ONELA Orléans

Orleans / Service d'aide à domicile
ONELA est spécialiste du service à  la personne : prestations de ménage, aide aux personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence. Grâce à  nos professionnels formés et expérimentés, nous faisons vivre notre ambition « être bien chez soi ». Nos équipes peuvent être présentes 7j/7 (de jour comme de nuit) pour vous accompagner à  domicile selon vos besoins, de manière ponctuelle ou régulière.

Les avis sur ONELA Orléans

Cet établissement a réalisé une enquête de satisfaction, administrée en toute neutralité par un tiers indépendant (WeDoxa), en conformité à la norme ISO 20 488. Les résultats de cette enquête sont partagés lors des conseils de vie sociale (CVS) ou commissions des usagers (CDU).

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  • Clients

Avis les plus récents des clients

ONELA Orléans

Note globale

Avis clients authentifiés par WeDoxa
Conforme aux exigences ISO 20488

Derniers avis (20)

Partagé le 17/03/2026
4 /5
CR
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 18/03/2026
Partagé le 17/03/2026
3,5 /5
MG
Client authentifié

Service satisfaisant. Quelques problèmes d'emploi du temps arrivent parfois. Mais satisfait dans l'ensemble.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 18/03/2026
Partagé le 11/03/2026
4 /5
AP
Client authentifié

Les intervenantes sont humaines, respectueuses et professionnelles

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 18/03/2026
Partagé le 10/03/2026
4 /5
AA
Client authentifié

Travail satisfaisant comté tenu du contexte bien chargé

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 18/03/2026
Partagé le 20/02/2026
5 /5
JP
Client authentifié

C est parfait

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 24/02/2026
Partagé le 18/02/2026
4 /5
YA
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 24/02/2026
Partagé le 17/02/2026
4 /5
MG
Client authentifié

les personnes qui viennent faire le ménage ont toutes de la bonne volonté,et je n'ai rien de particulier à dire,le personnel de l'agence est très diponible et fait tout ce qu'il peux pour nous donner satisfaction.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 24/02/2026
Partagé le 17/02/2026
4 /5
MB
Client authentifié

Globalement satisfaisant mais quelques fois il y a des prestations non effectuées à l'heure.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 24/02/2026
Partagé le 11/02/2026
5 /5
JB
Client authentifié

Bonne prestation des employés et bon écoute responsable

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 16/02/2026
Partagé le 15/01/2026
4,5 /5
AM
Client authentifié

Personnel compétent et agréable

 L'établissement a répondu à cet avis le 28/01/2026

Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous satisfait pleinement. Nous restons disponibles pour toute demande ou besoin supplémentaire. Cordialement, La direction – ONELA Orléans

Partagé le 15/01/2026
3,5 /5
CM
Client authentifié

Beaucoup d'absences

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 10/02/2026
Partagé le 15/01/2026
4,5 /5
JG
Client authentifié

L'agence Onela est toujours a l'écoute et très réactive face aux différents problèmes que nous avons eu.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 28/01/2026
Partagé le 17/12/2025
4 /5
MG
Client authentifié

Des initiatives vers la clientèle

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 12/01/2026
Partagé le 16/12/2025
4,5 /5
BG
Client authentifié

Je suis très satisfaite de la prestation requise merci

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 12/01/2026
Partagé le 16/12/2025
4,5 /5
NT
Client authentifié

Bonnes relations et bon travail. Satisfaite de la personne.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 12/01/2026
Partagé le 10/12/2025
5 /5
GA
Client authentifié

Accueil de qualité. Accompagnement personnalisé

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 15/12/2025
Partagé le 09/12/2025
5 /5
OB
Client authentifié

Personnel impliqué dans le travail demandé, très correct & ponctuel.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 15/12/2025
Partagé le 09/12/2025
5 /5
VG
Client authentifié

Réel accompagnement de la responsable de secteur et des aides à domicile qui veillent à ma santé, au respect de mes besoins, comprends ma situation complexe et s'adapte sans problème. Un accompagnement qui enlève du poids sur les épaules car aucun jugement et toujours des solutions de trouvées.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 15/12/2025
Partagé le 18/11/2025
2,5 /5
XN
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 25/11/2025
Partagé le 18/11/2025
4 /5
JB
Client authentifié

Tres bonne prise en charge, chargées de secteur à votre écoute et très agréables

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 25/11/2025

Informations pratiques

Téléphone : 02 46 72 00 54
Ecrire à l'établissement     Site web de l'établissement

Horaires

Jour O/F Matin Après-midi
Lundi 09:00-13:00 14:00-18:00
Mardi 09:00-13:00 14:00-18:00
Mercredi 09:00-13:00 14:00-18:00
Jeudi 09:00-13:00 14:00-18:00
Vendredi 09:00-13:00 14:00-18:00
Samedi Fermé - -
Dimanche Fermé - -

Partenaires médias

Les informations présentées ci-dessus peuvent être mises à disposition des partenaires de la résidence.

Leur exploitation est gratuite sous réserve du consentement de la résidence et de l'utilisation d'un webservice fourni par WeDoxa pour garantir la mise à jour des informations.

Date de dernière mise à jour : 04/03/2026 15:02