personnalisée de suivi et d’accompagnement (hôpitaux et cliniques, partenariats, réseaux gériatriques, médecins, tuteurs).


Les avis sur ONELA Vienne

Cet établissement a réalisé une enquête de satisfaction, administrée en toute neutralité par un tiers indépendant (WeDoxa), en conformité à la norme ISO 20 488. Les résultats de cette enquête sont partagés lors des conseils de vie sociale (CVS) ou commissions des usagers (CDU).

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  • Clients

Avis les plus récents des clients

ONELA Vienne

Note globale

Avis clients authentifiés par WeDoxa
Certifié conforme ISO 20488
Logo NF

Derniers avis (20)

Partagé le 10/04/2025
4 /5
GR
Client authentifié
Partagé le 09/04/2025
5 /5
MB
Client authentifié

Personnel compètent et agréable .

Partagé le 08/04/2025
5 /5
GK
Client authentifié

Très bonne équipes, très attentives à tous!

Partagé le 08/04/2025
4,5 /5
HP
Client authentifié

Agence 38200 Vienne, personnel réactif, professionnel a la tête de Mme Bot Norimen.

Partagé le 08/04/2025
5 /5
JL
Client authentifié

la personne qui effectue les services est très sérieuse et son travail est très bien fait.

Partagé le 08/04/2025
5 /5
MB
Client authentifié
Partagé le 08/04/2025
5 /5
MP
Client authentifié
Partagé le 18/03/2025
5 /5
PG
Client authentifié
Partagé le 11/03/2025
5 /5
CF
Client authentifié

Très bien merci

Partagé le 11/03/2025
4,5 /5
YV
Client authentifié
Partagé le 18/02/2025
2,5 /5
OB
Client authentifié

impossible de joindre les service entre 12 /14h . On ne nous prévient pas quand l'intervenante a un problème de retard ou autre. Personnel pas tjrs à la hauteur. Il faut avertir plusieurs jours à l avance si on veut annuler alors que parfois on a un imprévu et on ne peut annuler que le jour meme ou la veille.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 05/03/2025
Partagé le 17/02/2025
4,5 /5
JT
Client authentifié
Partagé le 17/02/2025
5 /5
MB
Client authentifié

Satisfaite de l'accueil et des prestations du personnel

Partagé le 11/02/2025
5 /5
YM
Client authentifié

Meilleure Agence de Vienne et ses alentours

Partagé le 21/01/2025
4,5 /5
SA
Client authentifié

Merci pour votre écoute et bienveuillance Équipe chaleureuse compréhensive adapter au besoins Onela un nom qui porte une Réalité en intention et action Merci de Tout Coeur Mme Bot et l Équipe Bien cordialement

Partagé le 21/01/2025
5 /5
A
Client authentifié

équipe au top disponible et très professionnelle

Partagé le 17/01/2025
3,5 /5
RM
Client authentifié
Partagé le 15/01/2025
2,5 /5
SY
Client authentifié

Manque de professionnalisme concernant les responsables , plusieurs erreurs venant de l'équipe responsable et administrative (assez réguliers) surtout vu le cadre , certains soucis concernant les intervenants, (mais rares).

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 20/01/2025
Partagé le 15/01/2025
5 /5
PJ
Client authentifié

La personne Ouahiba, qui s'occupe de mon mari est très à l'écoute de celui ci très douce, très calme et très compétente rien à redire nous souhaitons qu'elle puisse être longtemps encore là pour nous aider dans notre quotidien

Partagé le 14/01/2025
4,5 /5
JP
Client authentifié

Le personnel sélectionné est très respectueux des personnes âgées et en prennent soins même si ce n'est pas toujours facile


Informations pratiques

Téléphone : 04 74 79 93 54
Ecrire à l'établissement     Site web de l'établissement

Horaires

Jour O/F Matin Après-midi
Lundi 09:00-13:00 14:00-18:00
Mardi 09:00-13:00 14:00-18:00
Mercredi 09:00-13:00 14:00-18:00
Jeudi 09:00-13:00 14:00-18:00
Vendredi 09:00-13:00 14:00-18:00
Samedi Fermé - -
Dimanche Fermé - -

Partenaires médias

Les informations présentées ci-dessus peuvent être mises à disposition des partenaires de la résidence.

Leur exploitation est gratuite sous réserve du consentement de la résidence et de l'utilisation d'un webservice fourni par WeDoxa pour garantir la mise à jour des informations.

Date de dernière mise à jour : 04/11/2024 11:23