ONELA Dijon
Opiniones sobre ONELA Dijon
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Opiniones más recientes de los clientes
Nota global
Certificado conforme a ISO 20488
Últimas opiniones (20)
modifications de planning trop fréquentes, aucun ménage "en profondeur" réalisé
Bien mais souvent des changements de dernière minute
Vos agents de service sont très aimables, à l'écoute de nos attentes. Très respectueux des personnes âgées, Je suis satisfaite de leurs prestations. Cependant , pourquoi, lorsque nous préférons un agent à un autre, nous ne sommes pas vraiment entendus... Une petite amélioration serait la bienvenue. Un grand merci à toute l'équipe
Trop d absence de votre personnel et 1quart d heure de toilette les 3 / 4 d heure restant à discuter Sans nettoyer lavabo WC cuisine frigo micro onde etc... À part 1 personne vraiment compétente le reste est à revoir. Sans parler du planning nul
Très bon service
Bonjour, Nous vous remercions pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. C’est une grande satisfaction pour toute l’équipe de savoir que notre engagement fait la différence dans votre quotidien. Cordialement, La direction – ONELA Dijon
personnel efficace
Bonjour, Un immense merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner au quotidien et d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos services. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, et si vous le souhaitez, à nous recommander à vos proches. Cordialement, La direction – ONELA Dijon
Très bon suivi à partir du 1er contact. Que ce soit côté administratif ou avec l'aide à domicile avec qui le contact avec maman se passe très bien.
ONELA est à l'écoute des besoins du client et fait le maximum pour répondre au mieux, y compris dans les situations les plus difficiles. Transmission des directives et coordination pourraient encore être améliorées, en cas de nombreuses interventions.
Bonjour, Nous vous remercions pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. Nous vous remercions également de votre compréhension. Nous restons bien évidemment à votre écoute par téléphone ou à l'agence. Cordialement, La direction – ONELA Dijon
Efficace et compétant
Bonjour, Un immense merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner au quotidien et d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos services. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, et si vous le souhaitez, à nous recommander à vos proches. Cordialement, La direction – ONELA Dijon
J'ai un très bon contact avec mon aide ménagère
Je n aime pas que l on choisisse sans me prévenir le changement de mon aide à domicile sans me prévenir. J ai déjà expliqué plusieurs fois que je ne vois pas bien pour lire le programme du mois , mais qu il faut me téléphoner sur mon portable, et cela n est jamais fait.
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous satisfait. Nous restons disponibles pour toute demande ou besoin supplémentaire. Cordialement, La direction – ONELA Dijon
Très bonne agence mais dommage que quand il y a des absences on ne soit pas prévenu assez tôt et pas de remplacante
Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous satisfait. Nous restons disponibles pour toute demande ou besoin supplémentaire. Cordialement, La direction – ONELA Dijon
Ponctualité ; sérieux ; bonne réactivité lors d'un appel téléphonique ;
Beaucoup trop de changement de planning
Nous sommes très satisfaits du service rendu et du contact avec les personnes qui en sont chargées.
Bonjour, Un immense merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner au quotidien et d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos services. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, et si vous le souhaitez, à nous recommander à vos proches. Cordialement, La direction – ONELA Dijon
Agence serieuse
Bonjour, Nous vous remercions pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. C’est une grande satisfaction pour toute l’équipe de savoir que notre engagement fait la différence dans votre quotidien. Cordialement, La direction – ONELA Dijon
Très réactif a mes demandes. Personnel tres poli , soigné et a l 'ecoute . Je recommande.
Bonjour, Quel plaisir de lire votre avis positif ! Toute l’équipe est heureuse d’apprendre que vous êtes pleinement satisfait(e) de nos services. Votre retour est une belle reconnaissance pour notre travail. Merci pour votre confiance. Cordialement, La direction – ONELA Dijon
L'équipe se met en quatre pour apporter solutions et propositions
Dommage que les créneaux horaires ne soient pas respectés.
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nos intervenants sont en tournée, et dépendent de la circulation ou des transports en commun. Nous comprenons que les retards soient contraignants, nous faisons au mieux pour se rapprocher des horaires indiquées. Merci pour votre confiance. Cordialement, La direction – ONELA Dijon
TOUS LES PRESTATAIRES ONT FAIT UN TRAVAIL REMARQUABLE TRES POLI TRES PONCTUEL TRES AIMABLE MERCI A EUX TOUS
Bonjour, Nous vous remercions pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. C’est une grande satisfaction pour toute l’équipe de savoir que notre engagement fait la différence dans votre quotidien. Cordialement, La direction – ONELA Dijon
Información práctica
- Dirección : 7 avenue Jean Jaurès 21000 Dijon France
- Lengua principal : Français
- Lengua(s) hablada(s) : Français,
- Sitio web : https://www.onela.com/agence/agence-de-dijon/
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Horarios
| DÃa | Abierto / Cerrado | La mañana | Por la tarde |
|---|---|---|---|
| Lunes | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Martes | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Miércoles | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Jueves | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| VViernes | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Sábado | Cerrado | - | - |
| Domingo | Cerrado | - | - |
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Fecha de la última actualización : 04/11/2024 11:23
