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ONELA Reims

Reims / Service d'aide à domicile
ONELA est spécialiste du service à  la personne : prestations de ménage, aide aux personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence. Grâce à  nos professionnels formés et expérimentés, nous faisons vivre notre ambition « être bien chez soi ». Nos équipes peuvent être présentes 7j/7 (de jour comme de nuit) pour vous accompagner à  domicile selon vos besoins, de manière ponctuelle ou régulière.

Les avis sur ONELA Reims

Cet établissement a réalisé une enquête de satisfaction, administrée en toute neutralité par un tiers indépendant (WeDoxa), en conformité à la norme ISO 20 488. Les résultats de cette enquête sont partagés lors des conseils de vie sociale (CVS) ou commissions des usagers (CDU).

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  • Clients

Avis les plus récents des clients

ONELA Reims

Note globale

Avis clients authentifiés par WeDoxa
Conforme aux exigences ISO 20488

Derniers avis (20)

Partagé le 30/04/2026
0 /5
AB
Client authentifié

Planning non respecté, aucune réponse aux appels ni aux mails, prélèvements bancaires excessifs liés à une facturation erronée…la liste est encore très longue. A fuir

Partagé le 23/04/2026
5 /5
PA
Client authentifié

Je suis très contente des services onela je suis très contente de Maria rien à dire merci beaucoup!!

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 27/04/2026
Partagé le 21/04/2026
2,5 /5
AR
Client authentifié

Une intervenante qui manque d'hygiène et de savoir vivre par rapport aux autres ,malgré ses bonnes intentions de vouloir bien faire

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 23/04/2026
Partagé le 21/04/2026
5 /5
JM
Client authentifié

Gentillesse et réactivité .

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 22/04/2026
Partagé le 17/03/2026
4,5 /5
NJ
Client authentifié

j apprecie l ecoute de l agence qui remedie aux problemes rencontres

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 18/03/2026
Partagé le 10/03/2026
2,5 /5
JB
Client authentifié

La femme de menage vraiment pas trop de volonté ,doucement le matin pas trop vite l apres midi, 50% du nettoyage a refaire derriere elle ,meme la dame de la carsat presente a vu le desastre ,

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 19/03/2026
Partagé le 20/02/2026
5 /5
MB
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 24/02/2026
Partagé le 17/02/2026
5 /5
IH
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 18/02/2026
Partagé le 25/01/2026
4 /5
FV
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 09/02/2026
Partagé le 10/12/2025
4 /5
FE
Client authentifié
Partagé le 10/12/2025
4 /5
CB
Client authentifié
Partagé le 09/12/2025
5 /5
MS
Client authentifié
Partagé le 19/11/2025
4 /5
CC
Client authentifié

sérieux des personnes accompagnantes, préviennent si retard pour la prestation. A l'écoute de nos besoins.

Partagé le 18/11/2025
5 /5
AA
Client authentifié

Intervenante ponctuelle et très prévenante et donc très serviable. Très bon contact

Partagé le 11/11/2025
5 /5
JB
Client authentifié

Sérieux et travail fournis correct

Partagé le 21/10/2025
4 /5
PB
Client authentifié
Partagé le 14/10/2025
4,5 /5
JM
Client authentifié
Partagé le 19/08/2025
4,5 /5
IH
Client authentifié

Humaines et efficaces, les assistantes sont attentionnées et donnent satisfaction.

Partagé le 15/07/2025
3,5 /5
FV
Client authentifié
Partagé le 18/06/2025
4 /5
NR
Client authentifié

je ne m'attendais pas a avoir Amaelle tres conscencieuse dans son travil,

Tous les avis de l'établissement  

Informations pratiques

Téléphone : 03 52 62 00 41
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Horaires

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Mardi 09:00-13:00 14:00-18:00
Mercredi 09:00-13:00 14:00-18:00
Jeudi 09:00-13:00 14:00-18:00
Vendredi 09:00-13:00 14:00-18:00
Samedi Fermé - -
Dimanche Fermé - -

Partenaires médias

Les informations présentées ci-dessus peuvent être mises à disposition des partenaires de la résidence.

Leur exploitation est gratuite sous réserve du consentement de la résidence et de l'utilisation d'un webservice fourni par WeDoxa pour garantir la mise à jour des informations.

Date de dernière mise à jour : 04/03/2026 15:02