ONELA Toulouse
ONELA est un spécialiste de l’aide à domicile, reconnu pour la qualité de ses prestations à destination des personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence, ainsi qu’à leurs aidants. ONELA participe aujourd’hui au bien-être de plus de 12 000 personnes sur l’ensemble du territoire.
ONELA allie la force d’un réseau national et d’une présence locale grâce à ses agences implantées sur l’ensemble du territoire. Cette proximité nous permet de mettre en place des visites régulières à votre domicile, et ainsi d’assurer le suivi en temps réel de nos services.
Les liens étroits entretenus avec les acteurs du secteur ont permis de développer une approche locale et personnalisée de suivi et d’accompagnement (hôpitaux et cliniques, partenariats, réseaux gériatriques, médecins, tuteurs).
Les avis sur ONELA Toulouse
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- Clients
Avis les plus récents des clients
Note globale
Conforme aux exigences ISO 20488
Derniers avis (20)
Dans l'ensemble vous vous souciez du bien étre et veillez à répondre aux demande... Le seul problème c'est que les intervenantes ne sont pas véhiculées
Trop d'interlocuteurs, donc mauvais suivi et prestations moyennes.
CONTACT ET RELATION AGREABLE AVEC L'INTERVENANTE
Efficace sur confiance Oui pas de probleme
Personnes à l'écoute .. gentilles... prevenantes
Mon plan d'aide s'est mis en place très en retard(10jours) . Le premier mois j'ai eu la prestation d'une personne qui n'était absolument pas formée aux soins du ménage.Je l'ai signalé à une responsable ,mais je l"ai eu une semaine de plus .Par la suite le personnel a été plus compétent.
Choix trop personnel pour chacun
Personnel bienveillant et à l'écoute. Intervenantes très professionnelles et très réactives en cas de problème. C'est precieux pour la cliente et rassurant pour l'entourage.
Oui je suis très satisfaite de la personne qui s'occupe de moi j'ai une immense confiance en cette personne
bonne humeur, efficacité, régularité
Le travail à domicile a toujours été correctement fait par les Intervenantes. Le problème rencontré l'a été avec la personne gérant les emplois du temps. En attente de réponse suite au dernier courriel.
Informations pratiques
- Adresse : 159 Grande Rue Saint-Michel 31400 Toulouse France
- Langue principale : Français
- Langue(s) parlée(s) : Français,
- Site web : https://www.onela.com/agence/agence-de-toulouse/
Ecrire à l'établissement Site web de l'établissement
Horaires
| Jour | O/F | Matin | Après-midi |
|---|---|---|---|
| Lundi | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Mardi | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Mercredi | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Jeudi | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Vendredi | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Samedi | Fermé | - | - |
| Dimanche | Fermé | - | - |
Partenaires médias
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Date de dernière mise à jour : 04/03/2026 15:02
