Colisée - Residenza Edmondo de Amicis

Struttura pulita, di recente costruzione e personale molto disponibile

Mia suocera di 86 anni è stata 1 mese ("di passaggio") in questa struttura ed è stata seguita benissimo dalle OSS e dalle infermiere. Aggiungo che anche l'Amministrazione è sempre stata attenta e scrupolosa. Se dovessimo di nuovo avere bisogno, torneremo.

Tutto il personale gentile ed accogliente

La maggioranza del personale non è sensibile né empatico Disinteresse e poca disponibilità nell'aiutare l'anziano Cibo scarso e insapore.

Mancanza assoluta di comunicazione, poco rispetto per ospiti e famiglie, gestione disastrosa dei servizi accessori

Struttura moderna e adeguatamente attrezzata. Si registra un eccessivo turnover delle maestranze e della direzione. Qualche pecca a livello amministrativo

Per la professionalità del personale in particolar modo degli OSS e per il tipo di struttura

Mia mamma è stata destinata per un periodo di 30 giorni alla Vs. struttura dopo il ricovero in ospedale per un'infezione. Sono stata pienamente soddisfatta del trattamento: personale cortese, competente, paziente, disponibile alla risoluzione di eventuali piccoli problemi insorti. Ambiente pulito, come del resto gli ospiti che vengono cambiati una o piu' volte al giorno a seconda delle esigenze. Ho apprezzato l'intervento, seppur limitato, della fisioterapista ed il lavoro dell'educatore psicologo che, con i suoi "semplici" giochi, riesce ad attirare l'attenzione degli ospiti facendoli lavorare al tempo stesso. Ringrazio tutto lo staff e la caposala Simona per questo mese di "sollievo"

Servizi sempre più scadenti: mensa, lavanderia, furti oggetti personali, Fisioterapista inadeguato per il numero ospiti, ritardo nell'esecuzione e esami come prelievi.

E tutto abbastanza scadente dalla gestione del lavaggio indumenti al personale ( non tutto all'altezza di un servizio così delicato) e il cobo con la nuova gestione arriva con il contagocce per i disfagici.

troppo poco il personale OSS e alcuni sono molto scrupolosi altri molto poco

Il trattamento avuto nei confronti di mio cugino è stato perfetto, cura e professionalità

Il lavoro è organizzato malissimo. Gli operatori non sono considerati e anche il necessario per il lavoro non è garantito

La struttura ha tutti gli attrezzi per fare un bel lavoro. Il rapporto con la coordinatrice, la direttrice e le referente è gentile e rispettoso, credo che Irina, una delle referente, dovrebbe essere apprezzata di più, in quanto al lavoro che svolge, perché non solo è una O.S.S anche fa i turni giorno a giorno, cerca risolverere puntualmente la assenza dei colleghi sui turni, il quale è una suprema responsabilità. El punto negativo è il lavoro svolto in lavanderia, perché gli indumenti non arrivano in tempo o se perdono, un altro punto sarebbe, la dotazione della biancheria, due giorni, non sono sufficienti, perché rimaniamo sempre senza. Tra altro le condizione dei carrelli senza coperchio, non è per niente igienico, anzi ho dovuto io personalmente mettere apposto quelli del primo piano, portando da casa mia le fascette di plastica. I tappi delle bottiglie dei ospiti, nella sua maggioranza innesiatenti. Avrei voluto avere aire a condizionato dentro i depositi di pulito, e impostazione perché, lavorando tanto, il caldo è disperantein quanto alla paga mensile, solo mi conformo, però vorrei che ha fine anno ci pagasseno tutte le ore straordinarie accumulati, durante tutti l'anno e un bonus per quelli che abbiamo lavorato sempre in due sui piani, durante già 1 anno e mezzo.

Serietà , Empatia, Collaborazione, ascolto con la Direziine

Non comment

Mi trovo bene dove lavoro. L'ambiente è tranquillo e i colleghi sono persone con cui si riesce a lavorare e collaborare. Non ho mai riscontrato problemi nella mia posizione.

Quasi 2 anni di esperienza lavorativa in questa struttura. Posso dire che non mi sono trovata bene sia per quanto riguarda i colleghi e sia per quanto riguarda il metodo di lavoro

Ad oggi 4/04/25 sono nuovamente contenta della gestione! Sono stati mesi molto difficili e tante volte ho pensato di mollare perché la direzione e tutto quello che ne girava intorno erano pessimi! Il ritorno della coordinatrice mi mette finalmente serenità e stabilità! Con la maggior parte dei colleghi ho un bel rapporto quindi sarebbe stato un peccato se avessi dovuto rinunciare per colpa di qualcuno che non era assolutamente in grado di svolgere il proprio lavoro con onestà!!

In 2 anni di rapporto lavorativo ho assistito a 3 cambi direzionali e di tutte le principali figure. Nulla di stabile, bisogna sempre re-adattarsi. Inoltre, figure lavorative tuttora non rimpiazzate, il cui carico di lavoro però è da mandare avanti lo stesso...

Fare qualche riunione di lavoro per confrontarci con le diverse figure lavorative che assistono gli ospiti e risolvere eventuali problemi che si creano per mancanza di comunicazione tra di essi.

Empatia, competenza lavorativa , cordialità verso gli ospiti e parenti

Mi piace tanto lavorare in questa struttura, ci tengo a svolgere mio lavoro con passione ed empatia, la mia priorità sono gli ospiti e la sua cura. A volte manca la somministrazione dei pannolini, capisco che sono i familiari chi devono comprarli, mi riferisco a quelli della notte, cmq sempre c'è una via di uscita per risolvere la mancanza. Mi dispiace che la somministrazione della LIM sia scarsa, soprattutto perché, a volte i letti rimangono con lenzuole sporche non ci sono per sustittuirle, non sono sufficiente due giorni di somministrazione, parte che arriva la metà della griglia per og i piano. In quanto gli orari di lavoro sono contenta, perché, mi piace lavorare sia a pomeriggio che la notte. La direttrice piuttosto che la coordinatrice, piuttosto che le referente, sempre mi vengono in contro quando ho bisogno di qualche giorno, sia di riposo che di ferie In quanto il salario, sono soddisfatta, solo che tutti i mesi mi manca il pago delle ore straordinarie, però me fido che quando paso la relazione; la direzione le mette nelle banche ore. Conosco bene il mio lavoro, gli ospiti e miei colleghi, quindi, svolgo il turno, con un piano di lavoro che ci permetta rispettare i tempi per ogni compito e lavorare in squadra. In quanto allo staff infermieristico, ci sono due di loro, che cercano di trovare la minima scusa per urlarci e sgridarci avanti gli ospiti, lo quale penso sia innamisibile e irrispettoso, con il resto del personale infermieristico, lavoriamo in squadra. In quanto al personale della reception sempre educati e accoglienti sia con noi che con i familiari. Il personale della pulizia e la cucina sono gentili svolgono il suo lavoro lo più efficace possibile, si sforzono per fare il suo meglio. Emmanuele, il nuovo manutentore, lo ho visto un paio di volte, non lo conozco bene, sicuramente fa bene il suo mestiere

Buongiorno. Lo consigliato a tanti persone. Solo che adesso sono rimasta io proprio male per la coordinatrice che c'è . Prima di tutto non sa ha rispettare le persone, puoi non sa che uno di noi cella il suo lavoro li dentro.

RSA di mediocre livello

Direttrici sempre disponibili all'ascolto e alla risoluzione delle criticità presentate. Massima disponibilità da parte dei colleghi

10

Incompetenza da parte del personale sanitario, infermieristico, medico e OSS

La direttrice quasi inesistente. Si nega con ospiti parenti e lavoratori. Ascolta solo chi le fa comodo senza però soluzionare la questione. Molti parenti mi confidano che vorrebbero spostare il proprio caro sia per l'atteggiamento della direttrice e soprattutto l'atteggiamento poco professionale di alcune oss