L'annuaire des fiches Google My Business

Une fiche Google soignée est un pré-requis pour être présent de manière professionnelle sur Internet. Dans le cadre d'un groupement multi-établissement, le suivi des fiches peut s'avérer difficile sans les outils adéquats.

WeDoxa accompagne les groupements pour administrer, revendiquer et enrichir les fiches GMB.​ Nos connecteurs permettent d'une part de synchroniser votre annuaire avec Google et d'autre part, de récupérer des statistiques d'audience consolidée à l'échelle du gropupement (fonctionnalité non disponible sur Google).

Les statistiques d'audience

L'espace Google My Business permet de consulter les statistiques d'audience de chaque établissement (vues, clics, actions, avis, etc..). Toutefois, Google ne propose de rapports multi-établissements pour piloter un groupement. WeDoxa organise et automatise des rapports par régions, par marques, par pays et par types d'établissement.

La publication des avis sollicités

Google agrège dans ses résultats toutes les notes disponibles pour un établissement (ex : PagesJaunes, Facebook, Indeed, etc). Ces notes apparaissent sous la forme d'un rich snippet (extrait de note avec 5 étoiles) en dessous du site concerné.

WeDoxa dispose de widgets optimisés pour Google afin d'afficher vos étoiles sous votre site internet et ceux de vos partenaires locaux et médiatiques.

La modération des avis spontanés

La solution WeDoxa aspire de manirère automatique les avis déposés par des internautes sur Google.

A partir de ces données, WeDoxa alerte la direction de l'établissement de l'arrivée des nouveaux avis. Depuis le logiciel WeDoxa, la direction peut apporter rapidement une réponse à l'auteur de l'avis et publier cette réponse sur Google en dessous de l'avis d'origine. Les équipes siège bénéficient de rapports multi-établissements pour accompagner les établissements.

La veille concurrentielle sur Google Maps

Sur Internet, l'image d'un établissement est comparée avec celle des autres établissements du territoire.

Nos connecteurs recensent en temps réel auprès de Google les notes et le nombre d'avis des concurrents. Le module Concurrence de WeDoxa génère des classements permettant d'identifier rapidement les bonnes pratiques, et inversement les établissements à soutenir.

Pour les groupements nationaux, un classement par marques est généré chaque mois pour permettre aux équipes siège de se positionner par rapport à leurs concurrents.