Colisee - MONTEJO DE LA SIERRA

Madrid / Residencia Diversidad Funcional Física
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Opinions about Colisee - MONTEJO DE LA SIERRA

This establishment carried out a satisfaction survey, administered in complete neutrality by an independent third party (WeDoxa), in compliance with the ISO 20 488 standard. The results of this survey are shared at social life council meetings..

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  • Mayores Family caregivers
  • Mayores Residents
  • Employees

Most recent reviews from family caregivers

Colisee - MONTEJO DE LA SIERRA

Overall score

Excellent
4.6
/5

Reviews from family caregivers authenticated by WeDoxa
Certified compliant with ISO 20488
Logo NF

Latest reviews (20)

Shared on 10/09/2024
5 /5
S
Authenticated family caregiver

Todos los profesionales son estupendos, dan lo mejor para ayudar al discapacitado

 The facility contacted the author of this review on 11/09/2024
Shared on 10/09/2024
5 /5
J
Authenticated family caregiver
 The facility responded to this review on 10/09/2024

Estimada Julieta, Agradecemos la valoración tan positiva que haces de nuestro centro. Aprovechamos esta ocasión para agradecer tu trato, constancia y desearte el mejor de nuestros deseos para ti y toda tu familia en este proceso. Queremos hacerte saber que estamos a tu disposición para lo que necesites. Reciba un abrazo de todo el equipo,

Shared on 14/06/2024
4 /5
P
Authenticated family caregiver
 The facility contacted the author of this review on 19/06/2024
Shared on 07/06/2024
2 /5
A
Authenticated family caregiver

PROFESIONALIDAD

 The facility contacted the author of this review on 12/06/2024
Shared on 05/03/2024
4.5 /5
S
Authenticated family caregiver

Buen centro, buen entorno, trabajadores muy amables y comprensivos con los enfermos y lo más importante ejercen la rehabilitación que necesitan .

 The facility contacted the author of this review on 19/06/2024
Shared on 05/03/2024
3.5 /5
A
Authenticated family caregiver

TRATO PERSONAL E INDIVIDUALIZADO

 The facility contacted the author of this review on 19/06/2024
Shared on 05/03/2024
5 /5
J
Authenticated family caregiver

Estamos muy contentos con ustedes son muy amables

 The facility contacted the author of this review on 19/06/2024
Shared on 07/12/2023
5 /5
F
Authenticated family caregiver
Shared on 10/11/2023
5 /5
J
Authenticated family caregiver
Shared on 19/06/2023
5 /5
M
Authenticated family caregiver
 The facility responded to this review on 22/09/2023

Estimada familia, En primer lugar, agradecer el tiempo utilizado para realizar la valoración. En segundo lugar, agradecer la valoración tan positiva para con nuestro centro. Su valoración nos da más energía para seguir trabajando y mejorando. Quedamos a su disposición, Reciba un cordial saludo, Dirección Centro de Rehabilitación El Hayedo

Shared on 14/06/2023
5 /5
C
Authenticated family caregiver

Atención personalizada y buen trato al paciente

 The facility responded to this review on 22/06/2023

Estimado familiar, En primer lugar, agradecerle el tiempo destinado para la realización de dicha encuesta. Apreciamos enormemente conocer su opinión y gracias por la confianza depositada en nosotros. Seguiremos trabajando para que esa confianza se mantenga e, incluso, sea aun mayor. Reciba un cordial saludo, Dirección Centro Rehabilitación El Hayedo

Shared on 02/06/2023
4.5 /5
P
Authenticated family caregiver

Estamos bastante satifechos

 The facility responded to this review on 07/06/2023

Estimada familia, En primer lugar, agradecerte el tiempo dedicado a responder esta encuesta. Para nosotros es muy importante conocer la opinión de las familias y seguir mejorando en la calidad de los servicios prestados. Vuestra satisfacción es nuestra máxima recompensa, por lo que agradecemos la confianza depositada en nosotros. Reciba un cordial saludo, Dirección Centro Rehabilitación El Hayedo

Shared on 31/05/2023
5 /5
A
Authenticated family caregiver

Tuve la suerte de conoceros sois unos excelentes profesionales, gran seres humanos ,pacientes y familiares

 The facility responded to this review on 07/06/2023

Estimada familia, Gracias por dedicar unos minutos en responder esta encuesta. También queríamos agradecerte la enorme confianza depositada en nosotros. Para todo el equipo profesional, no solo los usuarios son importantes, sino también sus familias. Estamos disponibles para cualquier duda, sugerencia o ayuda que precise. Un fuerte abrazo. Dirección Centro Rehabilitación El Hayedo

Shared on 30/05/2023
5 /5
M
Authenticated family caregiver

Después de 15 años, esperando a la lista de la comunidad de Madrid, la familia estamos muy contentos con la residencia el hayedo, en general con las trabajadoras, en especial con la asistenta social Ruth, doy gracias que por fin después de 17 años haya podido llegar hasta el hayedo. La famila estamos muy contentos. Queremos daros las gracias por vuestro trabajo. Gracias a todos. Un saludo Miguel, el marido de Charo Tejero.

 The facility responded to this review on 07/06/2023

Estimado Miguel, Agradecemos enormemente el tiempo que has dedicado en realizar la valoración a nuestro centro. Gracias por la confianza depositada en todo el equipo del centro. Sabemos lo agradecido que estás con nosotros por cómo siempre nos has tratado. Muchísimas gracias. Dirección Centro Rehabilitación El Hayedo

Shared on 29/05/2023
5 /5
J
Authenticated family caregiver

Creo que llevan un seguimiento muy bueno de su potologia con transparencia y son muy amables.

 The facility responded to this review on 07/06/2023

Estimada familia, En primer lugar, gracias por realizar la encuesta. Es muy importante para nosotros conocer la opinión de los familiares y seguir trabajando para mejorar la calidad del servicio. Valoramos positivamente que la atención recibida y la coordinación médico/sanitaria sea de tu interés. Es política del grupo Colisée ofrecer la mejor atención personalizada para cada uno de nuestros residentes. Estamos a vuestra disposición. Un abrazo, Dirección Centro Rehabilitación El Hayedo

Shared on 29/05/2023
5 /5
A
Authenticated family caregiver

Equipo profesional y atento, con variedad de actividades adaptadas a los residentes.

Shared on 29/05/2023
4 /5
M
Authenticated family caregiver

Centro pequeño que incluye actividades y personal humano grato.

 The facility responded to this review on 07/06/2023

Estimada familia, Gracias por realizar la valoración de la encuesta. Y, sobre todo, gracias por la confianza depositada en nosotros. En cuanto a los aspectos a mejorar, informarte que la 'Restauración' se publica en el Portal My Colisée todas las semanas con el objetivo de que todos los familiares conozcan los menús que tenemos establecidos para nuestros residentes. Si tiene dudas respecto al aplicativo, no dude en ponerse en contacto con nosotros para ampliar información. Estamos para cualquier duda, sugerencia o ayuda que podamos ofrecerte. Un abrazo, Dirección Centro Rehabilitación El Hayedo

Shared on 29/05/2023
5 /5
V
Authenticated family caregiver
 The facility responded to this review on 07/06/2023

Estimada familia, Gracias por el tiempo destinado para la realización de la encuesta. Es fundamental para nosotros conocer la opinión de las familias, ya que nos ayuda a seguir trabajando para mejorar la calidad de nuestro servicio. Estamos a su disposición para lo que necesite. Reciba un cordial saludo, Dirección Centro Rehabilitación El Hayedo

Shared on 29/05/2023
4 /5
L
Authenticated family caregiver
 The facility responded to this review on 07/06/2023

Estimado familiar, En primer lugar, gracias por realizar la encuesta. Consideramos prioritario conocer la opinión no solo de nuestros residentes, sino también de sus familias, ya que esto nos ayudará a mejorar y a seguir trabajando para seguir manteniendo la confianza depositada en nosotros. Cabe informar que estamos disponibles para cualquier duda, sugerencia o ayuda que precise. Un abrazo, Dirección Centro Rehabilitación El Hayedo

Shared on 23/05/2023
5 /5
VC
Authenticated family caregiver

Most recent reviews from residents

Colisee - MONTEJO DE LA SIERRA

Overall score

Excellent
4.3
/5

Resident reviews authenticated by WeDoxa
Certified compliant with ISO 20488
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Latest reviews (20)

Shared on 11/04/2025
4.5 /5
GO
Authenticated resident
Shared on 11/04/2025
4.5 /5
JP
Authenticated resident
Shared on 12/03/2025
4.5 /5
EL
Authenticated resident
Shared on 18/02/2025
3.5 /5
JG
Authenticated resident
Shared on 18/02/2025
3.5 /5
JG
Authenticated resident
Shared on 18/02/2025
5 /5
JG
Authenticated resident
Shared on 23/01/2025
5 /5
AC
Authenticated resident
Shared on 23/01/2025
4.5 /5
JA
Authenticated resident
Shared on 16/12/2024
4 /5
JT
Authenticated resident

Residente refiere que es un ambiente tranquilo y de buen trato.

Shared on 16/12/2024
4.5 /5
MA
Authenticated resident
Shared on 14/11/2024
3.5 /5
JM
Authenticated resident

Refiere que es un centro alejado de su familia, sin posibilidades de realizar algunas actividades de ocio (centro comercial, cine, bolera).

Shared on 12/11/2024
5 /5
PR
Authenticated resident
Shared on 12/11/2024
4 /5
MR
Authenticated resident

Centro lejos de su padre y refiere que no quiere estar aquí tan lejos de él.

Shared on 12/11/2024
5 /5
GR
Authenticated resident

Refiere buen trato y atención

Shared on 14/10/2024
5 /5
PR
Authenticated resident

tODO BIEn

Shared on 14/10/2024
4.5 /5
GR
Authenticated resident

Refiere buen trato de los profesionales aunque el centro esté un poco lejos de su madre.

Shared on 13/09/2024
4 /5
EL
Authenticated resident
Shared on 13/09/2024
4.5 /5
NT
Authenticated resident

Centro lejano

Shared on 12/08/2024
4.5 /5
JG
Authenticated resident
Shared on 12/08/2024
4.5 /5
JG
Authenticated resident

- buen centro en general, pero lejos de transporte y de familiares

Most recent reviews from employees

Colisee - MONTEJO DE LA SIERRA

Overall score

Good
3.2
/5

Employee reviews authenticated by WeDoxa
Certified compliant with ISO 20488
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Latest reviews (20)

Shared on 19/01/2025
1.5 /5
-
Anonymous employee

Siempre recomendaba este centro. Ahora, ya no puedo. La calidad ha bajado hasta mínimos históricos que nadie podía imaginar. Es muy triste y preocupante.

 The facility contacted the author of this review on 20/01/2025
Shared on 17/01/2025
5 /5
-
Anonymous employee
 The facility contacted the author of this review on 17/01/2025
Shared on 14/01/2025
1 /5
-
Anonymous employee

Estimo que debido a la gestión global del centro y el trato deficiente que reciben los empleados , no lo recomendaría a nivel general a no ser que hubiesen cambios

 The facility contacted the author of this review on 14/01/2025
Shared on 08/01/2025
4.5 /5
-
Anonymous employee
 The facility contacted the author of this review on 08/01/2025
Shared on 17/07/2024
0.5 /5
-
Anonymous employee

La necesidad se ha convertido en desmotivación, Colisée no hace nada por intentar mejorar la situación, nos carga de trabajo extra y cursos, cuando ahora mismo lo más importante es el malestar de los trabajadores que ya está influyendo en el malestar de los residentes, desde dirección no se dan respuestas ni soluciones y espero que no sigáis con lo de que todos los cambios son difíciles, bla, bla , bla... cuando la desmotivación y las dificultades cada vez son mayores y no hay ayudas

 The facility contacted the author of this review on 19/07/2024
Shared on 12/07/2024
4.5 /5
-
Anonymous employee

Nuevos retos con nueva empresa, aprendizaje continuo. El ambiente está crispado por situaciones de bajas, existe comunicación entre nosotros y escucha. A mejorar: salarios.

 The facility contacted the author of this review on 19/07/2024
Shared on 11/07/2024
2.5 /5
-
Anonymous employee

Ahora mismo no podría recomendarlo , ya que el clima de trabajo es pésimo , hay poco personal y la sobrecarga que tenemos es brutal . Estamos desbordado . Encima a parte de tener que hacer tu propio trabajo como departamento , tenemos que ayudar a otros departamentos . Y hacer reuniones , cursos que no llegan a nada , porque no son relacionados con tu puesto de trabajo . Por otro lado están las indicaciones de los superiores que son un poco ambigua ya que un día es negro y al día siguiente es blanco . Limpieza es inexistente . Y ya no hablemos de la comida . Cada día peor . Los mentores que encima están entrando , cada vez están peor conductualmente y cognitivamente y hay personal que no está preparado . Eso hace que los talentos estemos psicológicamente afectado , ya que no sabemos cómo actuar ante distinta situaciones . Esto conlleva a estar poco motivado y estar valorando el irte del centro . Para poder ejercer tu puesto de trabajo con más ganas y entusiasmo . Y ser más creativos y poder evolucionar . Ahora mismo no es el mejor momento en la comunidad .

 The facility contacted the author of this review on 19/07/2024
Shared on 10/07/2024
3 /5
-
Anonymous employee

Debido a la situación que estamos viviendo de falta de personal, sobrecarga de trabajo, mal ambiente laboral, sueldo pésimo para el trabajo y la carga mental que conlleva el trato con el perfil de residentes que tenemos y el poco reconocimiento por el trabajo que se realiza es imposible recomendar este puesto de trabajo.

 The facility contacted the author of this review on 19/07/2024
Shared on 09/07/2024
0 /5
-
Anonymous employee

Falta de personal, mala gestión de la empresa y dirección.

 The facility contacted the author of this review on 19/07/2024
Shared on 06/07/2024
4 /5
-
Anonymous employee

Mala organización

 The facility contacted the author of this review on 19/07/2024
Shared on 05/07/2024
2.5 /5
-
Anonymous employee

Escasez de personal, bajos sueldos, residentes conflictivos... Mala comunicación por parte de dirección.

 The facility contacted the author of this review on 19/07/2024
Shared on 04/07/2024
1 /5
-
Anonymous employee

PERTENECEMOS A COLISÉE DESDE HACE DOS AÑOS, QUIERO RECORDAR, PUES DURANTE ESTE TIEMPO EL TRABAJO HA IDO SUMAMENTE A PEOR. SE HA HECHO SABER A RECURSOS HUMANOS Y LA COORDINADORA DE ZONA LA SITUACIÓN QUE SE VIVE EN NUESTRO CENTRO, AÚN A DÍA DE HOY PARECEMOS UN CERO A LA IZQUIERDA A QUIEN NADIE IMPORTAMOS. MUCHA PROPAGANDA, MUCHO INVERTIR EN MÁRKETING Y ESLÓGANES QUE QUEDAN ESTUPENDAMENTE EN UN CARTEL, PERO CERO TRATO HUMANO CON LOS/AS TRABAJADORES Y LOS/AS RESIDENTES,UY DIGO "TALENTOS" Y "MENTORES". DÍAS EN LOS QUE NO HAY APENAS TRABAJADORES EN EL CENTRO Y LOS/AS RESIDENTES SE QUEDAN AL DESAMPARO MÁS ABSOLUTO, COMO SUMINISTRARSE ELLOS/AS MISMOS/AS LA MEDICACIÓN (HECHO ACONTECIDO EL PASADO VIERNES 21 DE JUNIO). POR NO HABLAR DEL RIESGO DE FUGA , CARACTERÍSTICA QUE TIENEN ALGUNOS/AS DE NUESTROS/AS RESIDENTES, ESTO SUPONE UN PROBLEMA. ESTE MISMO MARTES 2 DE JULIO PASÓ ESO MISMO, UN RESIDENTE SE ESCAPÓ PORQUE LA PUERTA ESTÁ COMO ESTÁ, ALGO QUE TAMBIÉN SE HA HABLADO Y PUESTO EN CONOCIMIENTO DE LOS CARGOS COMPETENTES A PODER SOLVENTARLO. LA GUARDIA CIVIL DE PRIMERAS SE NEGABA A REALIZAR NINGUNA BÚSQUEDA, POR SUERTE SE ENCONTRÓ AL RESIDENTE, PERO HASTA ESE MOMENTO ESTÁBAMOS TRABAJANDO TRES AUXILIARES, UNA ANIMADORA, UNA DOCTORA Y UNA RECEPCIONISTA PARA 40 RESIDENTES ¿QUÉ PASA CON EL RATIO? . CLARAMENTE EL SENTIMIENTO QUE DEJA DIARIAMENTE ESTOS HECHOS ES UNA BAJA ENERGÍA DE LOS/AS TRABAJADORES QUE VA CALANDO Y CADA VEZ MÁS, SINTIENDO QUE NO IMPORTAMOS NADA POR MUCHO QUE SEAMOS PERSONAS CUIDANDO DE PERSONAS.

 The facility contacted the author of this review on 19/07/2024
Shared on 03/07/2024
1 /5
-
Anonymous employee

Muy mal ambiente de trabajo, la gente está muy quemada , sueldos bajos

 The facility contacted the author of this review on 19/07/2024
Shared on 03/07/2024
4 /5
-
Anonymous employee
 The facility contacted the author of this review on 04/07/2024
Shared on 05/06/2024
0.5 /5
-
Anonymous employee

Sueldo precario y falta de personal

 The facility contacted the author of this review on 05/06/2024
Shared on 05/06/2024
0 /5
-
Anonymous employee

Sobrecarga de trabajo

 The facility contacted the author of this review on 05/06/2024
Shared on 07/03/2024
1 /5
-
Anonymous employee

FALTA MUCHO PERSONAL

 The facility contacted the author of this review on 08/03/2024
Shared on 06/03/2024
2 /5
-
Anonymous employee

El ambiente laboral no es bueno

 The facility contacted the author of this review on 08/03/2024
Shared on 14/02/2024
3.5 /5
-
Anonymous employee

En los últimos meses el ambiente de trabajo y las condiciones laborales han cambiado.

Shared on 07/02/2024
5 /5
-
Anonymous employee

Cada día es un reto, mejorando en mi labor como fisioterapeuta obtengo el beneficio de comprobar el efecto positivo en las y los residentes. Por esto y por aprender a trabajar en equipo también cada día me motiva muchísimo seguir aprendiendo. Cada día me siento agradecida.


Practical information

  • Address : Travesía de Horcajuelo, 13 Montejo de la Sierra 28190 Madrid España
  • Main language : Espagnol
  • Spoken language(s) :
  • Website : https://colisee.es/
Phone : 90 869 70 79
Write to the facility     Website of the facility

Opening hours

Day Open / Close Morning Afternoon
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Tuesday - -
Wednesday - -
Thursday - -
Friday - -
Saturday - -
Sunday - -

Media partners

The information presented above can be made available to the partners of the residence

Their use is free of charge subject to the consent of the residence and the use of a webservice provided by WeDoxa to ensure the updating of the information.

Date of last update : 16/10/2024 09:56