Colisee - ONTINYENT

Buenas tardes, Le queremos agradecer nuevamente que haya tenido tiempo de contestar a nuestra encuesta de satisfacción y que cada vez su valoración sea más positiva, de verdad que nos motiva para seguir por este camino. Como sabe, seguimos trabajando desde todas las áreas del centro (asistencial, médico, servicios generales,...) por mejorar la atención y el servicio prestado a su familiar y los demás residentes, siendo éste el objetivo máximo de nuestro día a día. Muchas gracias por valorar nuestra dedicación, reciba un cordial saludo. La dirección de COLISEE ONTINYENT

Buenas tardes, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro y dar su opinión sobre nuestro servicio y la atención que prestamos a su familiar. Todo el equipo agradece enormemente sus palabras, eso nos da fuerzas para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, reciba un cordial saludo La dirección - COLISEE ONTINYENT

Buenas tardes, El equipo de profesionales de Colisée Ontinyent le agradece que hay tenido a bien contestar a la encuesta de valoración, ya que nos hace conocer cuál es su opinión sobre el servicio que se le presta a su familiar. Nos alegra que su valoración siga siendo positiva y la verdad, nos da mucho ánimo para seguir trabajando en esta línea hacia la excelencia de la atención. Reciba un saludo del equipo, La dirección de COLISEE ONTINYENT

Buenas tardes, Le queremos agradecer nuevamente que haya tenido tiempo de contestar a nuestra encuesta de satisfacción y que esta sea tan positiva. Como sabe, seguimos trabajando desde todas las áreas del centro (asistencial, médico, servicios generales,...) por mejorar la atención y el servicio prestado a su familiar y los demás residentes, siendo éste el objetivo máximo de nuestro día a día. Muchas gracias por valorar nuestra dedicación, reciba un cordial saludo. La dirección de COLISEE ONTINYENT

Buenas tardes, El equipo de profesionales de Colisée Ontinyent le agradece que haya dedicado su tiempo a contestar a la encuesta de satisfacción, así nos hace partícipe de su opinión sobre nuestros servicios. Se observa que el servicio de restauración es el que usted hace referencia que deberíamos poner más nuestra atención, le comunicamos que así es y por ello, que nos gustaría tener una entrevista personal con usted y tratar el tema personalmente de su familiar y ver si de esta manera podemos mejorar la experiencia en este sentido. Quedo a la espera de poder mantener esta conversación con usted y el equipo sanitario y asistencial de nuestro centro. Muchas gracias y reciba un cordial saludo, La dirección de COLISEE ONTINYENT

Buenas tardes, El equipo de profesionales de Colisée Ontinyent le agradece que hay tenido a bien contestar a la encuesta de valoración, ya que nos hace conocer cuál es su opinión sobre el servicio que se le presta a su familiar. Nos alegra que su valoración sea cada vez más positiva y la verdad, nos da mucho ánimo para seguir trabajando en esta línea hacia la excelencia de la atención. Reciba un saludo del equipo, La dirección de COLISEE ONTINYENT

Buenas tardes, Agradecerle mucho que su respuesta sea tan sincera, tan descriptiva y a la vez tan constructiva para la mejora de la comunidad. Como bien dices, el equipo de profesionales de Colisee Ontinyent, estamos trabajando día a día para que las personas que viven aquí estén atendidas de la manera que se merecen. Sobre el mantenimiento del centro, estamos poco a poco realizando obras en las instalaciones (cambiando campana cocina, calderas, ....), renovando y equipando en todo lo posible tanto zonas comunes como habitaciones. Le reiteramos el agradecimiento y nuestro compromiso de mejora continua. Reciba un cordial saludo, La dirección COLISEE ONTINYENT

Buenos días, Joan Miquel, Todo el equipo de profesionales de Colisee Ontinyent le agradecemos la valoración tan positiva que usted tiene de nuestro servicio y de la atención que prestamos a su familiar. Esto nos anima mucho a seguir trabajando para conseguir una mayor calidad en el cuidado de las personas que viven con nosotros y una mayor satisfacción de los familiares que dejan a nuestro cuidado a su ser querido. Reciba un cordial saludo, La dirección COLISEE ONTINYENT

Buenos días, Todo el equipo de profesionales de Colisée Ontinyent le queremos agradecer tanto que haya contestado a nuestra encuesta como la valoración positiva que ha manifestado. Esto nos da mucha fuerza y motivación para seguir trabajando en la calidad de los cuidados que prestamos a las personas que viven en esta casa y en la mejora continua del servicio. Quedo a su disposición, reciba un saludo cordial. La dirección COLISEE ONTINYENT

Buenos dias, En primer lugar, nos gustaría agradecerle el tiempo que ha dedicado para compartir su experiencia con el centro. Sus respuestas son muy importantes para nosotros. Todo el equipo y yo personalmente, agradecemos enormemente sus valoraciones, eso nos da impulso para seguir adelante, intentando mejorar cada día. Muchas gracias, La dirección - COLISEE ONTINYENT

Buenas tardes Como siempre, le agrademos que siga contestando a nuestras encuestas ayudándonos así, con información de primera mano sobre la valoración que como familiares tienen de la atención que prestamos. Se observa que en el tema del tratamiento de la ropa y/o enseres usted no está del todo satisfecha y nos gustaría saber en qué podemos mejorar este servicio; por ello, cuando usted pueda si lo desea en una de sus visitas, podemos tratar este asunto. Reciba un cordial saludo, La dirección, COLISEE ONTINYENT

Buenos dias, Desde Colisee Ontinyent agradecemos mucho su participación porque es muy importante conocer la opinión de los familiares de nuestros residentes. Observamos que nos marca como puntos de mejora la gestión de la ropa y nuestra capacidad de respuesta a sus peticiones. Por ello, nos gustaría que nos explicara de manera más concreta a qué se deben estas valoraciones y así poder solucionar, si fuera el caso, cualquier incidencia. Reciba un cordial saludo, La dirección COLISEE ONTINYENT

Estimado compañero/a Muchas gracias por dedicar tiempo en realizar la encuesta y compartir tu opinión con nosotros. Atentamente Samuel Rodríguez HRBP Levante

Estimado compañero/a El centro esta pasando por una situación en la que estamos teniendo muchas ausencias de personal, unas que si podemos sustituir y otras que no por el momento en el que nos enteramos, no hay alguien esperando en su casa para que la llamen dispuesta a trabajar. En lo referente al material, depende de la Consellería y del buen uso que se le de, porque nos proveen de lo que se necesita, pero en ocasiones hay un mal uso de los materiales y se agotan antes de lo esperado y cuando queremos pedir otra vez, no nos los dan en tiempo y forma. Si bien, si consideras que hay tantos aspectos negativos al respecto y tu valoración es tan baja, sin que me mal interpretes ni te lo tomes como una invitación a marcharte, ¿Por qué sigues con nosotros?, ¿Por tus compañeros, mentores, vocación? Solo me gustaría conocer que partes positivas ves ante tanta negatividad. Atentamente Samuel Rodríguez HRBP Levante

Estimado compañero/a Me alegra saber que, tras los cambios realizados en el centro, todo comienza a funcionar mejor. Muchas gracias por dedicar tiempo a realizar la encuesta. Atentamente Samuel Rodríguez HRBP Levante