ONELA Cannes

Cannes / Service d'aide à domicile

ONELA est un spécialiste de l’aide à domicile, reconnu pour la qualité de ses prestations à destination des personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence, ainsi qu’à leurs aidants. ONELA participe aujourd’hui au bien-être de plus de 12 000 personnes sur l’ensemble du territoire.

 

ONELA allie la force d’un réseau national et d’une présence locale grâce à ses agences implantées sur l’ensemble du territoire. Cette proximité nous permet de mettre en place des visites régulières à votre domicile, et ainsi d’assurer le suivi en temps réel de nos services.

 

Les liens étroits entretenus avec les acteurs du secteur ont permis de développer une approche locale et personnalisée de suivi et d’accompagnement (hôpitaux et cliniques, partenariats, réseaux gériatriques, médecins, tuteurs).


Les avis sur ONELA Cannes

Cet établissement a réalisé une enquête de satisfaction, administrée en toute neutralité par un tiers indépendant (WeDoxa), en conformité à la norme ISO 20 488. Les résultats de cette enquête sont partagés lors des conseils de vie sociale (CVS) ou commissions des usagers (CDU).

Vous n'avez pas reçu le questionnaire de satisfaction ? Cliquez sur le bouton ci-dessous pour le recevoir.

Demander le questionnaire

 L'établissement publie ses résultats de manière totalement transparente, la publication est encadrée par un tiers de confiance (WeDoxa) avec les règles de la norme ISO 20 488.


  • Clients

Avis les plus récents des clients

ONELA Cannes

Note globale

Avis clients authentifiés par WeDoxa
Conforme aux exigences ISO 20488

Derniers avis (20)

Partagé le 16/07/2025
5 /5
PR
Client authentifié
Partagé le 08/07/2025
5 /5
YB
Client authentifié
Partagé le 10/06/2025
1,5 /5
CB
Client authentifié

Je vous ai déjà répondu et visiblement vous ne savez pas lire et entre-temps ça ne s est pas amélioré

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 11/06/2025
Partagé le 10/06/2025
1,5 /5
HC
Client authentifié

Je trouve que les aides ménagères ne faisaient pas le travail que je leur demandais de faire sous prétexte qu'ils ne pouvaient le faire qu'une fois par mois Et je devais nettoyer après le départ de celle-ci les murs pres des interrupteurs qui étaient sales etc…

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 11/06/2025
Partagé le 17/05/2025
0,5 /5
EG
Client authentifié

gestion des emplois du temps catastrophique!

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 11/06/2025
Partagé le 14/05/2025
4 /5
RC
Client authentifié

Bons rapports avec le personnel de ménage et le secrétariat.Cependant je déteste ce genre de sondage.

Partagé le 15/04/2025
3 /5
DG
Client authentifié

Le contact avec l'équipe administrative ainsi qu'avec les intervenants est très agréable : les personnes sont disponibles, bienveillantes et à l'écoute. Cependant, la note de 6 reflète certaines difficultés, en particulier le manque de prise en compte de nos préférences dans l'élaboration des emplois du temps mensuels. De plus, le manque de constance dans les intervenants complique le suivi : en un an et demi, plus de dix intervenantes différentes se sont succédées, ce qui ne permet pas d'instaurer les repères nécessaires à l'accompagnement de personnes âgées.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 24/04/2025
Partagé le 15/04/2025
4,5 /5
GI
Client authentifié

les prestations sont bonnes l'administration répond bien aux demandes

Partagé le 15/04/2025
4,5 /5
RG
Client authentifié

Une correspondant disponible et à l'écoute. Une auxiliaire de vie professionnelle et adorable

Partagé le 11/03/2025
4,5 /5
FF
Client authentifié

Super agence

Partagé le 12/02/2025
4,5 /5
DV
Client authentifié
Partagé le 21/01/2025
4 /5
RC
Client authentifié
Partagé le 21/01/2025
5 /5
PR
Client authentifié

toujours a l'écoute de la personne

Partagé le 14/01/2025
4 /5
JB
Client authentifié

Très bon contact. Interlocutrice au top.

Partagé le 15/11/2024
4 /5
CL
Client authentifié
Partagé le 13/11/2024
4 /5
RC
Client authentifié

Pas dse problême pour l'instant

Partagé le 16/10/2024
2,5 /5
DG
Client authentifié

Les auxiliaires de vie sont globalement très biens, chaque personne contactée a l'agence est dévouée pour bien faire mais il réside toutefois un problème d'organisation surtout sur le plan administratif ( non prise en compte de façon récurrente de la demande d'intervention contractuelle, modification de planning sans être toujours prévenu, non prise en compte sur un mois de l'APA au niveau comptabilité). C'est pour cette raison que je mets une note intermédiaire à 5.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 28/10/2024
Partagé le 10/10/2024
4,5 /5
GI
Client authentifié

j'apprécie la stabilité de l'employée de maison sérieuse compétente et discrète. les services de l'agence répondent de manière satisfaisante à mes demandes et toujours avec courtoisie

Partagé le 18/09/2024
4,5 /5
FF
Client authentifié

Une agence sérieuse géré par une responsable d agence investie dans son travail.

Partagé le 10/09/2024
2,5 /5
JG
Client authentifié

Distance,anonimat...

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 14/10/2024

Informations pratiques

Téléphone : 04 93 94 11 92
Ecrire à l'établissement     Site web de l'établissement

Horaires

Jour O/F Matin Après-midi
Lundi 09:00-13:00 14:00-18:00
Mardi 09:00-13:00 14:00-18:00
Mercredi 09:00-13:00 14:00-18:00
Jeudi 09:00-13:00 14:00-18:00
Vendredi 09:00-13:00 14:00-18:00
Samedi Fermé - -
Dimanche Fermé - -

Partenaires médias

Les informations présentées ci-dessus peuvent être mises à disposition des partenaires de la résidence.

Leur exploitation est gratuite sous réserve du consentement de la résidence et de l'utilisation d'un webservice fourni par WeDoxa pour garantir la mise à jour des informations.

Date de dernière mise à jour : 04/11/2024 11:23