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ONELA Reims

Reims / Service d'aide à domicile
ONELA est spécialiste du service à  la personne : prestations de ménage, aide aux personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence. Grâce à  nos professionnels formés et expérimentés, nous faisons vivre notre ambition « être bien chez soi ». Nos équipes peuvent être présentes 7j/7 (de jour comme de nuit) pour vous accompagner à  domicile selon vos besoins, de manière ponctuelle ou régulière.

Les avis sur ONELA Reims

Cet établissement a réalisé une enquête de satisfaction, administrée en toute neutralité par un tiers indépendant (WeDoxa), en conformité à la norme ISO 20 488. Les résultats de cette enquête sont partagés lors des conseils de vie sociale (CVS) ou commissions des usagers (CDU).

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  • Clients

Avis les plus récents des clients

ONELA Reims

Note globale

Avis clients authentifiés par WeDoxa
Certifié conforme ISO 20488
Logo NF

Derniers avis (20)

Partagé le 25/04/2025
5 /5
PB
Client authentifié
Partagé le 09/04/2025
4,5 /5
AR
Client authentifié

je suis satisfaire des assistantes de vie qui interviennent pour moi à mon domicile

Partagé le 08/04/2025
5 /5
JM
Client authentifié

Confiance.

Partagé le 08/04/2025
5 /5
MD
Client authentifié

Ma mère bénéficiant de vos services est très satisfaite et pour moi son fils vous avez toute ma confiance merci

Partagé le 08/04/2025
3,5 /5
JM
Client authentifié
Partagé le 12/03/2025
4,5 /5
ST
Client authentifié

LES INTERVENANTS SONT PREVENANTS

Partagé le 12/03/2025
4,5 /5
MB
Client authentifié

Ponctualité sérieux du ménage

Partagé le 11/03/2025
4 /5
PT
Client authentifié
Partagé le 11/03/2025
4,5 /5
DF
Client authentifié

La discrétion et l'écoute et bien dire bonjour mr f...

Partagé le 19/02/2025
3 /5
MR
Client authentifié
Partagé le 15/02/2025
1 /5
ED
Client authentifié

les informations ne passent pas entre les intevenents a domicile et le service administatif

Partagé le 22/01/2025
5 /5
ML
Client authentifié

Nous ressentons beaucoup de sympathie pour Mme Ackhardt Hasnaa

Partagé le 14/01/2025
3 /5
MV
Client authentifié

Les intervenantes ne sont pas très professionnelles ( retard car ne trouvent pas, téléphone pendant les prestations)

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 17/01/2025
Partagé le 19/12/2024
4 /5
FE
Client authentifié
Partagé le 18/12/2024
4,5 /5
MP
Client authentifié
Partagé le 17/12/2024
2,5 /5
OT
Client authentifié

Beaucoup trop d'annulation de prestation à la dernière minute. Le personnel de bureau est à l'écoute mais parfois difficile à joindre.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 20/12/2024
Partagé le 17/12/2024
2,5 /5
JD
Client authentifié

Ne viennent pas régulièrement et surtout ne préviennent leurs absences.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 20/12/2024
Partagé le 10/12/2024
4,5 /5
JR
Client authentifié

manque de serieux de certains intervenants me ntion speciale 10/10 pour M ARIA Agence de RIIMS

Partagé le 14/11/2024
5 /5
MM
Client authentifié

Qualité des intervenants

Partagé le 06/11/2024
4 /5
DC
Client authentifié

Agence réactive, toujours disponible et à l'écoute pour répondre aux demandes très appréciable

Tous les avis de l'établissement  

Informations pratiques

Téléphone : 03 52 62 00 41
Ecrire à l'établissement     Site web de l'établissement

Horaires

Jour O/F Matin Après-midi
Lundi 09:00-13:00 14:00-18:00
Mardi 09:00-13:00 14:00-18:00
Mercredi 09:00-13:00 14:00-18:00
Jeudi 09:00-13:00 14:00-18:00
Vendredi 09:00-13:00 14:00-18:00
Samedi Fermé - -
Dimanche Fermé - -

Partenaires médias

Les informations présentées ci-dessus peuvent être mises à disposition des partenaires de la résidence.

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Date de dernière mise à jour : 04/11/2024 11:23