Colisee - CAN MONIC

Bona tarda, Ens omple de satisfacció que els familiars de les persones que cuidem considerin que el personal és admirable. Si per alguna cosa ens podem destacar és pel talent humà dels treballadors de la nostra Comunitat. Treballem contínuament per aportar qualitat de vida a les persones amb les que convivim. No hem de deixar de banda la seva opinió sobre la comoditat de l'habitació. Estem buscant solucions per a millorar aquest tema. Atentament, La direcció Residència Colisée Can Mónic

Bona tarda, Moltes gràcies per respondre sempre les nostres consultes. Treballem continuament per adaptarnos als gustos i preferències dels mentors, adaptant els menús a allò que més els agrada. Els menús estan fets per una dietista i adaptats a les exigències i normativa del Departament. Les quantitats i kilocalories establertes en els menús són les adecuades per a les persones grans. Agraïm les seves respostes que ens ajuden sempre a millorar l'atenció i servei que donem dia a dia. Atentament, La direcció Colisée Can Mónic A nivel de Restauración, trabajamos continuamente para adaptarnos a las preferencias de los mentores, pero a veces es difícil porque están acostumbrados a cocinar de cierta manera. La legislación relativa a Residencias de mayores, establece unas normativas a seguir que son desarrolladas por el Departamento de Restauración y por la nutricionista de Colisée. Los menús están adaptados a esta normativa (necesidades proteicas, cocciones, tipos de alimentos y periodicidad, kilocalorías, etc). Hablamos con cada mentor, para adaptar el menú a sus preferencias y gustos, teniendo en cuenta su estado de salud. En el caso de su familiar, hacemos un seguimiento intensivo del momento de la comida para dar respuesta a sus necesidades. Les invitamos a que nos acompañen en alguna de las comidas que realizamos para que puedan compartir con nosotros este momento y tener referencia por sí mismos. En relación a las salidas del centro, disponemos de un planing de actividades donde están recogidas la realización de salidas significativas, pero durante los meses de invierno y, en otras temporadas, se realizan o no según el tiempo, aplazándose para momentos donde la temperatura es más agradable. Por otro lado, y conociendo la importancia de mantener el contacto con la comunidad, este año se han planificado dos salidas culturales, una de ellas ya se ha realizado (Matí musical al Teatre Auditori de Granollers) y la próxima está agendada para el mes de mayo (con desplazamiento a un museo en la zona marítima de Barcelona). Quedamos a su disposición. Atentamente, La dirección Colisée Can Mónic

Buenas tardes, A nivel de Restauración, trabajamos continuamente para adaptarnos a las preferencias de los mentores, pero a veces es difícil porque están acostumbrados a cocinar de cierta manera. La legislación relativa a Residencias de mayores, establece unas normativas a seguir que son desarrolladas por el Departamento de Restauración y por la nutricionista de Colisée. Los menús están adaptados a esta normativa (necesidades proteicas, cocciones, tipos de alimentos y periodicidad, kilocalorías, etc). Hablamos con cada mentor, para adaptar el menú a sus preferencias y gustos, teniendo en cuenta su estado de salud. En el caso de su familiar, hacemos un seguimiento intensivo del momento de la comida para dar respuesta a sus necesidades. Les invitamos a que nos acompañen en alguna de las comidas que realizamos para que puedan compartir con nosotros este momento y tener referencia por sí mismos. En relación a las salidas del centro, disponemos de un planning de actividades donde están recogidas la realización de salidas significativas, pero durante los meses de invierno y, en otras temporadas, se realizan o no según el tiempo, aplazándose para momentos donde la temperatura es más agradable. Por otro lado, y conociendo la importancia de mantener el contacto con la comunidad, este año se han planificado dos salidas culturales, una de ellas ya se ha realizado (Matí musical al Teatre Auditori de Granollers) y la próxima está agendada para el mes de mayo (con desplazamiento a un museo en la zona marítima de Barcelona). Quedamos a su disposición. Atentamente, La dirección Colisée Can Mónic

Buenas tardes, Para nosotros lo más importante es la calidad de atención que ofrecemos a los mentores que viven con nosotros y reconocer la calidad del equipo que trabaja en la Unidad de Vida Protegida nos llena de satisfacción. Estructuralmente no podemos crear una terraza en esta zona. De hecho en el 2009, en la zona de descanso actual, había una terraza - solarium, pero se decidió darle otra utilidad porque no era funcional. Por suerte, contamos en la planta baja con una zona exterior muy amplia que nos permite realizar paseos, tomar el sol y estar al aire libre. Muchas gracias por dedicarnos tiempo a darnos su opinión. Atentamente, La dirección Residència Colisée Can Mónic

Buenos días, Agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta. A destacar el valor que da usted al trato que ofrecen los profesionales de nuestro centro. Nos llena de satisfacción que la percepción sea esta. Por otro lado, si bien es cierto que la habitación de su madre es sencilla, la vida diaria se realiza en la planta baja, lugar luminoso y amplio con diversidad de opciones. Es importante para nosotros conocer la opinión sobre la atención y servicios que ofrecemos. Muchas gracias. La dirección Residència Colisée Can Mónic

Bon dia, Agrair el seu compromís cada cop que li fem arribar una enquesta, estant sempre disponible per donar-nos la seva opinió sobre l'atenció que oferim al seu familiar. Ens omple de satisfacció la seva valoració. Treballem diàriament per a què l'atenció i el servei que oferim als nostres mentors sigui el millor possible, adaptant-nos a les particularitats individuals. Moltes gràcies. La direcció Residència Colisée Can Mónic

Bon dia, Gràcies per avaluar l'atenció i servei que prestem a la seva mare. Per poder continuar treballant per la millora contínua, és molt important conèixer l'opinió de les familiars i de les persones que atenem. Transmetrem la seva valoració a la resta de l'equip. Atentament, La direcció. Residència Colisée Can Mónic

Buenos días, Estamos muy agradecidos por dedicar tiempo a responder nuestro cuestionario. Para seguir trabajando para la mejora contínua necesitamos conocer la opinión de los familiares de las personas que cuidamos. Transmitiré esta información al resto del equipo. Atentamente, La dirección Residència Colisée Can Mónic

Bona tarda, Ens omple de satisfacció les seves respostes relacionades amb el tracte i l'atenció que oferim al seu familiar. És molt important per nosaltres conèixer la vostra opinió per continuar treballant per la millora contínua i trasmetré la informació a la resta de l'equip. Moltes gràcies. La direcció. Residència Colisée Can Mónic.

Bona tarda, Moltes gràcies per respondre al nostre questionari. Conèixer l'opinió dels familiars de les persones que cuidem és molt important per poder valorar els aspectes a millorar. En el seu cas, el grau de satisfacció és molt alt. Ens indica que hem de continuar treballant en la línea actual. Moltes gràcies. La direcció Residència Colisée Can Mónic.

Bon dia, Com sempre et comento, estem molt agraïts per la valoració que ens feu. Som transparents en tot el que fem, com pots comprovar cada dia que vens, cuidar amb dignitat i d'acord de la situació individual de cadascú, és la nostra forma de treballar i ho fem amb molt de afecte. És d'agrair com us impliqueu en el dia de la residència i les ganes que teniu sempre d'ajudar-nos i col·laborar. Atentament, La direcció Residència Colisée Can Mónic

Benvolguda, Com ens ajuda a continuar treballant en la línia actual i en la millora contínua les vostres opinions. Vull recordar-li que l'APP Mycolisée li ofereix informació sobre el funcionament i les activitats que es realitzen al centre. En cas que tingui alguna dificultat al respecte es pot posar en contacte amb la nostra fisioterapeuta que és la persona que la gestiona. Moltes gràcies per dedicar-nos aquest temps. Atentament, La direcció Residència Colisée Can Mónic

Buenas tardes, Agradecerle que nos haya respondido a nuestra encuesta, es muy importante conocer su opinión sobre el servicio más teniendo en cuenta que tiene a más de un familiar en el centro. Recuerde que ante cualquier duda puede contactar con nosotros quienes estaremos encantados de atenderle. Atentamente, La dirección Residència Colisée Can Mónic

Bon dia, Gràcies per la informació que ens ha facilitat. Per tot l'equip, és molt important conèixer quina és l'opinió sobre els serveis que oferim ja què ens permet treballar en la millora contínua i mantenir els procediments que són eficaços. Atentament, La direcció Residència Colisée Can Mónic

Bon dia, És molt satisfactori per nosaltres que tingui aquesta opinió sobre el servei que oferim. Estarem més atents a l'hora de l'aixecar per supervisar la higiene bàsica. Resto a la vostra disposició per a qualsevol aclariment. Atentament, La Direcció Residència Can Mónic

Buenos días, Lamentamos profundamente su mala opinión sobre el servicio de comidas. Entendemos que es el aspecto a mejorar que ha de haber pesado más a la hora de puntuar su satisfacción sobre el servicio ofrecido. En relación al servicio de comidas comentarle que disponemos de un menú elaborado por nuestra nutricionista que se adapta a las necesidades individuales de cada personas. Es cierto que dependiendo de las necesidades que tiene la persona, el menú es uno u otro y esto puede influir en que no nos guste más o menos lo que nos sirven. Por otro lado, les invitamos a comer en nuestro centro para comprobar por sí mismo la comida que servimos. Siendo importante que podamos comentar este tema, en breve nos pondremos en contacto con usted para realizar una entrevista. Atentamente, La dirección Residència Colisée Can Mónic

Buenas tardes, Aunque nos vemos a menudo y vamos comentando los diferentes temas, gracias por darnos su opinión sobre los diferentes temas planteados. En relación al tema de la ropa, ya hemos comentado los incidentes y hemos ido poniendo soluciones a las diferentes situaciones que han ido surgiendo. Resto a vuestra disposición. Atentamente, La dirección Residència Colisée Can Mónic

Buenos días, Muchísimas gracias por su opinión, conocer como valoran el servicio que ofrecemos es importante para seguir trabajando para la mejora continua. Su calificación nos anima a continuar trabajando en la línea actual. Atentamente, La direcció Residència Colisée Can Mónic

Bona tarda, Rebre la seva opinió sobre el nostre centre és important per nosaltres. Em sap greu que la percepció de l'atenció que reb la seva mare sigui aquesta. Coneixem els perfils de les persones que viuen amb nosaltres i evidentment que, en alguns casos, atenem a persones fràgils que requereixen una atenció especialitzada que no es pot oferir al domicili. Comptem amb una equip especialitzat en l'atenció a les persones grans que realitza formació contínuada per a millorar el seu perfil professional. En el cas de la seva mare, el contacte amb el servei d'infermeria i el metge ha estat continuat donada la patologia i estat de base de la seva mare. En relació als àpats, els nostres menús estan elaborats per una nutricionista especialitzada en gent gran i la ració és suficient per a cobrir les necessitats nutricionals de les persones grans, malgrat que poden haver malalties que dificultin l'absorció dels nutrients. Complim el rati establert per Generalitat tant de dia com de nit, no hi ha manca de personal. Quan la seva mare retorni de l'hospital, ens reunirem amb vostè per tractar amb més detall tots aquests temes que comenta i establir en quins aspectes podem millorar. Atentament, La direcció Residència Colisée Can Mónic

Bon dia, Com ja sabeu, encara que es visqui en una comunitat, un dels nostres principals objectius és donar una atenció que cobreixi les necessitats individuals adaptant-nos a les particularitats de cada persona. Que aquest fet sigui destacable per vosaltres ens ajuda a continuar treballar per millorar-nos dia a dia. Gràcies per respondre a la nostra enquesta, vosaltres ho feu per partida doble. Atentament, La direcció. Residència Colisée Can Mónic