BLOG Verfolgen Sie mit WeDoxa die Nachrichten über den Sektor des guten Alterns und seine Qualitätsstandards. Quels sont les critères à prendre en compte pour choisir une solution de feedback management ? Aussi appelé «gestion des retours clients », le Feedback management comprends l'ensemble des processus et systèmes déployés au... RH : Déléguez votre baromètre social à un tiers de confiance sectoriel Le baromètre social est un outil essentiel pour évaluer le climat social au sein d'un établissement. Quelles sont les bonnes pratiques... ISO 20488 : Que dit la norme relative aux avis ligne ? Les avis en ligne sont devenus un outil incontournable pour les consommateurs dans leur prise de décision. Cependant, la hausse d’avis... Avez-vous obtenu votre attestation de satisfaction ? La réputation d’un établissement est de plus en plus déterminée par les retours d'expérience de ses usagers et de ses collaborateurs,... Le NPS permet d'évaluer le niveau de recommandation Découvrez comment le Net Promoter Score (NPS) aide les établissements de santé à améliorer leurs services et à renforcer leur... Comment professionnaliser les avis face aux avis Google ? Il existe 2 modèles pour gérer les avis. Les avis spontanés, déposés librement sur des sites grand public (ex : Google, Pages...
