Condiciones generales de uso (CGU)

1. Preámbulo

El objetivo del Servicio WEDOXA (en adelante, el "Servicio") es proporcionar a sus usuarios (en adelante, los "Usuarios") una plataforma dedicada a la gestión de establecimientos para personas mayores (EHPAD, EHPA, servicios de Résidences...) y establecimientos sanitarios asociados (en adelante, los "Socios").

En particular, el Servicio permite a los Socios disponer de una función de valoración en línea y de evaluación de la satisfacción de los usuarios.

Las presentes condiciones generales de uso del Servicio WEDOXA (en adelante, las "CGU") tienen por objeto describir las condiciones en las que WESATIS (en adelante, la "Empresa"), editora del Servicio, recoge y procesa las valoraciones, comentarios y opiniones de los Usuarios, así como las condiciones en las que los Usuarios están autorizados a utilizar el Servicio para publicar Comentarios sobre los Socios. En particular, definen las condiciones de difusión de los comentarios por parte de la empresa.

En la gestión del Servicio, la Empresa se compromete a cumplir con la norma ISO 20488 relativa a las opiniones de los consumidores en línea y, en particular, con los principios y requisitos relativos a los procesos de recopilación, moderación y devolución de las opiniones de los consumidores en línea, así como con las disposiciones del Decreto nº 2017-1436, de 29 de septiembre de 2017, relativo a los requisitos de información de las opiniones de los consumidores en línea.

2. Definiciones

A los efectos de las presentes Condiciones de Uso, las expresiones en mayúsculas tendrán el significado que se les atribuye a continuación, a saber

Las CGV son las presentes Condiciones Generales de Uso del Servicio WEDOXA aplicables a los Usuarios, que deben ser aceptadas antes de la publicación de cualquier opinión o comentario por medio del Servicio.

Por comentario se entiende las calificaciones, opiniones, respuestas a cuestionarios de opción múltiple y otra información publicada por los Usuarios a través del Servicio.

Por derechos de propiedad intelectual se entiende todos los derechos de propiedad intelectual previstos en el Código de la Propiedad Intelectual y en los convenios nacionales y, en particular, los derechos de autor, los derechos conexos de los artistas intérpretes o ejecutantes y de los productores fonográficos y videográficos, el derecho de marcas, los derechos de diseño, las patentes, los nombres comerciales (incluidos los nombres de dominio de Internet) y los conocimientos técnicos, estén registrados o no.

Los socios son los establecimientos para personas mayores que han contratado con la Empresa para ofrecer el Servicio WEDOXA a los Usuarios.

Servicio significa el servicio de WEDOXA que permite a los usuarios publicar sus comentarios sobre la calidad del servicio de un socio.

Por empresa se entiende la sociedad WESATIS, sociedad anónima simplificada con un capital de 10.000 euros, con domicilio social en 94, allée des Hérons - 44240 Suce sur Erdre, inscrita en el Registro Mercantil con el número de identificación único 832 551 345 R.C.S. NANTES, que actúa bajo la marca comercial WeDoxa.

Usuario es toda persona física que, tras aceptar las presentes condiciones generales, publica un comentario en un socio utilizando el Servicio.

3. Entrada en vigor y aplicabilidad

El Servicio WEDOXA es accesible a los Usuarios que utilizan los servicios de un Socio o cuyo familiar utiliza los servicios de un Socio, y que han aceptado expresamente que sus datos personales sean comunicados por éste a la Empresa.

La Empresa envía al Usuario, por correo electrónico o SMS, una notificación que le permite acceder al Servicio y publicar un Comentario sobre el Socio cuyos servicios han sido o están siendo utilizados.

El Usuario también puede publicar un Comentario por medio de un dispositivo electrónico puesto a disposición en los locales de un Socio, o en papel, utilizando un formulario dedicado proporcionado por el Socio.

Las presentes CGV son oponibles al Usuario desde el momento en que éste las acepta al publicar un Comentario, declarando el Usuario expresamente que acepta estas CGV marcando la casilla "Al publicar este comentario, acepto las Condiciones Generales de Uso del Servicio WEDOXA así como la Política de Tratamiento de Datos aplicable al Servicio" o respondiendo "Sí" a la pregunta "¿Acepta publicar su opinión en público? Al aceptar, usted acepta las Condiciones Generales de Uso del Servicio WEDOXA y la Política de Tratamiento de Datos aplicable al Servicio".

El usuario puede leer las condiciones de servicio, descargarlas e imprimirlas desde un enlace proporcionado en la página de publicación de comentarios. Además, el TOS puede consultarse posteriormente en https://www.wedoxa.com/CGU.

El Usuario queda expresamente informado de que la versión de las CGC que es válida es la que está disponible en línea en la fecha de publicación del Comentario. La Sociedad se reserva el derecho de introducir cualquier modificación en las presentes CGU que considere útil y necesaria, especialmente en función de la evolución legal, jurisprudencial o técnica.

Las presentes CGC son exigibles durante todo el periodo de utilización del Servicio y para cada publicación de un Comentario, mientras no se sustituyan las nuevas CGC de acuerdo con los términos mencionados.

En cualquier caso, cualquier uso del Servicio implica la aceptación sin reservas de estas condiciones de servicio por parte del usuario.

4. Disponibilidad del servicio

Se accede al Servicio mediante un terminal fijo (PC/Mac) o móvil (Android/Apple) conectado a Internet. Es responsabilidad del Usuario garantizar los requisitos técnicos (terminal con conexión a Internet y un navegador de Internet actualizado no más de 2 años antes de la fecha de redacción del Comentario) necesarios para un uso óptimo del Servicio. El coste del acceso y la navegación por el Servicio correrá a cargo exclusivamente del Usuario, que así lo acepta.

El uso del Servicio también puede resultar del uso de formularios en papel puestos a disposición de los Usuarios por los Socios.

La Sociedad se reserva el derecho de suspender, interrumpir o limitar, sin previo aviso, el acceso a la totalidad o a una parte del Servicio, en particular para las operaciones de mantenimiento y de mejora necesarias para el buen funcionamiento del Servicio y de los equipos relacionados, o por cualquier otro motivo, en particular relacionado con una avería imprevisible, cualquiera que sea la causa, sin que el Usuario pueda recurrir a la Sociedad.

En la medida de lo posible, la Empresa se esforzará por avisar a los Usuarios de las interrupciones o paradas que afecten a la publicación de los Comentarios utilizando el Servicio. El Usuario queda informado de que el servicio de publicación de un Comentario puede dejar de estar disponible en el caso de que (i) el tiempo transcurrido entre el registro del Usuario en el Socio y la publicación del Comentario sea superior o igual al periodo de tiempo determinado libremente por el Socio (48 horas como mínimo), o (ii) en el caso de que el servicio evaluado deje de existir o de ser ofrecido por el Socio en el momento de la publicación del Comentario.

5. Uso del Servicio

5.1. Recogida de comentarios

Los comentarios recogidos y publicados a través del Servicio no están sujetos a ninguna contraprestación proporcionada a cambio de su presentación.

Se recogen por los siguientes métodos:

5.1.1. Comentarios recogidos por el socio

Los comentarios pueden ser recogidos directamente por el Socio mediante formularios en papel o introduciéndolos en un dispositivo informático que permita el acceso al Servicio.

Los formularios en papel se envían a la Asociación, que los procesa y publica los comentarios correspondientes. Los comentarios introducidos en un dispositivo informático puesto a disposición por el Socio se registran directamente en el Servicio.

En todos los casos, el Socio se compromete formalmente a garantizar la recogida justa y honesta de los Comentarios de los Usuarios, mediante el cumplimiento de los principios rectores de la norma ISO 20488:2018 y, más concretamente, garantizando que los Usuarios sean informados de las condiciones de publicación de sus Comentarios y asegurando que todos los Usuarios puedan proceder a publicar un Comentario, sin distinción.

En el caso de que un Usuario haya escrito un Comentario por uno de los métodos anteriores y que dicho Comentario no sea publicado en el Servicio en el plazo de un (1) mes, el Usuario podrá solicitar directamente a la Empresa que publique el Comentario en el Servicio en la dirección moderator[@]wedoxa.com.

5.1.2. Comentarios solicitados a través del Servicio

Los comentarios también pueden recogerse directamente a través del Servicio, por correo electrónico, SMS o teléfono, utilizando los datos de contacto facilitados por el Usuario al Socio.

La Empresa se compromete a que todos los Usuarios cuyos datos de contacto le hayan sido comunicados por un Socio sean solicitados para que proporcionen un Comentario, sin realizar ninguna operación de selección o clasificación.

Sin embargo, la Empresa no se hace responsable en caso de que los datos de un Usuario comunicados por el Socio resulten ser incompletos, erróneos u obsoletos.

5.1.3. Comentarios no solicitados a través del Servicio

Por último, cualquier usuario puede decidir espontáneamente publicar un comentario sobre un socio utilizando el formulario disponible en la siguiente dirección: https://www.wedoxa.com/depot-avis-patient.


5.2. Identificación del usuario

Antes de publicar un Comentario, la Empresa verifica la identidad del Usuario.

Esta identificación se lleva a cabo :

ya sea verificando la dirección de correo electrónico utilizada por el Usuario, enviando un correo electrónico en el que se pida al Usuario que confirme su registro haciendo clic en un enlace ;
o mediante un código enviado por SMS al Usuario, que se le pide que reproduzca para confirmar su identidad.
Cuando los Comentarios son recogidos directamente por el Socio, es responsabilidad de éste verificar la identidad de los Usuarios en cuestión.

 

5.3. Verificación del uso de los servicios

Además, cuando la publicación de un Comentario no se produce tras la comunicación a la Sociedad por parte de un Socio de la información relativa a la utilización de sus servicios, la Sociedad procede a una verificación de la utilización efectiva por parte del Usuario de los servicios del Socio objeto de dicho Comentario.

Esta verificación se lleva a cabo :

mediante una descripción de la experiencia de uso de los servicios, que el Usuario deberá introducir en texto libre inteligible;
así como por la posibilidad ofrecida al Usuario de producir cualquier elemento material que permita confirmar el uso efectivo de los servicios del Socio (foto, factura, contrato, etc.).

5.4. Publicación de comentarios

El uso del Servicio y la publicación de Comentarios se rigen por las siguientes normas, que el Usuario se compromete a respetar:

  • El Usuario se compromete a que el Comentario publicado corresponda realmente a los servicios prestados por el Socio en cuestión, así como a la experiencia personal de utilización de sus servicios;
  • el usuario se compromete a garantizar que cada comentario se refiere a un socio cuyos servicios ha utilizado (o puede demostrar que ha utilizado);
  • Los comentarios sólo pueden referirse a los Socios cuyos servicios ha utilizado personalmente el Usuario; éste se compromete a no publicar un Comentario en nombre de un tercero, ni a reflejar la opinión de un tercero en su Comentario;
  • el Usuario se compromete a adjuntar a su Comentario únicamente los documentos, fotos, etc. de los que es el verdadero propietario y/o titular de los Derechos de Propiedad Intelectual.
  • Los comentarios sólo pueden ser publicados por Usuarios mayores de edad;
  • Los comentarios relativos a un socio no pueden ser publicados por un usuario que tenga algún tipo de relación con dicho socio, ya sea como socio, directivo, empleado, servidor o proveedor, o como miembro de la familia de un socio, directivo, empleado, servidor o proveedor del socio;
  • los Comentarios no podrán contener comentarios denigrantes, difamatorios, insultantes, groseros, racistas, sexistas y/o pornográficos, o, de forma más general, que sean contrarios a las leyes y reglamentos vigentes, que infrinjan los derechos de terceros, el orden público y/o las buenas costumbres, o que no estén relacionados con el Socio en cuestión;
  • Los comentarios no pueden contener ninguna información personal, como el nombre o los apellidos de las personas físicas, su fecha de nacimiento, sus opiniones políticas o religiosas, su dirección, su número de teléfono, su dirección de correo electrónico, sus datos bancarios, sus números de la seguridad social, etc.
  • Los comentarios no pueden incluir datos sanitarios (cualquier dato relativo a una patología o servicio sanitario que revele información sobre el estado de salud de una persona física identificada, ya sea el Usuario o un tercero).
  • Los comentarios enviados por los Usuarios, ya sean positivos o negativos, se publican en un plazo máximo de un (1) mes.

5.5. Responsabilidad del usuario

La empresa está sujeta a la responsabilidad de los anfitriones de contenidos. A este respecto, y de conformidad con el artículo 6-I-2 de la ley de 21 de junio de 2004 sobre la confianza en la economía digital, sólo podrá ser responsable de un Comentario ilegal si, habiendo sido debidamente informado de su ilegalidad, no ha actuado con prontitud para retirarlo o hacer imposible su acceso.

El usuario es responsable de las consecuencias de cualquier incumplimiento de las presentes CGU. La Empresa se reserva el derecho de solicitar al Usuario cualquier información adicional antes o después de la publicación de un Comentario, incluyendo cualquier documento que pueda justificar la veracidad de la información publicada en el Comentario. En particular, el usuario debe poder demostrar que el comentario se basa en el uso real de los servicios del socio en cuestión.

Cada Usuario se compromete a utilizar el Servicio respetando las leyes y reglamentos vigentes y a comportarse de forma justa con la Empresa, los Socios y, en general, con los demás Usuarios. Además, el Usuario es el único responsable de los Comentarios que publique en el Servicio y de las consecuencias que puedan derivarse de los mismos. En consecuencia, el Usuario se abstendrá de :

  • publicar comentarios o contenidos (texto, documento, imagen, etc.) no relacionados con los servicios del socio calificado
  • cargar, almacenar, intercambiar, publicar, enviar, comunicar o transmitir de cualquier manera Comentarios que puedan infringir los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales u otros Derechos de Propiedad Intelectual de cualquier persona o entidad;
  • Publicar comentarios que vulneren la privacidad y/o constituyan un ataque a las personas (incluyendo, pero sin limitarse a ello, la difamación, los insultos, las blasfemias, etc.);
  • utilizar elementos relativos a su identidad que contengan insultos o lenguaje soez;
  • publicar Comentarios que sean contrarios al orden público, la moral o la dignidad humana (incluyendo, pero sin limitarse a ello, cualquier apología de los crímenes contra la humanidad, cualquier incitación al odio racial o al sexismo, cualquier pornografía o pornografía infantil, etc.);
  • Publicar comentarios engañosos, equívocos o fraudulentos;
  • publicar Comentarios que contengan información inapropiada sobre otro Comentario o su autor;
  • publicar Comentarios cuyo contenido textual incluye caracteres aleatorios o secuencias de palabras sin ningún significado;
  • Publicar comentarios en los que se exijan acciones legales contra un usuario, un socio o la empresa;
  • publicar comentarios que mencionen sitios web, hipervínculos, URL, direcciones de correo electrónico o números de teléfono, incluidos los del socio correspondiente
  • proporcionar datos falsos sobre su estado civil y datos personales, suplantar la identidad de otros, acceder a los datos de un tercer Usuario sin su conocimiento;
  • publicar Comentarios que contengan datos, información y/o anuncios de carácter comercial;
  • publicar Comentarios que constituyan spam y, en general, perturbar o interrumpir el Servicio o los servidores o redes conectados al Servicio, exponer el Servicio a un virus o cualquier otro programa informático malicioso, violar las medidas de seguridad o inundar los servidores del Servicio;
  • y, de forma más general, publicar Comentarios que puedan dar lugar a responsabilidades civiles o penales por parte del Usuario, del Socio en cuestión y/o de la Empresa.

 

El Usuario reconoce que la Empresa está facultada para despublicar los Comentarios publicados en contra de las normas anteriores, especificándose que, en este caso, el Usuario será :

  • informado de esta supresión de la publicación, así como del motivo o motivos de la misma;
  • se le da la oportunidad de crear un nuevo Comentario para hacerlo compatible, si es necesario, con las normas mencionadas.

En cualquier caso, a falta de publicación de un nuevo Comentario por parte del Usuario que haya escrito un Comentario que no cumpla con las normas anteriores, éste reconoce que la Empresa tiene derecho a rechazar la publicación o a despublicar su opinión sin que dicho Usuario pueda reclamar indemnización alguna.

Además, la Empresa tiene derecho a eliminar todos los Comentarios realizados por dicho Usuario y a cancelar su registro y su uso del Servicio WeDoxa.

5.6. Moderación - Informar de los comentarios inapropiados o que infrinjan las condiciones de servicio

La Empresa realiza una moderación a priori y a posteriori de los Comentarios publicados a través del Servicio.

El Usuario queda informado de que la publicación de cada Comentario está sujeta a una moderación automática a priori, mediante un programa informático que identifica determinados contenidos ilícitos (insultos, lenguaje soez, términos discriminatorios, etc.) así como comentarios ininteligibles (series de signos o caracteres sin sentido, series de palabras inexistentes, etc.). A este respecto, la Sociedad le recuerda que este proceso automatizado no puede en ningún caso garantizar la moderación exhaustiva de todos los Comentarios que no se ajusten a las presentes CGV.

Cualquier Usuario o Socio puede solicitar la verificación de cualquier Comentario publicado a través del Servicio que sea objeto de controversia mediante el formulario dedicado a ello en el sitio web de la Empresa.

A continuación, deberán explicar los motivos por los que se debe retirar el comentario, justificando los hechos y las disposiciones legales correspondientes, y devolver el formulario debidamente cumplimentado haciendo clic en Enviar.

Las notificaciones incompletas no se considerarán válidas. También se recuerda que las notificaciones abusivas comprometen la responsabilidad de su autor en aplicación del artículo 6-I-4 de la ley n°2004-575 del 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital.

La Empresa también realiza operaciones de moderación a posteriori, que consisten en ponerse en contacto con determinados Usuarios seleccionados al azar por teléfono, correo o correo electrónico para asegurarse de la realidad de su Comentario.


5.7.  Supresión de los comentarios en caso de cambio de propiedad de un socio o de modificación de sus condiciones de ejercicio profesional

La Asociación se reserva el derecho de suprimir los comentarios relativos a un socio en caso de que éste sea objeto de un cambio en sus condiciones de ejercicio profesional, debidamente justificado, a saber :

  • transferencia de su negocio a un tercero ;
  • cesión de sus derechos de arrendamiento a un tercero
  • modificación de su signo y/o de su nombre comercial;
  • fusión, absorción o cambio de control del socio.

5.8. Derecho del usuario a solicitar la modificación o eliminación de su comentario

La Empresa se compromete a no modificar los Comentarios publicados por los Usuarios.

No obstante, los Usuarios podrán, si lo desean, solicitar la modificación de sus Comentarios dirigiéndose por escrito a la Empresa, cuyos datos de contacto se especifican en su página web.

5.9. Devolución de comentarios

Todos los comentarios publicados a través del Servicio, ya sean positivos o negativos, se muestran sujetos a su conformidad con estas condiciones de servicio, sin que la empresa haga ninguna selección de los comentarios.

Los comentarios se publican cronológicamente, del más reciente al más antiguo, en función de su fecha de publicación.

Se publican en su totalidad e incluyen al menos la siguiente información :

  • la primera letra del nombre y del apellido del usuario;
  • la fecha de utilización de los servicios del socio;
  • la fecha de publicación del Comentario;
  • la calificación dada por el Usuario;
  • cualquier respuesta al Comentario del Socio;
  • la existencia de un procedimiento de control de los comentarios realizados por la empresa.
  • Las valoraciones dadas por los Usuarios no son ponderadas.

Los comentarios recogidos se publican en Internet durante un periodo máximo de veinticuatro (24) meses a partir de la fecha de su publicación. A menos que el servicio sea cancelado por el Socio.


6. Datos personales

El uso del Servicio requiere la recogida y el tratamiento de datos personales para llevar a cabo las operaciones de control de los Comentarios.

Los datos personales de los usuarios son recogidos, procesados y almacenados por los socios (que actúan como controladores de datos) y por la empresa (que actúa como procesador).

Las condiciones para el tratamiento de datos personales por parte de la Empresa se recogen en la Política de Tratamiento de Datos, que complementa y forma parte integrante de estas CDU.


7. Cookies

Con el fin de mejorar la interactividad del Servicio, así como la experiencia del usuario, se realiza un seguimiento de la navegación del Usuario mediante cookies o cualquier otra técnica que permita rastrear su navegación en el Servicio y, por tanto, recopilar datos que le conciernen. Al utilizar el Servicio, el Usuario es informado del uso de cookies mediante un banner con la siguiente indicación: "Al continuar su navegación en este sitio, acepta el uso de cookies para ofrecerle servicios adaptados a sus solicitudes" y un enlace que remite a estas CGU.

Una cookie es un elemento que no permite identificar al Usuario pero que se utiliza para registrar información relativa a su navegación dentro del Servicio. Las cookies son utilizadas por el Servicio para los siguientes fines:

  • reconocer al Usuario e identificar su conexión al Servicio
  • para mejorar el funcionamiento del Servicio
  • optimizar la experiencia de uso del Servicio
  • medir el tráfico con fines estadísticos
  • garantizar el origen de los Comentarios
  • evitar el uso indebido del Servicio;
  • mostrar publicidad dirigida.

En particular, el Servicio utiliza los servicios de los siguientes terceros, que pueden implicar la instalación de cookies:

  • Google Analytics ;
  • Intercom ;
  • Mixpanel.

Se informa al Usuario de que puede oponerse a la instalación de cookies siguiendo el procedimiento descrito en la pestaña "Opciones de Internet" de su navegador. Sin embargo, configurar el navegador para excluir las cookies puede alterar el buen funcionamiento del Servicio, o incluso restringir o imposibilitar su uso. La empresa y el subcontratista no podrán ser considerados responsables en ningún caso.


8. Responsabilidad

La Sociedad no ofrece ninguna garantía de continuidad del Servicio en la medida en que sólo está vinculada por una obligación de medios. Por ello, la Empresa no garantiza el funcionamiento sin errores ni interrupciones del Servicio, ni la exactitud o actualización de su contenido, proporcionándose el Servicio "tal cual". La Compañía puede cambiar el contenido y la funcionalidad del Servicio sin previo aviso y sin responsabilidad. Además, la Sociedad no podrá ser considerada responsable en caso de indisponibilidad temporal o total de todo o parte del Servicio, de una dificultad relacionada con el tiempo de respuesta o, más generalmente, de cualquier defecto de funcionamiento.

El Servicio contiene enlaces de hipertexto a los sitios web de los socios. Estos últimos no están bajo el control de la Empresa, que no se hace responsable de la disponibilidad de estas fuentes externas ni del contenido de estos sitios enlazados. La empresa proporciona estos enlaces por comodidad, lo que no implica ninguna afiliación, patrocinio o recomendación de dichos sitios. En consecuencia, la Empresa no se hace responsable de los daños, probados o alegados, derivados de la consulta de sitios y fuentes externas por parte del Usuario.

Los comentarios publicados a través del Servicio se publican únicamente a título informativo. La Compañía no será en ningún caso responsable de dichos Comentarios. El uso del Servicio se realizará en todo caso bajo la plena responsabilidad de los Usuarios.

La Empresa no será responsable en ningún caso de los daños sufridos por cualquier Usuario, cualquier Socio o cualquier tercero que resulten directa o indirectamente de los Comentarios publicados en el Servicio.

La empresa no es en absoluto responsable de la gestión de los derechos de propiedad intelectual relacionados con los comentarios. La Empresa no será responsable de ningún uso o reproducción no autorizados de los Comentarios, ni de las consecuencias de dicho uso o reproducción.

La empresa no garantiza que la información presentada en los socios sea detallada, completa, verificada o precisa. Los documentos, la información, las fichas técnicas y, en general, todo el contenido del Servicio se proporcionan "tal cual" y sin garantía de ningún tipo, ni expresa ni implícita. Además, la Empresa no garantiza que las fotos presentadas en el Servicio sean contractuales.

La Compañía no será responsable en ningún caso de los daños directos, indirectos o consecuentes que se deriven del uso del Servicio, incluidos, entre otros, los siguientes :

  • cualquier pérdida de beneficios y/o volumen de negocio,
  • cualquier pérdida o corrupción de datos o la recuperación de los mismos,
  • cualquier pérdida de clientes,
  • cualquier violación de la seguridad resultante del fallo de un servicio de comunicación de terceros y/o de la red de Internet.

9. Propiedad Intelectual

9.1. Propiedad del Servicio, su estructura y contenido

El Servicio que la Empresa pone a disposición de los Usuarios ha sido diseñado y es propiedad de la Empresa o ésta posee los derechos de explotación del mismo. La Empresa es la propietaria exclusiva (o tiene un derecho de uso efectivo) de todos los derechos vinculados al Servicio y a su contenido, a saber, pero sin limitarse a ellos, los textos, logotipos, información, análisis, imágenes, fotografías, carta gráfica, elementos sonoros, software, iconos, diseño, base de datos, vídeos, códigos fuente o cualquier otro dato presentado en el Servicio.

Las presentes CGV confieren al Usuario un derecho de uso del Servicio, que no puede ser analizado como la cesión de un Derecho de Propiedad Intelectual sobre el Servicio, su estructura y su contenido, que siguen siendo plena y enteramente propiedad de la Sociedad o de sus autores. La prestación del Servicio en las condiciones establecidas en el presente documento no se interpretará como una transferencia de propiedad al Usuario.

En consecuencia, el Usuario se abstendrá de realizar cualquier acción y cualquier acto susceptible de infringir directa o indirectamente los Derechos de Propiedad Intelectual relativos al Servicio, su estructura y su contenido, así como, de manera general, sobre las marcas asociadas. En este sentido, cualquier copia, distribución, reproducción y/o representación total o parcial del Servicio sin la autorización expresa de la Compañía constituirá una infracción de los Derechos de Propiedad Intelectual, lo que puede acarrear la responsabilidad civil y/o penal de su autor.

Todos los nombres de empresas, marcas y otras características profesionales presentes en el Servicio son propiedad de la Empresa, de un Socio o de un tercero propietario, y sólo pueden ser utilizados previa autorización de la Empresa, del Socio o del propietario legítimo correspondiente.


9.2. Derechos de la empresa en los comentarios publicados por los usuarios

La Empresa no reclama la propiedad de los Comentarios publicados por el Usuario en o a través del Servicio.

En cambio, el Usuario concede a la Empresa una licencia no exclusiva, libre de derechos, transferible y sublicenciable a nivel mundial para utilizar todos los Comentarios publicados en o a través del Servicio, entendiéndose que los Comentarios incluyen, en particular, todo su contenido en cualquier forma.

Esta licencia autoriza a la Sociedad a utilizar los Comentarios de diversas maneras y, en particular, a modificar su formato, a incorporarlos en anuncios, a crear obras derivadas, a mejorarlos, a distribuirlos, a difundirlos en todos los medios de comunicación, a comercializarlos, así como a permitir que los Socios los difundan en sus propios sitios web y plataformas mediáticas.

En consecuencia, el Usuario da a la Empresa su consentimiento para utilizar los Comentarios, y renuncia a cualquier reclamación y afirmación de derechos morales o de propiedad respecto a los mismos.


10. Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes CGU se rigen por la legislación francesa. Esto se aplica a las normas de fondo y forma, sin perjuicio de los lugares de cumplimiento de las obligaciones sustanciales o accesorias vinculadas al uso del Servicio. En caso de litigio, el Usuario podrá dirigir su reclamación por escrito a la siguiente dirección: WESATIS - 94, allée des Hérons - 44240 Suce sur Erdre.

Si el conflicto con la Empresa persiste a pesar de la reclamación por escrito, el Usuario podrá, para intentar solucionarlo, dirigirse a un mediador de consumo en la siguiente dirección: www.wedoxa.com/mediateur. El procedimiento para remitir un litigio al mediador se describe en su página web: www.wedoxa.com/mediateur. El usuario deberá remitir el asunto al mediador en un plazo máximo de un (1) año desde la fecha de su reclamación por escrito a la empresa. A falta de resolución amistosa, la jurisdicción competente se designa de acuerdo con las normas de orden público aplicables a un contrato celebrado entre un profesional y un consumidor.

La nulidad, total o parcial, de alguna de las disposiciones de estas CGU en virtud de una disposición legal o reglamentaria, o de una resolución judicial que haya adquirido firmeza, no implica la nulidad de las demás disposiciones o de la parte de la disposición no afectada por la nulidad. Éstas serán sustituidas por otras disposiciones válidas que, por su alcance, se aproximen lo más posible, desde el punto de vista jurídico, a las disposiciones declaradas nulas.


11. Aviso legal

El servicio WEDOXA es editado y explotado por WESATIS, sociedad anónima simplificada con un capital de 10.000 euros, cuyo domicilio social se encuentra en 94, allée des Hérons - 44240 Suce sur Erdre, inscrita en el Registro Mercantil con el número de identificación único 832 551 345 R.C.S. NANTES.

Director de la publicación: Stéven LE PALLEC,

Contacto: contact[@]wedoxa.com,

NÚMERO DE IVA: FR77832551345

Proveedor de hoosting:

Wedoxa.com: DigitalOcean, 101 Avenue of the Americas 10th Floor, New York, NY 10013. Supervisión del alojamiento y gestión de las instalaciones a cargo del equipo técnico de Versio, utilizando los servicios de DigitalOcean, e infraestructuras físicas con sede en Europa (Frankfurt y Amsterdam). Las soluciones de copia de seguridad son proporcionadas por Amazon Web Services, https://aws.amazon.com/fr y las infraestructuras físicas basadas en Europa (Datacenter en Dublín).

Plataforma de recogida de comentarios: editado por Wizville y alojado por ILIAD - 16 rue de la ville l'eveque - 75008 PARIS - Francia - sociedad anónima con un capital de 13.038.371 euros - RCS B 342 376 332 ; OVH SAS - 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - Francia - SAS con un capital de 10.000.000 euros RCS Roubaix - Tourcoing 424 761 419 ; Externalización confiada a IGUANE SOLUTIONS, SAS con un capital de 244.760,80 euros, inscrita en el Registro Mercantil de París con el número B 432 269 165, cuyo domicilio social se encuentra en 17, rue de Surène, 75008 París.