ONELA Evreux
ONELA est un spécialiste de l’aide à domicile, reconnu pour la qualité de ses prestations à destination des personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence, ainsi qu’à leurs aidants. ONELA participe aujourd’hui au bien-être de plus de 12 000 personnes sur l’ensemble du territoire.
ONELA allie la force d’un réseau national et d’une présence locale grâce à ses agences implantées sur l’ensemble du territoire. Cette proximité nous permet de mettre en place des visites régulières à votre domicile, et ainsi d’assurer le suivi en temps réel de nos services.
Les liens étroits entretenus avec les acteurs du secteur ont permis de développer une approche locale et personnalisée de suivi et d’accompagnement (hôpitaux et cliniques, partenariats, réseaux gériatriques, médecins, tuteurs).
Les avis sur ONELA Evreux
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- Clients
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Derniers avis (20)
tres bon personnel , encadrement peut mieux faire
Sur le terrain, les aides sont adorables, efficaces, c'est la hiérarchie qui ne va pas...les prix exhorbitants sans tenir compte des ressources actuelles de la personne, le chantage "si vous ne signez pas les devis, vous n'aurez pas les aides" mais on ne vous oblige pas à signer (sic) alors que j'avais que 4 jours pour tout régler sur place , les devis non respectés (facturation d'heures en plus), les heures décalées à la dernière minute, les aides qui ne viennent pas le matin alors que la personne a des médicaments, l'impression d'être tout le temps pris pour des "demeurés" par les responsables... Elle flirte avec les lois...et j'aurais beaucoup à dire encore... La vraie aide à la personne vient des personnes sur le terrain, totalement exploitées, peu reconnues dans leur travail...En haut, tout autre chose derrière qu'une "aide à la personne" empathique, vraie, sincère.
Blanche, la personne qui vient faire l'entretien de la maison, chez mon papa, donne entière satisfaction. Elle est très agréable et à l'écoute.
Une réactivité certaine, au regard des ressources disponibles
Services de qualité après quelques petits ajustements. Personnel efficace. L arrêt du contrat a été fait pour des raisons économiques.
rapide, efficace, professionnel
La vigilance des intervenantes sur les gestes standard du quotidien est apprécié. Si l'esprit d'initiative demeure variable en fonction des intervenantes, le niveau de formation est perceptible.
À l'agence d' Onela Evreux, professionnalisme et humanisme sont au rendez-vous...
apres un réglage c'est mieux
Un personnel gentil, compétent et surtout très poli.
Les personnes venues sont compétentes et agréables.
Tout va bien
Aucune écoute de la famille de la part de la responsable secteur, on envoie un mail elle ne répond pas, s'obstine à mettre des personnes qui ne conviennent pas à la personne âgée donc celle ci refuse toutes prestations mais en revanche la prestation est facturée, les horaires de repas du soir à 17h pardon qui voudrez prendre son dîner à 17h00….
Entreprise très sérieuse.
le manque de réactivité du personnel administratif, vous ne répondez jamais au téléphone et surtout vous ne rappelez jamais
Les personnes de l'agence sont très réactives aux demandes, proposent des solutions adaptées et sont toujours très agréables au cours de nos échanges. Merci !
Les personnes qui viennent m'aider sont bienveillantes.
Disponibilité et professionalisme
Informations pratiques
- Adresse : 24 rue Franklin Roosevelt 27000 Evreux France
- Langue principale : Français
- Langue(s) parlée(s) : Français,
- Site web : https://www.onela.com/agence/agence-devreux/
Ecrire à l'établissement Site web de l'établissement
Horaires
| Jour | O/F | Matin | Après-midi |
|---|---|---|---|
| Lundi | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Mardi | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Mercredi | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Jeudi | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Vendredi | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Samedi | Fermé | - | - |
| Dimanche | Fermé | - | - |
Partenaires médias
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Date de dernière mise à jour : 04/11/2024 11:23
