Wizville
La solution experte en feedback management
WeDoxa : intégrateur de la solution Wizville
Une solution robuste et riche en fonctionnalités
La solution Wizville est particulièrement adaptée aux réseaux physiques d'établissements (vs acteurs e-commerce). Plus de 10 000 établissements, appartenant à des enseignes nationales et internationnales, l'ont déjà adoptée pour piloter leur e-réputation. Le logiciel intègre les exigences de la norme ISO 20488 relative aux avis en ligne. Cette norme définit les règles de collecte, de modération et de publication des avis.
Une solution ouverte et connectée
Pour les groupements internationnaux, la solution est disponible en 14 langues et répond aux principales normes et règlementations européèennes (ISO 20488 - ISO 27001 - RGPD).
Des connecteurs avec Google et Facebook permettent d'aspirer de manière automatique tous les avis déposés spontanément sur ces sites. Les établissements bénéficient d'une interface unique regroupant les avis spontanés (Google, Facebook) et les avis sollicités (WeDoxa).
Le logiciel dispose de connecteurs avec les principaux systèmes d'information pour automatiser les sollicitations d'avis, et rapatrier les avis dans les logiciels internes (logiciels administratifs et logiciels de soins).