Armonea - Maison De Repos Henri Dunant

Toujours aucun dialogue .

Réactivité moyenne

Manque parfois de coordination entre le personnel soignant !!!

Peut mieux faire. La qualité de la nourriture a nettement diminuée depuis 2 ans quand mon frère est arrivé. Le week-end il n'y a pas assez de personnel et mon frère doit parfois attendre longtemps pour être sorti de la chaise roulante pour aller au lit ou vice-versa.

La résidence est agréable en général. Mes parents se plaignent toutefois de façon récurente de la qualité de la nourriture (qui arrive souvent froide en chambre). Les lieux pour la prise des repas en commun ne sont pas non plus très attractifs. Une recommendation serait d'être un peu plus proactif dans les dicussions sur les repas, par example pour encourager de varier les repas du soir (type de pain, soupe contre charcuterrie etc).

Gestion administrative aléatoire, perte de documents, insuffisance des repas, turnover du personnel incessant, ...

Le repas pas toujours correct et l'attente pour avoir du personnel en chambre un peu long

La gentillesse, le dévouement et la bienveillance du personnel

Nombreux dysfonctionnements. Certains membres du personnel non impliqués dans leur tâches

Depuis les 2 réunions de familles, la situation c'est améliorée à tous les niveaux

Manque de propreté dans les chambres. Frigo sale car mon beau-père à laissé rimer une bouteille et c est toujours pas nettoyé du coup cela veut dire qu'il n y a pas de contrôle, les tentures non nettoyées depuis 3ans certainement, manque de soin de la personne selon les infirmières changement de linge ou pas

Très contente de tous les efforts pour améliorer la qualité des services, un bon suivi médical, petit bémol pour la cuisine qui n'est pas appréciée tous les jours par rapport au mois de janvier 2025

Le personnel est sympathique dans l'ensemble. Les repas sont bons. Mais nous sommes très déçus par le service santé.

les chambres sont dégoûtantes

Communication ZERO. Avertie très tardivement de l'état de santé de mon père. Le médecin qui m'a téléphoné me dit être présent du lundi au samedi, plusieurs essais ce jour aucune réponse de sa part. Papa devait être transfusé hier, aujourd'hui après moultes démarches de notre part, on a appris qu'il était hospitalisé non pas à l'UCL mais à l'hôpital ST MICHEL !!! Nous visons à + de 860 kms. Beaucoup trop de turn over à la maison de retraite.

Depuis, le changement de direction, je trouve que c'est beaucoup mieux, en règle générale.

J aimerais mettre une note plus élevée pour la gentillesse et le dévouement du personnel mais depuis plusieurs années la direction ne met rien en place pour une meilleure communication entre les familles et la résidence. Je n ai jamais reçu de réponse à plusieurs mails. Le fait que je le note à chaque évaluation ne change rien. Je mets un peu d espoir dans la nouvelle direction. Également pour que le découragement de certaines personnes très dévouées au bien être des résidents ne s accentue pas. merci pour votre attention

Hygiëne insufisante du résident, odeurs urine frequente. Absence d'aide aux repas du résident s'il à du mal à manger.

Les locaux et la chambre sont agréable. L'ambiance est aussi agréable.

Je recommande la maison surtout si la personne est autonome

Chacun doit faire sa propre opinion de la résidence, il faut savoir s'adapter

Très satisfait du personnel soignant, des activités

Variété des menus à revoir Tres contente du personnel

Moyennement satisfait des repas

Satisfaite moyennement mais amélioration de la coordination niveau médical

Manque de consideration

Les personnes sont sympathique

L'harmonie de l'etablissement

L'attente quand je sonne trop longue

L'etablissement est Jolie et convivial

Pas satisfaite de la nourriture

La proprete , la nourriture est très bonne

Améliorer la coordination des soins

Impression manque motivation du personnel

Le personnel est gentil et je me sens bien dans ma chambre.

Manque d organisation

Une chef infirmière ingritte à l'écoute de son personnel elle est top.

Direction et personnel surperchouette, bonne ambiance au travail

Management très hostile et aucun respect des travailleurs

Bon endroit, bon ambiance, bon équipe. Bien organisé moi personnellement je suis 100%satisfaite.

La nouvelle direction ne facilite pas les choses et ne font pas bien leurs travails .du coup c est la catastrophe dans notre maison

Il faut un système pour une meilleure communication enfin de mieux établir une très bonne organisation dans l' établissement car, on y est pas tout.

Pour le moment mal organisation de la direction