ONELA Dieppe
ONELA est un spécialiste de l’aide à domicile, reconnu pour la qualité de ses prestations à destination des personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence, ainsi qu’à leurs aidants. ONELA participe aujourd’hui au bien-être de plus de 12 000 personnes sur l’ensemble du territoire.
ONELA allie la force d’un réseau national et d’une présence locale grâce à ses agences implantées sur l’ensemble du territoire. Cette proximité nous permet de mettre en place des visites régulières à votre domicile, et ainsi d’assurer le suivi en temps réel de nos services.
Les liens étroits entretenus avec les acteurs du secteur ont permis de développer une approche locale et personnalisée de suivi et d’accompagnement (hôpitaux et cliniques, partenariats, réseaux gériatriques, médecins, tuteurs).
Les avis sur ONELA Dieppe
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- Clients
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Derniers avis (20)
Beaucoup de turn over
C'est une très bonne agence ! J en suis donc très content !
Changement d'horaire ou de jour d'intervention sans prévenir ou changement d'intervenant même si celle ci est disponible ??? Aucune communication de la part de l'agence.
Bien mais rarement les mêmes personnes ni les mêmes heures
Auxiliaire de vie hors pair très à l écoute, professionnelle et efficace. Par contre, l agence est parfois difficile à contacter ou ne rappelle pas malgré message sur répondeur.
bonjour on est pas à l' écoute des benificier.
L' agence ONELA de Dieppe ne répond pas au téléphone . Elle n'informe pas les clients lors de changements d' horaire ou de personne. Le téléphone ne semble pas retenu comme moyen d'échange. Or, un nombre de personnes âgées ne disposent pas d'ordinateur , de smartphone ou de tablette. le téléphone reste l'élément indispensable de communication entre le prestataire et le client.
Intervenants à l'écoute du client mais modifications horaires parfois sans aviser ce dernier.
Très satisfaite. ONELA est à notre écoute, Merci.
Tiennent compte de mes remarques dans la mesure du possible
Ma mère a 88 ans et ne peut plus rien faire seule. Et on me dit parfois qu'on est désolé mais qu'on a personne pour intervenir le soir... c'est donc à moi sa fille de trouver une solution pour que ma maman ne soit pas seule pendant 24 heures... C'est totalement INACCEPTABLE !!!
Manque de personnel d'ou le changement régulier des intervenants
Le suivie est très bien maintenant
.
Depuis environ 1an trop d intervenantes différentes , dommage qu il n' y ai pas une intervenante référente jusqu'a 8 personnes différentes cela perturbe le bien être de la personne visitée
Plannings non respectés vu les absences des agents.
Informations pratiques
- Adresse : 10 rue Pierre Pocholle 76200 Dieppe France
- Langue principale : Français
- Langue(s) parlée(s) : Français,
- Site web : https://www.onela.com/agence/agence-de-dieppe/
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Horaires
| Jour | O/F | Matin | Après-midi |
|---|---|---|---|
| Lundi | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Mardi | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Mercredi | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Jeudi | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Vendredi | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Samedi | Fermé | - | - |
| Dimanche | Fermé | - | - |
Partenaires médias
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Date de dernière mise à jour : 04/11/2024 11:23
