Colisée - EHPAD LES JARDINS DE VALTREDE

CHATEAUNEUF-LES-MARTIGUES / EHPAD
Les Jardins de Valtrède EHPAD de 54 chambres simples et 15 chambres doubles, offre un projet de vie unique et personnalisé. Situé à Châteauneuf-les-Martigues, l’établissement a été construit dans un souci d'ergonomie, de fonctionnalité et d'économie d'énergie, tout en garantissant la qualité, le confort et les soins personnalisés qui guident notre pratique. Entrer dans notre établissement, c'est faire partie d'une communauté où chaque jour nous encourageons nos hôtes à se révéler en valorisant leur histoire de vie, leur personnalité et leurs passions qui contribuent à faire de chacun un individu unique. Être soi.Pleinement."

Opiniones sobre Colisée - EHPAD LES JARDINS DE VALTREDE

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Opiniones más recientes de los familiares

Colisée - EHPAD LES JARDINS DE VALTREDE

Nota global

Excelente
4,1
/5

Opiniones de familiares autenticadas por WeDoxa
Certificado conforme a ISO 20488
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Últimas opiniones (20)

Compartido el 13/04/2025
2 /5
SB
Familiar autenticado

Les résidents sont laissés dans le hall d'entrée ou mis devant la télé, aucune prise en charge pour les occuper. Manque de personnel donc tout est fait à la va vite

 El centro respondió a esta opinión el 16/04/2025

Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Nous prenons contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de mettre en place des actions correctives au plus vite. Cordialement La direction

Compartido el 10/04/2025
4,5 /5
JB
Familiar autenticado
 El centro respondió a esta opinión el 16/04/2025

Bonjour Nous vous remercions pour votre retour et votre fidélité. Nous restons à votre écoute et disponible pour échanger. Cordialement La direction

Compartido el 10/04/2025
0,5 /5
VC
Familiar autenticado

ma mère pas changé pour avoir un change 30 pour avoir quelqu'un dentier disparu lenteur entre l'hôpital et l'ehpad beaucoup de personnels peu disponibles car occupé à raconté leurs vie

 El centro contactó al autor de esta opinión el 16/04/2025
Compartido el 22/03/2025
4 /5
GR
Familiar autenticado

Accueil très chaleureux, explications de toute l'actualité de la résidence, médecin et infirmières très disponibles, kinésithérapeute très à l'écoute. Résidence accueillante. Personnel administratif disponible également.

 El centro respondió a esta opinión el 25/03/2025

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Cordialement La direction

Compartido el 20/03/2025
4,5 /5
NG
Familiar autenticado
 El centro respondió a esta opinión el 21/03/2025

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Cordialement, La direction

Compartido el 13/03/2025
4 /5
CI
Familiar autenticado

Ma tante a retrouvé son autonomie et je suis rassurée de son évolution

 El centro respondió a esta opinión el 19/03/2025

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Cordialement La direction

Compartido el 13/03/2025
2,5 /5
LI
Familiar autenticado

Bonjour le seul point qui ne me satisfait pas totalement et la gestion des affaires personnelles des résidents ,mais je comprend la difficulté à les gérer , en effet depuis que ma sœur est chez vous j'ai du renouveler quelques habits et des lunettes .C'est un détail! Vu votre question je ne pouvais m'astreindre d'en parler ,pour le reste merci!

 El centro respondió a esta opinión el 19/03/2025

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Nous avons pris bonne note de votre remarque concernant le linge, et reviendrons vers vous. Merci de votre fidélité. Cordialement, La direction

Compartido el 13/03/2025
4,5 /5
LM
Familiar autenticado

Personnel en général accueillant

 El centro respondió a esta opinión el 19/03/2025

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L’équipe a vraiment été touchée à la lecture de votre retour. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Cordialement La direction

Compartido el 21/02/2025
4 /5
MM
Familiar autenticado

Bonsoir à tous, Pour vous partager mon avis : Je trouve la résidence approprié et le personnel que j'ai connu : bienveillant et professionnel. En revanche, je trouve que l'augmentation annuelle est trop importante. Consciente que tout augmente (sauf nos salaires) mais je trouve tout de même l'augmentation annuelle trop importante.

 El centro contactó al autor de esta opinión el 21/02/2025
Compartido el 13/02/2025
4,5 /5
NG
Familiar autenticado
 El centro respondió a esta opinión el 14/02/2025

Bonjour Nous vous remercions pour votre fidélité et d'avoir partagé votre avis sur les prestations de la résidence. Nous restons à votre écoute pour tout renseignement, Cordialement La direction

Compartido el 16/01/2025
3,5 /5
JT
Familiar autenticado

Aucune activité proposée. S'il y a une quelconque animation, on ne s'occupe même pas de descendre les résidents pour y participer. Une animatrice qui ne s'occupe que de quelques résidents à la fois. Kes autres sont laissé dans le couloir à attendre et les autres devant la télé. Une honte

 El centro respondió a esta opinión el 20/01/2025

BOnjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et celui de votre proche au sein de l'établissement. Nous avons également noté vos points d'insatisfactions. L'animatrice va prendre contact avec vous afin d'échanger et de prendre un rdv en équipe. Nous restons à votre écoute, n'hésitez pas à venir à notre rencontre. Nous sommes à votre disposition, Cordialement La direction

Compartido el 16/01/2025
4 /5
NP
Familiar autenticado

Un peu inquiète face aux tarifs qui augmentent

 El centro respondió a esta opinión el 20/01/2025

Bonjour Merci pour votre fidélité et de prendre le temps de partager votre expérience au sein de la structure. Nous comprenons vos inquiétudes face aux différentes augmentations sur l'ensemble des prix y compris sur ceux de l'Ehpad. Nous restons à votre écoute comme vous le savez, n'hésitez pas à venir vers nous si besoin. Cordialement La direction

Compartido el 16/01/2025
3,5 /5
MC
Familiar autenticado

Globalement ça va il manquerait un peu plus d'animation.

 El centro respondió a esta opinión el 20/01/2025

Bonjour Merci pour votre fidélité et de prendre le temps de partager votre expérience au sein de l'établissement. Nous notons vos remarques et ne manquerons pas d'échanger avec vous afin de nous améliorer chaque jour. Cordialement La direction

Compartido el 09/01/2025
4,5 /5
JB
Familiar autenticado
 El centro respondió a esta opinión el 15/01/2025

Bonjour Merci pour votre fidélité et pour votre participation à ce questionnaire qui nous aide à nous améliorer chaque jour, Cordialement La direction

Compartido el 12/12/2024
5 /5
LI
Familiar autenticado

Bonjour ,oui je suis satisfait ma sœur est bien soignée

 El centro contactó al autor de esta opinión el 17/12/2024
Compartido el 05/12/2024
5 /5
CF
Familiar autenticado

Prise en charge à l'u p très bienveillante

 El centro contactó al autor de esta opinión el 10/12/2024
Compartido el 01/12/2024
3,5 /5
FB
Familiar autenticado
 El centro respondió a esta opinión el 10/12/2024

Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Nous prenons contact avec vous afin d'échanger sur les points d'amélioration et les attentes de votre proche. Merci de votre confiance. Cordialement, La direction

Compartido el 21/11/2024
4 /5
NG
Familiar autenticado
 El centro respondió a esta opinión el 25/11/2024

Bonjour Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur les services que propose la résidence à votre proche. Nous sommes ravis que l'ensemble des prestations vous soient agréables? Nous maintenons notre vigilance au quotidien et restons à votre écoute. Cordialement La direction

Compartido el 16/11/2024
1 /5
DF
Familiar autenticado

Négligence de soins médicaux,d'hygiène et abandon du résident

 El centro respondió a esta opinión el 19/11/2024

Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction et l'accompagnement de votre maman sont notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes, malgré tous nos efforts de ces deux derniers mois. Suite à notre échange, soyez assurés que nous continuerons à déployer toute notre attention pour le confort de votre maman et nous restons à votre écoute pour améliorer encore la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute, Cordialement, La direction

Compartido el 05/11/2024
4,5 /5
CB
Familiar autenticado

l ensemble du personnels tres humains envers les residents

 El centro respondió a esta opinión el 08/11/2024

Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur l'accompagnement de votre proche sur notre établissement. Votre avis est important pour nous. Votre suggestion pour la restauration est communiquée aux équipes de cuisine. Cordialement La Direction

Opiniones más recientes de los residentes

Colisée - EHPAD LES JARDINS DE VALTREDE

Nota global

Excelente
4,1
/5

Opiniones de residentes autenticadas por WeDoxa
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Últimas opiniones (20)

Compartido el 03/10/2024
4 /5
RV
Residente autenticado

Établissement propre et tranquille plutôt correcte

Compartido el 30/09/2024
4 /5
DB
Residente autenticado

Etablissement assez Correcte et plutôt agréable

Compartido el 30/09/2024
4 /5
JR
Residente autenticado

Bon établissement avec toutes les prestations nécessaires

Compartido el 30/09/2024
4 /5
MH
Residente autenticado

Correcte dans l'ensemble et plutôt bien entretenu juste améliorer les détails

Compartido el 30/09/2024
4,5 /5
DG
Residente autenticado

Super personnel et beaucoup de vie social

Compartido el 30/09/2024
4 /5
PW
Residente autenticado

Correcte dans la globalité et bien entretenu

Compartido el 27/09/2024
4,5 /5
GL
Residente autenticado

N'a pas de comparaison mais peut dire qu'il est mieux que quand il est arrivé

Compartido el 27/09/2024
4 /5
RG
Residente autenticado

Établissement tranquille et bel environnement

Compartido el 27/09/2024
4 /5
RL
Residente autenticado

Bon établissement bon personnel dans l'ensemble

Compartido el 27/09/2024
4 /5
LC
Residente autenticado

Bon établissement qui convient par ses prestations aux personnes qui en ont besoin

Compartido el 27/09/2024
4 /5
FB
Residente autenticado

Établissement propre

Compartido el 27/09/2024
4 /5
LC
Residente autenticado

Améliorer les détails pour mieux y vivre

Compartido el 27/09/2024
4 /5
DG
Residente autenticado

Un bon établissement qui ne manque de rien et personnel bienveillant

Compartido el 19/09/2024
4 /5
JB
Residente autenticado

Établissement correcte un personnel globalement professionnel et bien tenu

Compartido el 19/09/2024
4 /5
JN
Residente autenticado

Correcte et propre et personnel professionnel

Compartido el 19/09/2024
4,5 /5
CW
Residente autenticado

Résidence calme. Les prestations sont correctes et le personnel est relativement bienveillant

Compartido el 19/09/2024
4 /5
JM
Residente autenticado

Je suis bien installée dans mon établissement et objectivement bonnes prestations il y a de la vie

Compartido el 19/09/2024
4 /5
YO
Residente autenticado

Bonne tenue et satisfaite de l'ensemble de l'établissement

Compartido el 19/09/2024
4 /5
RJ
Residente autenticado

Établissement bienveillant et prestations correcte à part les petits-déjeuners qui sont à améliorer dans le détail et plus de douche me conviendrait

Compartido el 19/09/2024
5 /5
LC
Residente autenticado

Tout va bien je me sens bien dans mon établissement avec une vie sociale en développement

Opiniones más recientes de los empleados

Colisée - EHPAD LES JARDINS DE VALTREDE

Nota global

Muy bueno
3,8
/5

Opiniones de empleados autenticadas por WeDoxa
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Últimas opiniones (20)

Compartido el 11/04/2025
4,5 /5
-
Empleado anónimo

Oui

 El centro respondió a esta opinión el 19/04/2025

Bonjour Nous vous remercions pour votre commentaire et votre engagement quotidien auprès des résidents. Nous sommes attachés à développer le bien-être au travail de l'ensemble du personnel et nous sommes ravis de voir que vous vous sentez bien au sein de l'équipe. Nous restons à votre écoute pour nous améliorer encore, Cordialement La direction

Compartido el 10/04/2025
4,5 /5
-
Empleado anónimo

Je suis très très satisfaites de travailler à EHPAD Les jardins de valtrede

 El centro respondió a esta opinión el 19/04/2025

Bonjour Nous vous remercions pour votre commentaire et votre engagement quotidien auprès des résidents. Nous sommes attachés à développer le bien-être au travail de l'ensemble du personnel et nous sommes ravis de voir que vous vous sentez bien au sein de l'équipe. Nous restons à votre écoute pour nous améliorer encore, Cordialement La direction

Compartido el 10/04/2025
2,5 /5
-
Empleado anónimo

Normzl

 El centro respondió a esta opinión el 19/04/2025

Bonjour Nous vous remercions d'avoir participer à cette enquête qui nous permet de nous améliorer chaque jour et pour votre engagement quotidien auprès des résidents. N'hésitez pas à venir échanger avec nous afin d'améliorer votre bien-être au travail et votre ressenti au sein des équipes et du quotidien. Nous restons à votre écoute, Cordialement La direction

Compartido el 08/04/2025
5 /5
-
Empleado anónimo

ambiance de travail formidable quand on aime son métier...beaucoup de moyens sont à dispositions ou mis en oeuvre pour y parvenir...

 El centro respondió a esta opinión el 19/04/2025

Bonjour Nous vous remercions pour votre commentaire et votre engagement quotidien auprès des résidents. Nous avons noté un manque de solidarité entre collègues. Nous nous attachons à développer l'esprit d'équipe au sein de l'établissement et nous continuerons en ce sens. Concernant le projet de volière, c'est une idée à étudier... Cordialement La direction

Compartido el 03/04/2025
1,5 /5
-
Empleado anónimo

Manque de personnel, peu de reconnaissance, management de part la direction bancale

 El centro respondió a esta opinión el 19/04/2025

Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de participer à ce questionnaire et de faire un retour sur votre expérience. Conformément aux valeurs de notre établissement, notre volonté est de maintenir écoute, transparence et communication auprès des équipes. Nous prenons note du fait de manque de personnel bien que nous nous attachons chaque jour à remplacer les personnes absentes. Nous nous veillons à mettre en place une organisation adaptée lors de ces absences inopinées. Nous pouvons vous assurer que nous sommes au quotidien très attachés à nos équipes, et sommes très attentifs au bien être de chacun, sachant que le travail auprès des résidents nécessite que l'ensemble du personnel se sente bien pour apporter un travail de qualité. Pour cela, n'hésitez pas à vous rapprocher de nous afin d'échanger ensemble et mettre en place les mesures nécessaires à votre bien-être au travail et éclaircir tout questionnement. La direction

Compartido el 03/04/2025
4,5 /5
-
Empleado anónimo

Etablissement agréable avec de beaux espace lumineux un extérieur arboré et fleuri. Un personnel bienveillant et une vie sociale organisée pour les habitants et leurs proches dans la considération

 El centro respondió a esta opinión el 19/04/2025

Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de l'établissement et pour votre commentaire. Merci pour votre engagement auprès des résidents. Votre implication quotidienne auprès de chacun est très importante pour eux. Nous restons à l'écoute pour échanger afin d'améliorer encore votre bien-être au travail. La direction - Répondez sur: https://wz.gy/s/UViH243

Compartido el 03/07/2024
4,5 /5
-
Empleado anónimo

La directrice fait d'une priorité le bien être de ses residents, elle est très à l'écoute et bienveillante envers le personnel

Compartido el 03/07/2024
3,5 /5
-
Empleado anónimo

trop de laxisme... au détriment des résidents!!

Compartido el 25/06/2024
4,5 /5
-
Empleado anónimo

Équipe agréable et bonne ambiance

 El centro respondió a esta opinión el 26/06/2024

Bonjour Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous vous sentiez écouté. Un des principaux objectifs de l'équipe est d'être suffisamment disponible pour les équipes car nous faisons un métier résolument porté vers l'humain avant tout. Nous regrettons toutefois que vous ayez ce manque de reconnaissance. Nous essayons de mettre tout en oeuvre au quotidien pour chaque membre de l'équipe ait une qualité de vie au travail satisfaisante ainsi que toute la reconnaissance qui leur ait dûe. Soyez assuré que nous sommes bien conscient de la forte implication de chacun. SI ce sentiment de manque de reconnaissance perdure, n'hésitez pas à venir nous en parler. Concernant l'évolution professionnelle, n'hésitez pas à nous faire part de votre projet professionnel. Nous pourrons vous aider pour une éventuelle évolution. Bien sincèrement, La direction - Répondez par SMS ou sur : https://wz.gy/s/behJ934

Compartido el 01/03/2024
4 /5
-
Empleado anónimo

Aider les personnes à vivre au mieux les dernières années de leur vie est pour moi une évidence et même si on est pas AS on apportent beaucoup un sourire une écoute on fait ce que l'on peut avec le temps que l'on à

 El centro contactó al autor de esta opinión el 04/03/2024
Compartido el 02/02/2024
5 /5
-
Empleado anónimo

Établissement très soucieux du bien être de ses résidents et de ses salariés.

 El centro respondió a esta opinión el 05/02/2024

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous vous sentiez bien dans votre poste et au sein de l'équipe. Nous vous remercions pour votre commentaire et votre engagement quotidien auprès des résidents. La direction - Répondez par SMS ou sur : https://wz.gy/s/UWYW485

Compartido el 02/01/2024
4,5 /5
-
Empleado anónimo

carte blanche pr le personel efficace

 El centro contactó al autor de esta opinión el 02/01/2024
Compartido el 17/12/2023
4 /5
-
Empleado anónimo

Trop d absentéisme

 El centro contactó al autor de esta opinión el 20/12/2023
Compartido el 07/12/2023
4,5 /5
-
Empleado anónimo

Je me sens bien dans mon travail j'aime se que je fait

 El centro respondió a esta opinión el 15/12/2023

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous vous sentiez bien dans dans votre travail et votre équipe. C'est un de nos principaux objectifs : que les équipes se sentent bien dans leur quotidien. Concernant la formation, vous pouvez avoir accès à des formations par COLISEE qui essaye de garantir des accès au formation. C'est parfois une question de temps et d'opportunité. Bien cordialement, la direction, - Répondez par SMS ou sur : https://wz.gy/s/DfuZ692

Compartido el 07/12/2023
4,5 /5
-
Empleado anónimo

Nous avons de la chance d'avoir une direction très à l'écoute des besoins des salariés que ce soit en terme de formation, d'accompagnement ou de matériel et qui attache une grande importance au bien-être des résidents.

 El centro contactó al autor de esta opinión el 15/12/2023
Compartido el 07/12/2023
2 /5
-
Empleado anónimo

Pas de professionnalisme pas de travaille d équipes et pas d encadrement et la directions et l équipe vraiment insatisfait

 El centro respondió a esta opinión el 08/12/2023

Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre sentiment. Nous regrettons d'apprendre une telle insatisfaction de travailler au sein de l'équipe. Soyez assuré que nous sommes entièrement mobilisés afin d'assurer une cohésion d'équipe et un encadrement et ainsi bien accompagner nos résidents. Nous redoublerons de vigilance afin d'identifier le éventuels malaises qui peuvent se développer et nous prendrons soins de garantir des temps d'échange et d'écoute supplémentaire. Si cela perdurait, n'hésitez pas à venir nous en faire part. Soyez assuré de notre investissement quotidien auprès des équipes, des résidents et des familles. - Répondez par SMS ou sur : https://wz.gy/s/QRPZ829

Compartido el 18/10/2023
4 /5
-
Empleado anónimo

Beaucoup de problèmes d'absentéisme, souvent difficile à gérer

 El centro respondió a esta opinión el 23/10/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire et votre engagement quotidien auprès des résidents et des équipes. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer la communication au sein du groupe et favoriser les évolutions professionnelles en interne. Nous ne manquerons pas de vous en informer. N'hésitez pas à venir vers moi pour en discuter, La direction

Compartido el 17/10/2023
5 /5
-
Empleado anónimo

A

 El centro respondió a esta opinión el 23/10/2023

Merci beaucoup pour votre commentaire et votre engagement quotidien auprès des résidents et auprès des équipes. Nous travaillerons ensemble pour mieux concilier vie professionnelle et vie privée. La direction

Compartido el 04/08/2023
5 /5
-
Empleado anónimo

La directrice est top

 El centro contactó al autor de esta opinión el 17/08/2023
Compartido el 03/08/2023
5 /5
-
Empleado anónimo

bon Établissement tres bien géré.mais personels non professionnel à revoir..m'enfoutisme constant..familiarité inaproprié avec les residents..maltraitance

 El centro contactó al autor de esta opinión el 04/08/2023

Información práctica

Teléfono : 0442761900
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Horarios

Día Abierto / Cerrado La mañana Por la tarde
Lunes 08:00-20:00 -
Martes 08:00-20:00 -
Miércoles 08:00-20:00 -
Jueves 08:00-20:00 -
VViernes 08:00-20:00 -
Sábado 08:00-20:00 -
Domingo 08:00-20:00 -

Socios de los medios de comunicación

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Fecha de la última actualización : 17/04/2025 17:20