Accueil > ONELA Noisy-le-Sec

ONELA Noisy-le-Sec

Noisy Le Sec / Service d'aide à domicile
ONELA est spécialiste du service à  la personne : prestations de ménage, aide aux personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence. Grâce à  nos professionnels formés et expérimentés, nous faisons vivre notre ambition « être bien chez soi ». Nos équipes peuvent être présentes 7j/7 (de jour comme de nuit) pour vous accompagner à  domicile selon vos besoins, de manière ponctuelle ou régulière.

Les avis sur ONELA Noisy-le-Sec

Cet établissement a réalisé une enquête de satisfaction, administrée en toute neutralité par un tiers indépendant (WeDoxa), en conformité à la norme ISO 20 488. Les résultats de cette enquête sont partagés lors des conseils de vie sociale (CVS) ou commissions des usagers (CDU).

Vous n'avez pas reçu le questionnaire de satisfaction ? Cliquez sur le bouton ci-dessous pour le recevoir.

Demander le questionnaire

 L'établissement publie ses résultats de manière totalement transparente, la publication est encadrée par un tiers de confiance (WeDoxa) avec les règles de la norme ISO 20 488.


  • Clients

Avis les plus récents des clients

ONELA Noisy-le-Sec

Note globale

Avis clients authentifiés par WeDoxa
Conforme aux exigences ISO 20488

Derniers avis (20)

Partagé le 09/09/2025
0 /5
HZ
Client authentifié

Service à la personne non respectée personnel présent une fois sur 4 et votre plate-forme ne répond jamais au téléphone !!!

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 15/09/2025
Partagé le 08/09/2025
0,5 /5
C
Client authentifié

Aucun contact téléphonique et aucune réponse…. J'ai été obligée de passer par le siège pour avoir une réponse 5 minutes plus tard comme quoi les réponses sont possibles

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 15/09/2025
Partagé le 03/09/2025
1 /5
MI
Client authentifié

Manque de professionnalisme, et de formation. Une astreinte qui ne vous apporte pas de solution.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 05/09/2025
Partagé le 12/08/2025
4 /5
HW
Client authentifié

Compétence des auxiliaires de vie

Partagé le 15/07/2025
5 /5
JB
Client authentifié

Notre aide ménagère est très professionnelle, à notre écoute et bienveillante.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 16/07/2025
Partagé le 09/07/2025
4 /5
HV
Client authentifié

Activité difficile à gérer, mais le personnel s'arrange pour donner satisfaction, dans la mesure du possible. Gentillesse et bonne volonté

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 11/07/2025
Partagé le 08/07/2025
0 /5
MC
Client authentifié

Aucune réponse à nos mails, pas de prise en compte des remarques et demandes.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 15/07/2025
Partagé le 08/07/2025
5 /5
VC
Client authentifié

bon travail

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 09/07/2025
Partagé le 19/06/2025
1 /5
AD
Client authentifié

accueil agence par telephone a revoir , accueil froid ne donne pas envie de venir a la recherche d infos , en permanence a a recherche du planning a corriger l accueil

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 25/06/2025
Partagé le 17/06/2025
0 /5
PB
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 04/07/2025
Partagé le 10/06/2025
2,5 /5
ED
Client authentifié

Gestion à revoir

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 13/06/2025
Partagé le 10/06/2025
0 /5
MH
Client authentifié

Manque de politesse, non respect aux clients, et parfois d'autres anomalies sans préciser.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 13/06/2025
Partagé le 10/06/2025
2,5 /5
AG
Client authentifié

promesses de reglement comptable pas tenues !!!!!!!!!!

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 13/06/2025
Partagé le 10/06/2025
3 /5
MC
Client authentifié

La responsable n'est pas à l'écoute des delanded

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 13/06/2025
Partagé le 13/05/2025
4 /5
GF
Client authentifié

Satisfait des prestations de la personne qui vient à mon domicile. Par contre, manque de contacts avec l'agence en cas d'absence ou de changement d'horaire.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 14/05/2025
Partagé le 16/04/2025
4 /5
AM
Client authentifié

Personnel attentif et à l'écoute

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 18/04/2025
Partagé le 10/04/2025
5 /5
DG
Client authentifié

Compétence et charmante, attentive

Partagé le 11/03/2025
4,5 /5
CS
Client authentifié
Partagé le 24/02/2025
1 /5
AB
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 26/02/2025
Partagé le 12/02/2025
4,5 /5
OF
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 26/02/2025
Tous les avis de l'établissement  

Informations pratiques

Téléphone : 01 48 40 15 75
Ecrire à l'établissement     Site web de l'établissement

Horaires

Jour O/F Matin Après-midi
Lundi 09:00-13:00 14:00-18:00
Mardi 09:00-13:00 14:00-18:00
Mercredi 09:00-13:00 14:00-18:00
Jeudi 09:00-13:00 14:00-18:00
Vendredi 09:00-13:00 14:00-18:00
Samedi Fermé - -
Dimanche Fermé - -

Partenaires médias

Les informations présentées ci-dessus peuvent être mises à disposition des partenaires de la résidence.

Leur exploitation est gratuite sous réserve du consentement de la résidence et de l'utilisation d'un webservice fourni par WeDoxa pour garantir la mise à jour des informations.

Date de dernière mise à jour : 04/11/2024 11:23