Colisée - EHPAD LA JOLIETTE
Opinions about Colisée - EHPAD LA JOLIETTE
Didn't receive the satisfaction questionnaire? Click on the button below to receive it.
The facility publishes its results in a totally transparent way, under the supervision of a trusted third party (WeDoxa) and in compliance with ISO 20 488 standards.
- Family caregivers
- Residents
- Employees
Most recent reviews from family caregivers
Overall score
Certified compliant with ISO 20488
Latest reviews (20)
le lieu, l'accueil, la prise en charge - le personnel est agréable
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour la confiance que vous nous accordez. Bien à vous, La direction - EHPAD LA JOLIETTE (MRS2)
Manque de réactivité. À l'écoute du patient
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Nous restons à votre disposition pour échanger sur les points à améliorer notamment la gestion du linge. En vous remerciant pour la confiance que vous nous témoignez. Bien à vous, La direction - EHPAD LA JOLIETTE (MRS2)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour la confiance que vous nous témoignez au quotidien et votre présence. Bien à vous, La direction - Résidence LA JOLIETTE
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci pour la confiance que vous nous témoignez au quotidien. Bien à vous, La direction - EHPAD LA JOLIETTE (MRS2)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA JOLIETTE (MRS2)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. L'équipe médical prendra contact avec vous dans les plus brefs délais afin d’échanger et de pouvoir répondre au mieux à vos exigences. Bien à vous, La direction - EHPAD LA JOLIETTE (MRS2)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Suite à notre échange, soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - EHPAD LA JOLIETTE (MRS2)
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD LA JOLIETTE (MRS2)
Bonne écoute du personnel, gentillesse et humanité !
Bonjour, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Notre équipe sera vraiment heureuse d’apprendre que vous êtes satisfait de leur travail. C’est un plaisir de pouvoir prendre soin de votre maman. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - Mme Laclaustra - Résidence La Joliette (MRS2)
Bonjour, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes absolument désolés de lire que nous n’avons pas répondu à toutes vos attentes. Soyez assurés que tout sera mis en œuvre afin d’améliorer la situation. Nous restons à votre disposition et à votre écoute en toutes circonstances. Bien à vous, La direction - Résidence La Joliette (MRS2)
Manque de disponibilité du médecin coordonnateur. Plus d'eau gélifiée en pot individuel à disposition facilitant l'hydratation d'un parent lors des visites.
Propreté et entretien des locaux se sont dégradés malgré la forte augmentation de l'hébergement
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte énormément pour nous et nous sommes heureux que vous et votre proche vous sentiez bien au sein de notre établissement. Sur les points abordés concernant la prestation hébergement et la rencontre du Médecin coordonnateur, je vous invite à vous rapprocher de nous à votre convenance afin que nous puissions vous partager les mesures qui seront mises en place. D'autre part le compte rendu du CVS s'étant tenu le 12 Juin dernier répondra certainement à vos questionnements et sera mis à disposition sur notre plateforme My Colisée ainsi qu'à l'accueil de la Résidence. Soyez assurer de notre mobilisation dans la résolution de ces points et en vous remerciant pour votre confiance. Bien à vous, La Direction - Résidence La Joliette (MRS2)
Equipe à l'écoute, bienveillante
Globalement le personnel est très sympathique et attentif auprès des résidents.
Bien
Most recent reviews from residents
Overall score
Certified compliant with ISO 20488
Latest reviews (20)
Je suis très content d'être ici avec vous
Je suis très bien
Je suis très heureux d'être ici
Tout le monde prend soin de moi j'aime pas participer au animations je préfère rester dans ma chambre
Most recent reviews from employees
Overall score
Certified compliant with ISO 20488
Latest reviews (20)
Peu d'absentéisme . Direction à l'écoute de ses salariés
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre engagement quotidien auprès des résidents ! Je suis fière de collaborer avec vous ! La direction - Répondez sur: https://wz.gy/s/SyJG589
Direction au top avec une grande emphatie, à l'écoute du personnel et des résidents
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre engagement quotidien auprès des résidents ! Je suis fière de collaborer avec vous ! La direction - Répondez sur: https://wz.gy/s/cyJG657
Ambiance toxic
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Conformément aux valeurs de notre établissement, notre volonté est de maintenir écoute, transparence et communication auprès des équipes. Pour cela, n'hésitez pas à vous rapprocher de moi afin d'échanger ensemble et mettre en place les mesures nécessaires à votre bien-être au travail. La direction - Répondez sur: https://wz.gy/s/myJG811
La direction est à l'écoute. Il y a une bonne cohésion d'équipe entre les salariés. C'est un plaisir de venir travailler.
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre engagement quotidien auprès des résidents ! Je suis fière de collaborer avec vous. La direction - Répondez sur: https://wz.gy/s/5QCG796
L équipe peut être un frein au travaille harmonieux car manque d entraide et de cohérence dans la prise en charge globale du résident.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Conformément aux valeurs de notre établissement, notre volonté est de maintenir écoute, transparence et communication auprès des équipes. Pour cela, n'hésitez pas à vous rapprocher de moi afin d'échanger ensemble et mettre en place les mesures nécessaires à votre bien-être au travail. La direction - Répondez par SMS ou sur : https://wz.gy/s/JLBs432
Bon ambiance avec mon équipe motivant pour travailler de bonne humeur et dans une bonne dynamique de travail en équipe
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Conformément aux valeurs de notre établissement, notre volonté est de maintenir écoute, transparence et communication auprès des équipes. Pour cela, n'hésitez pas à vous rapprocher de moi afin d'échanger ensemble et mettre en place les mesures nécessaires à votre bien-être au travail. La direction - Répondez par SMS ou sur : https://wz.gy/s/BLBs335
Les soignants de cet établissement sont à l'écoute du résidents mais aussi de la famille
Direction pas à l'écoute, les résidents ne mange pas à leur faim au vue du prix qu'ils paient, quantité qualité à revoir
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. En tant qu'entreprise à mission, soyez assuré(e) que nous nous efforçons de respecter au quotidien notre engagement pour le mieux vieillir et la qualité de prise en charge des résidents. C'est pour cela que je vous propose de vous rapprocher de moi afin qu'on puisse échanger sur l'ensemble de ces éléments. La direction - Répondez par SMS ou sur : https://wz.gy/s/TLBs671
Volonté commune de bien accompagner nos résidents
Maison de retraite au top
Ambiance de travail exceptionnel, direction très à l'écoute et juste.
Bonne ambiance de travail avec l'équipe
Nous vous remercions de nous avoir informé sur cette situation. Je vous invite à vous rapprocher de moi afin de signaler les potentiels manquements de matériels que vous constatez. Soyez assuré(e) que tout le matériel nécessaire à la bonne réalisation de vos missions sera toujours mis à votre disposition pour vous garantir les meilleures conditions de travail possibles. La direction - Répondez par SMS ou sur : https://wz.gy/s/cmHW733
Très bonne direction, à l'écoute et toujours disponible pour résoudre nos problèmes
Très bon établissement. et très bonne direction
Bonne ambiance de travail
Très bonne résidence direction a l'écoute et disponible
Résidence super
Je suis vraiment très content
Je suis très satisfait dans tous les domaines merci colisee
Bon esprit d'équipe
Practical information
- Address : 4, rue d’Urfé 13002 Marseille France
- Main language : Français
- Spoken language(s) : Français,
- Website : https://colisee.fr/residences/maison-medicalisee-marseille-residence-la-joliette/
Write to the facility Website of the facility
Opening hours
| Day | Open / Close | Morning | Afternoon |
|---|---|---|---|
| Monday | 09:00-17:00 | - | |
| Tuesday | 09:00-17:00 | - | |
| Wednesday | 09:00-17:00 | - | |
| Thursday | 09:00-17:00 | - | |
| Friday | 09:00-17:00 | - | |
| Saturday | 09:00-17:00 | - | |
| Sunday | 09:00-17:00 | - |
Media partners
The information presented above can be made available to the partners of the residence
Their use is free of charge subject to the consent of the residence and the use of a webservice provided by WeDoxa to ensure the updating of the information.
Date of last update : 29/04/2025 10:54
