ONELA Saint-Maur-des-Fossés

Saint Maur Des Fosses / Service d'aide à domicile
ONELA est spécialiste du service à  la personne : prestations de ménage, aide aux personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence. Grâce à  nos professionnels formés et expérimentés, nous faisons vivre notre ambition « être bien chez soi ». Nos équipes peuvent être présentes 7j/7 (de jour comme de nuit) pour vous accompagner à  domicile selon vos besoins, de manière ponctuelle ou régulière.

Les avis sur ONELA Saint-Maur-des-Fossés

Cet établissement a réalisé une enquête de satisfaction, administrée en toute neutralité par un tiers indépendant (WeDoxa), en conformité à la norme ISO 20 488. Les résultats de cette enquête sont partagés lors des conseils de vie sociale (CVS) ou commissions des usagers (CDU).

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  • Clients

Avis les plus récents des clients

ONELA Saint-Maur-des-Fossés

Note globale

Avis clients authentifiés par WeDoxa
Conforme aux exigences ISO 20488

Derniers avis (20)

Partagé le 10/03/2026
5 /5
RH
Client authentifié

manque de professionnalisme

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 13/03/2026
Partagé le 18/02/2026
4,5 /5
JM
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 23/02/2026
Partagé le 22/01/2026
5 /5
GS
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 09/02/2026
Partagé le 22/01/2026
2,5 /5
GD
Client authentifié

Pas réactif

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 10/02/2026
Partagé le 17/01/2026
4,5 /5
AW
Client authentifié

Après un début difficile je suis satisfaite des prestations d'Onela Une remarque cependant : Penser à prévenir d'un changement d'intervenant ou d'une impossibilité de fournir quelqu'un Sinon je suis satisfaite de mes intervenants actuels

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 10/02/2026
Partagé le 17/01/2026
4,5 /5
ED
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 10/02/2026
Partagé le 15/01/2026
5 /5
S
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 10/02/2026
Partagé le 15/01/2026
3,5 /5
VL
Client authentifié

Tout dépend de la personne qui nettoie

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 10/02/2026
Partagé le 27/12/2025
1 /5
GM
Client authentifié

Le manque de professionnalisme de l'agence

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 11/02/2026
Partagé le 10/12/2025
4,5 /5
CD
Client authentifié

Tres efficace , à l'écoute , sympathique et aidant

Partagé le 09/12/2025
3 /5
SH
Client authentifié

Je trouve que les agences en général ne sont pas à l'écoute du réel besoin de leur client et c'est dommage.... Des lors que la famille intervient l'agence bouge et ça roule

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 11/12/2025
Partagé le 09/12/2025
1,5 /5
JT
Client authentifié

Changement d'intervenante à chaque visite. Changement dans les horaires. Prévenu au dernier moment. Intervenant précisant qu'il ne sont pas employer pour le ménage mais l'aide à la personne.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 11/12/2025
Partagé le 18/11/2025
2,5 /5
MF
Client authentifié

Mon épouse et moi-même, tous les deux clients, avons une collaboration difficile avec ONELA.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 25/11/2025
Partagé le 18/11/2025
4 /5
FN
Client authentifié
Partagé le 23/10/2025
3,5 /5
MR
Client authentifié

Je ne suis pas totalement satisfait du fonctionnement de oneĺa de nombreux retard ou absence non remplacé l'organisation laisse à désirer manque d'information auprès des gens concerné cela porte préjudice à

Partagé le 21/10/2025
4 /5
MD
Client authentifié

Ras

Partagé le 18/10/2025
4 /5
LI
Client authentifié

sérieux de la personne de l aide à domicile

Partagé le 24/09/2025
5 /5
TH
Client authentifié

très satisfaite du service, les agents sont compétents et gentilles.

Partagé le 16/09/2025
2,5 /5
DD
Client authentifié

Aucune information de l'agence vers le patient

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 18/09/2025
Partagé le 10/09/2025
0,5 /5
MD
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 10/09/2025

Informations pratiques

Téléphone : 01 84 04 02 06
Ecrire à l'établissement     Site web de l'établissement

Horaires

Jour O/F Matin Après-midi
Lundi 09:00-13:00 14:00-18:00
Mardi 09:00-13:00 14:00-18:00
Mercredi 09:00-13:00 14:00-18:00
Jeudi 09:00-13:00 14:00-18:00
Vendredi 09:00-13:00 14:00-18:00
Samedi Fermé - -
Dimanche Fermé - -

Partenaires médias

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Leur exploitation est gratuite sous réserve du consentement de la résidence et de l'utilisation d'un webservice fourni par WeDoxa pour garantir la mise à jour des informations.

Date de dernière mise à jour : 04/03/2026 15:02