Armonea - Maison de repos Les Orangeries

voir mon intervention au dernier conseil des familles des résident.e.s du cantou

Alimentation laissant à désirer il y a une petite amélioration Qd à la préparation des repas mais la qualité des aliments reste a désirer Et c'est le fer de lance de vos publicités Notre maman a encore perdu du poids La température des repas pas assez chaud Il y a certainement des améliorations à faire qd à l'organisation de la distribution des repas et de la manière de présenter et de retirer les assiettes L'ambiance aussi joue un rôle Souvent retiré l'assiette d'un patient alors que les autres de la table n'ont pas terminé donc se croient obligé de terminer le repas Il y a très peu de légumes frais ex 1 chicon plusieurs résidents auraient voulu un 2 eme pas de réserve La communication entre les services et au sein de celui inf rn'est pas efficace et réactif problème avec les intérimaires Ex problème de gastro entérite reçoit un médoc style enterol et du movicol ! Ce n'est pas parce qu'une personne se débrouille seule qu'elle n'a pas besoin 1 x sem d'une aide à la toilette complète bain ou douche laver dos et pieds Ressenti des résidents que le personnel ne s'entend pas bien discussion devant les résidents mauvaise ambiance Mauvaise humeur Le rapport qualité prix Il y a bien sûr du personnel adorable et gentil Et de nombreuses activités proposées

Manque de personnel / service aides soignantes très limite/ Parfois personne de disponible pendant plus d'une demi heure Manque de couverts: on sert un yaourt sans cuiller parce qu'il n'y en a plus ! Une autre fois repas du midi servi avec cuiller à soupe et couteau, thermos vide et pas de tasse. Ce ne sont que quelques exemples

Je sais que c'est difficile mais ma maman ment beaucoup et elle cache ses médicaments dans ses tartines et donc ne les prend pas ! En plus elle prétend qu'elle nettoie elle -même alors qu'elle en est incapable ! Je vais acheter 2couvres lits car c'est un honte , le chien est à jeter !!!

Lieu agréable et services attentionnés.

Négligences Pas assez à l'écoute

Je fais parti de l'entourage d'un resident. Je constate qu'il y a un réel manque de personnel pour s'occuper des résidents en ce qui est du jour-a-jour comme ce lever du lit, la toilette, l'aide a manger, etc. Le personnel est épuisé car les demandes dépasse leurs capacités. Le personnel ne peut donc pas prendre le temps nécessaire pour les besoins de chaque résident, et poussent les résidents haut de là de leurs capacités en les manipulant physiquement de manière excessive et même blessant pour les déplacées, pendant la toilette, quand ils les habilles/déshabille, etc. Il arrive également des oublis au niveau de l'hygiène personnelle (changer des pansements, laver les cheveux) et de la chambre (changer/remettre la literie). Un manque de personnel mène également à un manque de surveillance qui engendre des risques médicaux, et à des niveaux de frustration qui sont démontré par des comportements violents envers les résidents.

La résidence est parfaitement organisée pour les seniors autonomes. Par contre, quand débute la perte d'autonomie, il n'y a pas assez de personnel pour éviter la dépendance complète. Et arrivés à ce stade, les seniors sont presque à l'abandon.

Personnel en sous effectif, direction inexistante et nourriture infâme notre mère a perdu 9 kg en 9 semaines

Chambres confortables,repas OK....petit bémol pour le suivi de kiné

Les services sont médiocres, les personnes qui ont besoin d'assistance au quotidien sont souvent laissées seules, on a retrouvé ma maman de nombreuses fois dans ses propres excréments!!!!!

La gentillesse du personnel. Je noterai un gros bémol pour la gestion de l'hospitalisation en urgence de ma maman.

le service linge ,pas sérieux,pas de suivi,vol....les cadres dans la chambre sont pendus par un comédien...pas assez de nourriture aux repas....pas d{eau chaude au lavabo....pas de personnel pour changer la bonbonne d{oxygène...En fait,pour le prix,j'ai l{impression de me trouver dans un un bâtiment entouré de manoeuvres.....et pour 2600€ par mois,on mérite mieux.....ce service est lamentable

La brasserie un beau lieu de fête, et au cantou on propose souvent des activités

Je travaille en tant que femme de ménage aux orangeries depuis le 4 novembre 2024 Je m'y sent très bien dans cette établissement c'est un lieu chaleureux c'est un plaisir de s'y rendre

Beau cadre,mais charge de travail èlevè pour peu de temps ce qui entraîne beaucoup de stress.

Bonne qualité des soin sauf que c'est difficile quand il y a beaucoup d'absence

La direction ne pas à la hauteur

Depuis le départ de l'ancienne directrice et son headcare , cette maison ne marche plus. Actuellement, l'headcare en place ne pas à la hauteur car elle à tellement des problèmes avec ces collègues soignants depuis qu'elle était infirmière et elle règle ces problèmes actuellement à ces collègues en profitant de son poste d'headcare pour nuire les autres soignants AS y compris ces collègues infirmières et infirmiers. Cette headcare a une équipe qu'elle a mis en place pour traquer les autres soignants et les faire virer de la maison. Elle dirige avec terreur et mensonges pour assoire son pouvoir. Elle n'accepte jamais ces erreurs, devant les responsables d'armonea, elle parle à voix basse comme si elle agissait aussi comme ça devant les soignants et pourtant non. Elle répond jamais aux mails, elle privilégie un groupe des soignants de son origine, entre autre camerounais et ivoiriens par des horaires flexibles, les congés et les étages moins lourds. Nous avons des preuves de ceux que nous disons ici. Du côté de la direction adjoint, dont le directeur adjoint est le responsable, tout ne marche pas. Il rentre même dans le domaine de soins pour prendre de decisions. À mon humble avis, je souhaite que cette maison change du point de vu dirigeant, c'est à dire changer le directeur adjoint actuel, changer l'headcare actuelle tout en ramenant la nouvelle directrice qui débute au mois de fevrier selon le information à notre possession avec une nouvelle équipe. Si non , on va toujours tourner à rond et cette ancienne équipe existante de l'headcare et le directeur adjoint vont très mal conseiller la nouvelle directrice par rapport aux soignants, vouloir faire croire à la nouvelle directrice leurs mensonges et leurs façons de mal gérer les personnels. Par expérience, nous avons eu 2 directeurs après le départ de l'ancienne directrice , mais rien ne marche, il faut un changement radical de toute la maison les orangeries. Quand dans une entreprise rien ne marche malgré le changement des directeurs, il faut chercher les choses ailleurs en invitant les soignants à vous dire car ils sont sur le terrain. Il est aussi très important de demander les ressentis de travailler en anonymat et vous trouverez les résultats catastrophiques car ceux qui dirigent ont peur de perdre leurs postes mais pas pour le bon déroulement du travail. Une ambiance désagréable avec tout le temps des avertissements sans une fiche de conversation, des licenciements abusifs sans une preuve irréfutable avec faute grave et autres… Les résidents réclament toujours une nourriture pas à la hauteur, manques des assiettes et tasses, des decks ( téléphone de service) qui ne fonctionnent pas pour répondre aux sonnettes des résidents, les matériels des pansements et autres inexistants mais vous trouverez que ces même responsables rejettent toujours les fautes aux soignants. NB: Une headcare qui vient de l'extérieur et ne connaît pas la maison n'aura pas le temps de se faire des amis mais plus tôt de bien faire son travail avec honnêteté que de prendre une headcare qui était infirmière dans la même maison avec évidemment déjà des problèmes avec ces collègues. On a beacoups à dire….. et à proposer pour l'avancement de l'entreprise les orangeries si on nous écoute

Je recommanderai dans certaines mesures

Belle infrastructure,chouette ambiance.

Le cadre de travail est agréable pour ceux qui aiment les contacts sociaux. L'organisation du travail est en amélioration malgré des cas de favoritisme et des refus d'accorder des contrats de travail à temps plein qui démotivent et poussent à chercher du travail ailleurs.

Stressante

C'est une nouvelle équipe et une nouvelle entreprise prometteuse.

Je me sens bien.

Chouette travail d'équipe et résidents attachants