ONELA Saint-Germain-en-Laye

Saint Germain En Laye / Service d'aide à domicile

ONELA est un spécialiste de l’aide à domicile, reconnu pour la qualité de ses prestations à destination des personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence, ainsi qu’à leurs aidants. ONELA participe aujourd’hui au bien-être de plus de 12 000 personnes sur l’ensemble du territoire.

 

ONELA allie la force d’un réseau national et d’une présence locale grâce à ses agences implantées sur l’ensemble du territoire. Cette proximité nous permet de mettre en place des visites régulières à votre domicile, et ainsi d’assurer le suivi en temps réel de nos services.

 

Les liens étroits entretenus avec les acteurs du secteur ont permis de développer une approche locale et personnalisée de suivi et d’accompagnement (hôpitaux et cliniques, partenariats, réseaux gériatriques, médecins, tuteurs).


Les avis sur ONELA Saint-Germain-en-Laye

Cet établissement a réalisé une enquête de satisfaction, administrée en toute neutralité par un tiers indépendant (WeDoxa), en conformité à la norme ISO 20 488. Les résultats de cette enquête sont partagés lors des conseils de vie sociale (CVS) ou commissions des usagers (CDU).

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  • Clients

Avis les plus récents des clients

ONELA Saint-Germain-en-Laye

Note globale

Avis clients authentifiés par WeDoxa
Conforme aux exigences ISO 20488

Derniers avis (20)

Partagé le 19/11/2025
4 /5
SD
Client authentifié

globalement, bonne régularité du service proposé. On ressent bien sûr la difficulté à gérer la prestation quotidienne en tenant compte de la disponibilité de chaque aide-soignante, mais difficile de faire autrement. Certaines sont plus courageuses que d'autres qui se limitent au minimum, mais là aussi, globalement, toutes sont agréables.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 25/11/2025
Partagé le 18/11/2025
4,5 /5
PD
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 20/11/2025
Partagé le 18/11/2025
4 /5
FB
Client authentifié

Pas de problème et le personnel proposé répond aux attentes

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 20/11/2025
Partagé le 15/10/2025
5 /5
JL
Client authentifié

A l'écoute pour faciliter les interventions

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 22/10/2025
Partagé le 09/09/2025
4,5 /5
EH
Client authentifié

rapidité d'éxécution bons rapports avec les équipes au tel qui sont à l'écoute pour toutes demandes aide ménagère dans l'immédiat sans absentéîsme tout est ok

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 11/09/2025
Partagé le 19/08/2025
4,5 /5
BC
Client authentifié

Une équipe réactive et des intervenants bien formés

Partagé le 13/08/2025
4 /5
DD
Client authentifié

J'ai une bonne relation avec les aides à domiciles (deux)qui viennent régulièrement. Contacter l'agence par fil n'est pas toujours évident et je n'ai pas toujours été informés de changements de dernière minute. En revanche, j'ai apprécié de pouvoir réaménager les horaires en fonction de certains impératifs

Partagé le 15/07/2025
5 /5
MM
Client authentifié
Partagé le 12/07/2025
4 /5
AM
Client authentifié

Agence à l écoute de ses clients . Essaie de faire au mieux mais pas toujours évident .

Partagé le 17/06/2025
5 /5
SV
Client authentifié

Très à l écoute et nos demandes ont été satisfaites

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 23/06/2025
Partagé le 13/06/2025
3,5 /5
BF
Client authentifié

La gestion du personnel ONELA laisse à désirer

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 18/06/2025
Partagé le 10/06/2025
4,5 /5
MD
Client authentifié

Rassurant et bienveillant

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 10/06/2025
Partagé le 27/05/2025
5 /5
JN
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 02/06/2025
Partagé le 21/05/2025
4 /5
DR
Client authentifié

À l'écoute et professionnelle

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 23/05/2025
Partagé le 20/05/2025
4,5 /5
GC
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 22/05/2025
Partagé le 10/04/2025
5 /5
JL
Client authentifié

Très bon accueil, personnel adapté à nos besoins

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 11/04/2025
Partagé le 20/03/2025
4,5 /5
NB
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 20/03/2025
Partagé le 11/03/2025
4,5 /5
BG
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 13/03/2025
Partagé le 19/02/2025
4 /5
DD
Client authentifié

Une bonne adaptabilité en fonction des nécessités

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 03/03/2025
Partagé le 11/02/2025
3,5 /5
RT
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 13/02/2025

Informations pratiques

Téléphone : 01 30 08 12 68
Ecrire à l'établissement     Site web de l'établissement

Horaires

Jour O/F Matin Après-midi
Lundi 09:00-13:00 14:00-18:00
Mardi 09:00-13:00 14:00-18:00
Mercredi 09:00-13:00 14:00-18:00
Jeudi 09:00-13:00 14:00-18:00
Vendredi 09:00-13:00 14:00-17:00
Samedi Fermé - -
Dimanche Fermé - -

Partenaires médias

Les informations présentées ci-dessus peuvent être mises à disposition des partenaires de la résidence.

Leur exploitation est gratuite sous réserve du consentement de la résidence et de l'utilisation d'un webservice fourni par WeDoxa pour garantir la mise à jour des informations.

Date de dernière mise à jour : 04/11/2024 11:23