ONELA Marseille

Marseille / Service d'aide à domicile

ONELA est un spécialiste de l’aide à domicile, reconnu pour la qualité de ses prestations à destination des personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence, ainsi qu’à leurs aidants. ONELA participe aujourd’hui au bien-être de plus de 12 000 personnes sur l’ensemble du territoire.

 

ONELA allie la force d’un réseau national et d’une présence locale grâce à ses agences implantées sur l’ensemble du territoire. Cette proximité nous permet de mettre en place des visites régulières à votre domicile, et ainsi d’assurer le suivi en temps réel de nos services.

 

Les liens étroits entretenus avec les acteurs du secteur ont permis de développer une approche locale et personnalisée de suivi et d’accompagnement (hôpitaux et cliniques, partenariats, réseaux gériatriques, médecins, tuteurs).


Meinungen zu ONELA Marseille

Diese Einrichtung führte eine Zufriedenheitsumfrage durch, die neutral von einem unabhängigen Dritten (WeDoxa) gemäß der ISO-Norm 20 488 verwaltet wurde. Die Ergebnisse dieser Umfrage werden in den Sozialen Lebensräten ausgetauscht..

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  • Klienten

Neueste Bewertungen von Klienten

ONELA Marseille

Gesamtbewertung

Sehr gut
3,8
/5

Bewertungen von Klienten von WeDoxa authentifiziert
Zertifiziert nach ISO 20488
Logo NF

Neueste Bewertungen (20)

Geteilt am 16/04/2025
5 /5
ML
Authentifizierter Klient

une bonne relation entre vous-mêmes et les employé-e-s, et les bénéficiaires

 Die Einrichtung kontaktierte den Autor dieser Bewertung am 23/04/2025
Geteilt am 16/04/2025
4,5 /5
AV
Authentifizierter Klient

Bon accueil et réponses adaptées à mes demandes

 Die Einrichtung kontaktierte den Autor dieser Bewertung am 23/04/2025
Geteilt am 08/04/2025
4 /5
MP
Authentifizierter Klient
Geteilt am 19/03/2025
4 /5
AM
Authentifizierter Klient

Tres serieux et en principle une aide rapidement

Geteilt am 15/03/2025
4,5 /5
CL
Authentifizierter Klient

nous avons besoin de ONELA pour les déplacements et cela nous convient tres bien

Geteilt am 11/03/2025
3,5 /5
JN
Authentifizierter Klient
Geteilt am 11/03/2025
5 /5
CP
Authentifizierter Klient

Ma note maximale tient essentiellement à la grande qualité de votre intervenante que j'ai la chance d'avoir sans interruption depuis 12 ans. Elle est également une chance pour ONELA, qui s'en félicite sans doute, car cette personne contribue à entretenir votre image de marque qui, finalement, ne tient qu'à ça pour une très grande part.

 Die Einrichtung kontaktierte den Autor dieser Bewertung am 17/03/2025
Geteilt am 21/02/2025
5 /5
MG
Authentifizierter Klient

L'agence est toujours réactive en cas de modification de planning.

Geteilt am 20/02/2025
4 /5
JD
Authentifizierter Klient
Geteilt am 19/02/2025
4,5 /5
MF
Authentifizierter Klient

Mon planning est plus stable, les intervenants sont les mêmes et c'est bien. Trop d'intervenants est fatiguant épuisant car toujours on se répète. Moins d'absences inopinées sans remplacement.

Geteilt am 12/02/2025
4 /5
VC
Authentifizierter Klient
Geteilt am 12/02/2025
4 /5
PR
Authentifizierter Klient
Geteilt am 11/02/2025
4,5 /5
SP
Authentifizierter Klient

Accueil, écoute, disponibilité,

Geteilt am 21/01/2025
3,5 /5
AM
Authentifizierter Klient
Geteilt am 17/01/2025
4 /5
MB
Authentifizierter Klient
Geteilt am 16/01/2025
0,5 /5
LV
Authentifizierter Klient

Manque de personnel. Absence injustifiée. Laiet sassant ma maman ,sans boire et mangé. Alors qu'elle ne marche plus. Et pratiquement aveugle..je la confie pour que l'on puisse prendre soin d'elle. L'orque je ne peux pas. J'espère que les choses vont changer. Et s'améliore. Car j'espère pouvoir garder ma petite maman. Le plus longtemps possible chez elle. Merci

 Die Einrichtung kontaktierte den Autor dieser Bewertung am 17/01/2025
Geteilt am 15/01/2025
4 /5
AS
Authentifizierter Klient

Bon contact avec la responsable de l'agence, manque d'intervenantes

Geteilt am 14/01/2025
4,5 /5
MD
Authentifizierter Klient
Geteilt am 14/01/2025
4,5 /5
JN
Authentifizierter Klient

Une équipe efficace et à l'écoute.

Geteilt am 14/01/2025
1,5 /5
MN
Authentifizierter Klient

Manque de régularité. Trop de changement personnel administratif . il semblerait que vous manquez d intervenant. ....

 Die Einrichtung kontaktierte den Autor dieser Bewertung am 14/01/2025

Praktische Informationen

Telefon : 04 84 32 02 01
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Öffnungszeiten

Tag O/F Morgen Nachmittags
Lundi 09:00-13:00 14:00-18:00
Mardi 09:00-13:00 14:00-18:00
Mercredi 09:00-13:00 14:00-18:00
Jeudi 09:00-13:00 14:00-18:00
Vendredi 09:00-13:00 14:00-18:00
Samedi Geschlossen - -
Dimanche Geschlossen - -

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Datum der letzten Aktualisierung : 04/11/2024 11:23