Colisée - EHPAD URTABURU

Saint-Jean-de-Luz / EHPAD
Urtaburu, EHPAD de 70 chambres, offre un projet de vie unique et personnalisé. Situé à Saint-Jean-de-Luz, l’établissement a été construit dans un souci d'ergonomie, de fonctionnalité et d'économie d'énergie, tout en garantissant la qualité, le confort et les soins personnalisés qui guident notre pratique. Entrer dans notre établissement, c'est faire partie d'une communauté où chaque jour nous encourageons nos hôtes à se révéler en valorisant leur histoire de vie, leur personnalité et leurs passions qui contribuent à faire de chacun un individu unique. Être soi.Pleinement.

Meinungen zu Colisée - EHPAD URTABURU

Diese Einrichtung führte eine Zufriedenheitsumfrage durch, die neutral von einem unabhängigen Dritten (WeDoxa) gemäß der ISO-Norm 20 488 verwaltet wurde. Die Ergebnisse dieser Umfrage werden in den Sozialen Lebensräten ausgetauscht..

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  • Pflegende Angehörige
  • Bewohner
  • Angestellte

Neueste Bewertungen von pflegenden Angehörigen

Colisée - EHPAD URTABURU

Gesamtbewertung

Ausgezeichnet
4,4
/5

Bewertungen von pflegenden Angehörigen von WeDoxa authentifiziert
Zertifiziert nach ISO 20488
Logo NF

Neueste Bewertungen (20)

Geteilt am 13/06/2025
4 /5
IA
Authentifizierter pflegender Angehöriger

Amabilité du personnel. Propreté. Manque de réactivité suite appel des patients en soirée

 Die Einrichtung antwortete auf diese Bewertung am 16/06/2025

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Merci de votre confiance. Bien à vous, La direction - EHPAD URTABURU (SJZ)

Geteilt am 12/06/2025
5 /5
VD
Authentifizierter pflegender Angehöriger

résidence très bien tenue, et très accueillante

 Die Einrichtung antwortete auf diese Bewertung am 13/06/2025

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. C’est un véritable plaisir de pouvoir prendre soin de votre proche. Bien à vous, La direction - EHPAD URTABURU (SJZ)

Geteilt am 05/06/2025
5 /5
PP
Authentifizierter pflegender Angehöriger

Je trouve le service adapté même si à mon sens un peu plus de personnels soignants seraient nécessaires vu les cernes de fatigue qui marquent le visage des soignants exerçant qui se donnent à fond

 Die Einrichtung kontaktierte den Autor dieser Bewertung am 06/06/2025
Geteilt am 31/05/2025
4,5 /5
MZ
Authentifizierter pflegender Angehöriger
 Die Einrichtung antwortete auf diese Bewertung am 04/06/2025

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. N'hésitez pas a revenir vers nous pour tous problèmes rencontrés Bien à vous, La direction - EHPAD URTABURU (SJZ)

Geteilt am 30/05/2025
5 /5
AG
Authentifizierter pflegender Angehöriger
 Die Einrichtung antwortete auf diese Bewertung am 30/05/2025

,Madame, Nous vous remercions pour vos retours. Vos remarques positives nous encouragent au quotidien, et vos observations plus critiques nous permettent d’ajuster nos pratiques. Soyez assurés de notre engagement à toujours améliorer l’accompagnement de vos proches. La direction de la résidence Urtaburu

Geteilt am 30/05/2025
4,5 /5
G
Authentifizierter pflegender Angehöriger

Je souhaiterais plus de nouvelle de la personne placée chez vous.

 Die Einrichtung antwortete auf diese Bewertung am 30/05/2025

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, notamment sur les animations et l’accompagnement proposé. Vos remarques sur la restauration, le confort et la coordination ont bien été notées. Concernant votre souhait de recevoir des nouvelles, nous reviendrons vers vous personnellement par mail .. Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Bien à vous, La direction - EHPAD URTABURU (SJZ)

Geteilt am 29/05/2025
3,5 /5
SA
Authentifizierter pflegender Angehöriger

Très onéreux

 Die Einrichtung antwortete auf diese Bewertung am 30/05/2025

Bonjour, Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos retours détaillés. Vous soulignez des points à améliorer, notamment sur le confort, la qualité des soins et l’accessibilité numérique. Nous avons bien noté votre remarque concernant le coût, et restons à disposition pour échanger plus directement si vous le souhaitez. Bien a vous, La direction de le Résidence Urtaburu

Geteilt am 29/05/2025
4 /5
AT
Authentifizierter pflegender Angehöriger

Personnel a l'écoute des familles et des résidents avec bienveillance

 Die Einrichtung antwortete auf diese Bewertung am 30/05/2025

Madame, Nous vous remercions pour votre retour et pour vos mots appréciés à l’égard de l’équipe, dont l’écoute et la bienveillance sont au cœur de notre engagement. Vos observations plus nuancées sur certains aspects du quotidien sont bien prises en compte pour nourrir notre réflexion collective. Bien a vous, La direction de la Résidence Urtaburu

Geteilt am 29/05/2025
4 /5
CD
Authentifizierter pflegender Angehöriger

Acceuil, et gentillesse de tout le personnel

 Die Einrichtung antwortete auf diese Bewertung am 30/05/2025

Madame, Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et vos mots chaleureux à l’égard de l’ensemble du personnel, que nous ne manquerons pas de transmettre. Vos observations plus mesurées sur certains points, comme l’outil MyColisée, seront prises en compte dans la continuité de nos démarches d’amélioration. A bientôt, L'equipe de direction de la Résidence Urtaburu

Geteilt am 15/05/2025
5 /5
JB
Authentifizierter pflegender Angehöriger

L equipe est au top, la structure tres agreable

 Die Einrichtung kontaktierte den Autor dieser Bewertung am 15/05/2025
Geteilt am 01/05/2025
4 /5
ES
Authentifizierter pflegender Angehöriger

J'apprécie cet établissement pour la qualité des soins apportés aux résidents , le respect des aides soignants et infirmières .

 Die Einrichtung kontaktierte den Autor dieser Bewertung am 02/05/2025
Geteilt am 01/05/2025
4,5 /5
SS
Authentifizierter pflegender Angehöriger

Personnel bienveillant et présent, lieux agréables, repas de qualité.

 Die Einrichtung kontaktierte den Autor dieser Bewertung am 02/05/2025
Geteilt am 24/04/2025
5 /5
DL
Authentifizierter pflegender Angehöriger
 Die Einrichtung antwortete auf diese Bewertung am 24/04/2025

Un grand merci, votre retour nous touche énormément sachant votre présence quotidienne sur l'établissement. Les équipes et la direction

Geteilt am 20/04/2025
3,5 /5
JG
Authentifizierter pflegender Angehöriger

L endroit est agréable et le personnel très pro mais totalement débordé. Il n y a clairement pas assez de personnes soignantes et certaines tâches sont bâclées : 11h30 toujours au lit en pyjama, pas rasé de 2 jours, avec certaines équipes, il est systématiquement couché vers 16h30 car soi disant,  il est fatigué  alors qu avec d autre équipe, comme par enchantement, il est en forme , dîne sans problème ds la salle à manger et couché vers 20h. Ce ´ est pas tirer les personnes vers le haut que de les coucher au mois d avril des 14h30. Il est clair que cela est fait pour gagner du temps lors du couchage an ayant le moins de personnes possible à coucher. Ce ´ est pas normal

 Die Einrichtung kontaktierte den Autor dieser Bewertung am 22/04/2025
Geteilt am 27/03/2025
4,5 /5
CL
Authentifizierter pflegender Angehöriger

Beaucoup de bienveillance de gentillesse et de professionnalisme

 Die Einrichtung antwortete auf diese Bewertung am 27/03/2025

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre satisfaction est notre priorité, toute l’équipe est absolument ravie de répondre à vos attentes et à celles de votre proche. Je transmets votre avis aux équipes cet après midi. Merci Bien à vous, La direction - EHPAD URTABURU (SJZ)

Geteilt am 11/03/2025
2,5 /5
GD
Authentifizierter pflegender Angehöriger

Ensemble des prestations beaucoup trop moyennes au vu des tarifs pratiqués... Je m'attendais à des prestations en rapport avec les tarifs d'hébergement mais c'est loin d'être le cas... Le personnel d'aide est très à l'écoute mais semble être dépassé par le volume des tâches demandées. Comme il est difficile et compliqué de changer les habitudes des personnes âgées, ma mère restera donc dans cet établissement aux tarifs non justifiés.

 Die Einrichtung kontaktierte den Autor dieser Bewertung am 12/03/2025
Geteilt am 06/03/2025
4,5 /5
MD
Authentifizierter pflegender Angehöriger
 Die Einrichtung kontaktierte den Autor dieser Bewertung am 07/03/2025
Geteilt am 06/03/2025
5 /5
CD
Authentifizierter pflegender Angehöriger

Ma mère y est très bien soignée et entourée. Professionnalisme et gentillesse du personnel

 Die Einrichtung kontaktierte den Autor dieser Bewertung am 07/03/2025
Geteilt am 08/02/2025
4,5 /5
DK
Authentifizierter pflegender Angehöriger
 Die Einrichtung antwortete auf diese Bewertung am 11/02/2025

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre résidence. Votre avis est très important pour nous et nous communiquons votre retour aux équipes. Merci de votre fidélité. Bien à vous, La direction - EHPAD URTABURU (SJZ)

Geteilt am 01/02/2025
3,5 /5
MJ
Authentifizierter pflegender Angehöriger

Un personnel attentionné

 Die Einrichtung kontaktierte den Autor dieser Bewertung am 04/02/2025

Neueste Bewertungen von Bewohnern

Colisée - EHPAD URTABURU

Gesamtbewertung

Ausgezeichnet
4,9
/5

Bewohnerbewertungen von WeDoxa authentifiziert
Zertifiziert nach ISO 20488
Logo NF

Neueste Bewertungen (20)

Geteilt am 16/06/2025
5 /5
AB
Authentifizierter Bewohner

Les repas sont bons.personnel compétent.

Geteilt am 16/06/2025
5 /5
ME
Authentifizierter Bewohner

Personnel agréable, lesrepas sont satisfaisants.cadre de vie agréable.

Geteilt am 16/06/2025
5 /5
MO
Authentifizierter Bewohner

Je me sens bien ici.Les repas me plaisent .Le personnel est gentil.

Geteilt am 07/05/2025
4 /5
SS
Authentifizierter Bewohner

Personnel est très gentil.La résidence est belle.Les repas sont bons

Geteilt am 06/05/2025
3 /5
JS
Authentifizierter Bewohner

Le personnel est très gentil et avenant.Je ne suis pas satisfait des repas.

Geteilt am 06/05/2025
4,5 /5
MH
Authentifizierter Bewohner

Personnel très gentil,je me sens très bien dans la résidence. J'aime participer aux animations.Les repas sont bons.

Geteilt am 20/03/2025
4 /5
AG
Authentifizierter Bewohner

Cadre de vie agréable.Personnel très gentil.Très bon accueil.

Geteilt am 20/03/2025
5 /5
DB
Authentifizierter Bewohner

Ambiance agréable.Les repas sont bons.Personnel gentil.

Geteilt am 20/03/2025
4,5 /5
GO
Authentifizierter Bewohner

Ambiance agréable,personnel irréprochable,toujours le sourire et très patient.

Geteilt am 13/03/2025
5 /5
JL
Authentifizierter Bewohner

Content de la prise en charge,tout le monde est gentil.

Geteilt am 11/02/2025
5 /5
DV
Authentifizierter Bewohner

La résidence est belle de plein pied, la restauration est convenable l'ambiance entre les résidents est bonne

Geteilt am 11/02/2025
5 /5
MP
Authentifizierter Bewohner

J'aime les jardins et la possibilité de m'en occuper, l'ambiance conviviale et familiale

Geteilt am 11/02/2025
5 /5
MH
Authentifizierter Bewohner

C'est chaleureux, la cuisine est bonne

Geteilt am 11/02/2025
5 /5
DP
Authentifizierter Bewohner

C'est une belle résidence les gens sont sympa et je suis occupée

Geteilt am 11/02/2025
5 /5
MP
Authentifizierter Bewohner

J'aime l'ambiance les jardins et les nombreuses activités

Geteilt am 11/02/2025
5 /5
JE
Authentifizierter Bewohner

Les repasvsont variés et bons, les activités nombreuses me plaisent et les employés sont gentils

Geteilt am 11/02/2025
5 /5
MF
Authentifizierter Bewohner

Un bel extérieur les repas sont bons la possibilité de sortir et l'ambiance conviviale et familiale

Geteilt am 07/01/2025
5 /5
DP
Authentifizierter Bewohner

L'ambiance générale est familiale c'est important c'est la vie de tout les jours

Geteilt am 07/01/2025
5 /5
MP
Authentifizierter Bewohner

Les employés sont prévenants et gentils, je m'occupe avec passion du jardin avec l'animatrice

Geteilt am 07/01/2025
5 /5
MH
Authentifizierter Bewohner

La résidence est de plein pied avec accès à de beaux jardins, le personnel est très bien

Neueste Bewertungen von Angestellten

Colisée - EHPAD URTABURU

Gesamtbewertung

Ausgezeichnet
4,2
/5

Bewertungen von Angestellten von WeDoxa authentifiziert
Zertifiziert nach ISO 20488
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Neueste Bewertungen (20)

Geteilt am 13/04/2025
4 /5
-
Anonymer Angestellter

Bonne ambiance, bienveillance,

 Die Einrichtung antwortete auf diese Bewertung am 14/04/2025

Merci pour vos retours positifs, ils reflètent l’engagement et la solidarité qui animent notre équipe. Je suis fière de la qualité des relations humaines et du climat de travail que nous construisons ensemble. Vos avis sont précieux pour continuer à progresser. Restons à l’écoute les uns des autres pour avancer collectivement. Merci, la direction

Geteilt am 10/04/2025
4 /5
-
Anonymer Angestellter

On a les moyens de travailler, encadrement bienveillant et accessible, les résidents sont contents d'être à la maison de retraite ce qui est réconfortant en tant que soignante.

 Die Einrichtung antwortete auf diese Bewertung am 11/04/2025

Merci pour votre retour détaillé et encourageant. Il est précieux de lire que vous vous sentez soutenue dans votre travail, que les moyens et l’encadrement vous semblent adaptés, et que vous percevez une vraie reconnaissance dans la qualité du soin apporté aux résidents. Nous continuerons à valoriser ces points forts tout en restant attentifs aux axes d’amélioration, notamment sur les aspects relationnels et de communication interne. La direction

Geteilt am 10/04/2025
4 /5
-
Anonymer Angestellter

Bonne entente au sein des équipes

 Die Einrichtung antwortete auf diese Bewertung am 11/04/2025

Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux de constater que la bonne entente au sein des équipes, l’écoute managériale et la qualité de l’environnement de travail sont des points forts que vous ressentez au quotidien. Votre satisfaction est essentielle et nous restons mobilisés pour continuer à progresser ensemble sur les axes d’amélioration identifiés, notamment autour de la reconnaissance et de la clarté des décisions. La direction

Geteilt am 10/04/2025
4 /5
-
Anonymer Angestellter

L ambiance est bonne, il y a des choses à régler, comme doubler les équipes de cuisine, pour pouvoir suppléer aux arrêts de travail, ou départ en vacances, très compliqué pour les remplacement.

 Die Einrichtung antwortete auf diese Bewertung am 11/04/2025

Merci pour votre retour. Vous soulignez des problématiques bien réelles concernant l’organisation en cuisine et les difficultés rencontrées en période de congés ou d’absences. Il est rassurant de savoir que l’ambiance reste bonne et que l’équipe, sous l’impulsion de son chef, cherche à tout mettre en œuvre pour garantir la continuité du service malgré ces contraintes. L’investissement au quotidien mérite en effet d’être reconnu, et il repose aussi sur la capacité des équipes à s’organiser de manière agile. Chaque initiative concrète dans ce sens est la bienvenue et sera soutenue. Je vous remercie, La direction Résidence URTABURU

Geteilt am 10/04/2025
3,5 /5
-
Anonymer Angestellter

Équipe agréable

 Die Einrichtung antwortete auf diese Bewertung am 10/04/2025

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de voir que vous appréciez l’ambiance, l’écoute et la communication avec vos collègues et votre manager. Ces points forts sont essentiels pour nous. Nous prenons note de vos remarques concernant la solidarité, la reconnaissance et les possibilités d’évolution. Ces sujets seront intégrés à nos réflexions d’amélioration. Des temps d’échange seront organisés pour en discuter ensemble. Merci pour votre implication et votre contribution à la vie de l’établissement.

Geteilt am 08/04/2025
5 /5
-
Anonymer Angestellter

Direction portant des valeurs de bienveillance tant auprès des résidents que du personnel. La directrice favorise l'écoute et la cohésion d'équipe. C'est un privilège de travailler dans cet établissement.

 Die Einrichtung antwortete auf diese Bewertung am 10/04/2025

Merci pour votre retour très encourageant. Vos mots valorisent l’engagement de toute l’équipe et la dynamique que nous construisons ensemble. La reconnaissance de nos valeurs de bienveillance et de cohésion nous motive à poursuivre dans cette direction. Merci pour votre implication au quotidien.

Geteilt am 04/04/2025
4 /5
-
Anonymer Angestellter

équipes et résidents agréables

 Die Einrichtung antwortete auf diese Bewertung am 10/04/2025

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous mettiez en avant la qualité des équipes et des relations avec les résidents. Vos observations sur certains axes d’amélioration, notamment les moyens et la reconnaissance, seront prises en compte pour poursuivre nos efforts d’amélioration continue. Merci pour votre engagement.

Geteilt am 03/04/2025
5 /5
-
Anonymer Angestellter

Établissement de qualité, prônant de bonnes valeurs professionnelles, dont la bienveillance et la communication.

 Die Einrichtung antwortete auf diese Bewertung am 04/04/2025

Merci beaucoup pour votre commentaire et votre engagement quotidien auprès des résidents ! Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis La direction

Geteilt am 03/04/2025
4 /5
-
Anonymer Angestellter

Établissement chaleureux.Direction bienveillante.

 Die Einrichtung antwortete auf diese Bewertung am 10/04/2025

Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de lire que vous appréciez l’ambiance de l’établissement et la posture bienveillante de la direction. Vos remarques sur la collaboration et la solidarité entre collègues sont entendues : ce sont des leviers sur lesquels nous allons continuer à travailler collectivement. Merci pour votre implication.

Geteilt am 03/04/2025
5 /5
-
Anonymer Angestellter

Équipe soignante et ambiance agréable

 Die Einrichtung kontaktierte den Autor dieser Bewertung am 03/04/2025
Geteilt am 03/04/2025
5 /5
-
Anonymer Angestellter

Bonne ambiance

 Die Einrichtung antwortete auf diese Bewertung am 03/04/2025

Merci beaucoup pour le commentaire et votre engagement quotidien auprès des résidents L'ambiance est excellente, merci a tous. La direction

Geteilt am 03/04/2025
4 /5
-
Anonymer Angestellter

Une direction et une équipe à l'écoute

 Die Einrichtung antwortete auf diese Bewertung am 03/04/2025

Merci beaucoup pour le commentaire et votre engagement quotidien auprès des résidents La direction

Geteilt am 03/04/2025
5 /5
-
Anonymer Angestellter

Établissement à taille humaine

 Die Einrichtung kontaktierte den Autor dieser Bewertung am 03/04/2025
Geteilt am 12/10/2024
1,5 /5
-
Anonymer Angestellter

Manque de communication inter pluridisciplinaire, manque de rtt (car trop de pertes de jours lorsqu'on pose les vacances.

 Die Einrichtung kontaktierte den Autor dieser Bewertung am 14/10/2024
Geteilt am 11/10/2024
3 /5
-
Anonymer Angestellter

Depuis l'absence de direction, qui perdure depuis le début d'année, les conditions de travail se sont dégradées progressivement. Cela entraîne des dysfonctionnements importants au sein des différents services et un climat de travail moins serein et tendu. Le manque de remplacement du personnel nous aide pas à nous sentir bien dans la structure et nous empêche d'apporter des soins de qualité à nos résidents. Manque de reconnaissance et de communication.

 Die Einrichtung kontaktierte den Autor dieser Bewertung am 11/10/2024
Geteilt am 10/10/2024
4,5 /5
-
Anonymer Angestellter

Direction à l'écoute

 Die Einrichtung kontaktierte den Autor dieser Bewertung am 11/10/2024
Geteilt am 10/10/2024
5 /5
-
Anonymer Angestellter

Je suis très heureux de travailler dans cette résidence

 Die Einrichtung kontaktierte den Autor dieser Bewertung am 11/10/2024
Geteilt am 05/10/2024
2 /5
-
Anonymer Angestellter

depuis des années au sein de cet établissement les conditions se dégrades

 Die Einrichtung kontaktierte den Autor dieser Bewertung am 08/10/2024
Geteilt am 05/10/2024
4,5 /5
-
Anonymer Angestellter

Petit établissement avec des équipes accueillantes, et une dynamique bienveillante

 Die Einrichtung kontaktierte den Autor dieser Bewertung am 08/10/2024
Geteilt am 04/10/2024
4 /5
-
Anonymer Angestellter

Bonne Entente dans mon équipe, le dialogue est très important

 Die Einrichtung kontaktierte den Autor dieser Bewertung am 08/10/2024

Praktische Informationen

Telefon : 0559852700
An die Einrichtung schreiben     Website der Einrichtung

Öffnungszeiten

Tag O/F Morgen Nachmittags
Lundi 09:00-18:30 -
Mardi 09:00-18:30 -
Mercredi 09:00-18:30 -
Jeudi 09:00-18:30 -
Vendredi 09:00-18:30 -
Samedi 09:00-18:30 -
Dimanche 09:00-18:30 -

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Datum der letzten Aktualisierung : 29/04/2025 10:55