ONELA Saint-Germain-en-Laye
ONELA est un spécialiste de l’aide à domicile, reconnu pour la qualité de ses prestations à destination des personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence, ainsi qu’à leurs aidants. ONELA participe aujourd’hui au bien-être de plus de 12 000 personnes sur l’ensemble du territoire.
ONELA allie la force d’un réseau national et d’une présence locale grâce à ses agences implantées sur l’ensemble du territoire. Cette proximité nous permet de mettre en place des visites régulières à votre domicile, et ainsi d’assurer le suivi en temps réel de nos services.
Les liens étroits entretenus avec les acteurs du secteur ont permis de développer une approche locale et personnalisée de suivi et d’accompagnement (hôpitaux et cliniques, partenariats, réseaux gériatriques, médecins, tuteurs).
Les avis sur ONELA Saint-Germain-en-Laye
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- Clients
Avis les plus récents des clients
Note globale
Conforme aux exigences ISO 20488
Derniers avis (20)
Agence à l écoute de ses clients . Essaie de faire au mieux mais pas toujours évident .
Très à l écoute et nos demandes ont été satisfaites
La gestion du personnel ONELA laisse à désirer
Rassurant et bienveillant
À l'écoute et professionnelle
Très bon accueil, personnel adapté à nos besoins
Une bonne adaptabilité en fonction des nécessités
J'ai toujours rencontré parmi les personnes qui gèrent le bureau de St Germain des personnes à mon écoute qui essaient au mieux de répondre à mes demandes.
Personnel sympathique, compétent et bien formé. Très bonne organisation et suivi proactif ( par exemple appel de l'astreinte lorsque l'intervenant n'a pas badgé » dans les 15 à 20 minutes suivant le début prévu de la prestation).
je suis satisfaite de mon aide ménagère. l'agence ne consulte pas ses clients avant de faire un changement si nécessaire.....elle envoie un planning qu'il faut ensuite rectifier.
L accompagnement est personnalisé adapté et délicat, les personnes affectées sont a l écoute de nos attentes ainsi que la direction administrative et réactives
Problème récurent d'absence non prévu et personne pour remplacer là personnes (4 jours en Décembre)
Agenda non respecté . Intervenante inefficace pour la plupart
Joignable. A l écoute pour améliorer une prestation.
Auxilliaires : aucun problème. Planning : ne correspond pas à ce qui est publié, toujours changeant avec communication dernière minute . Admin très mauvaise
Informations pratiques
- Adresse : 13 B rue Danès de Montardat 78100 Saint Germain En Laye France
- Langue principale : Français
- Langue(s) parlée(s) : Français,
- Site web : https://www.onela.com/agence/agence-de-saint-germain-en-laye/
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Horaires
| Jour | O/F | Matin | Après-midi |
|---|---|---|---|
| Lundi | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Mardi | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Mercredi | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Jeudi | 09:00-13:00 | 14:00-18:00 | |
| Vendredi | 09:00-13:00 | 14:00-17:00 | |
| Samedi | Fermé | - | - |
| Dimanche | Fermé | - | - |
Partenaires médias
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Date de dernière mise à jour : 04/11/2024 11:23
