ONELA Noisy-le-Sec

Noisy Le Sec / Service d'aide à domicile
ONELA est spécialiste du service à  la personne : prestations de ménage, aide aux personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence. Grâce à  nos professionnels formés et expérimentés, nous faisons vivre notre ambition « être bien chez soi ». Nos équipes peuvent être présentes 7j/7 (de jour comme de nuit) pour vous accompagner à  domicile selon vos besoins, de manière ponctuelle ou régulière.

Les avis sur ONELA Noisy-le-Sec

Cet établissement a réalisé une enquête de satisfaction, administrée en toute neutralité par un tiers indépendant (WeDoxa), en conformité à la norme ISO 20 488. Les résultats de cette enquête sont partagés lors des conseils de vie sociale (CVS) ou commissions des usagers (CDU).

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  • Clients

Avis les plus récents des clients

ONELA Noisy-le-Sec

Note globale

Avis clients authentifiés par WeDoxa
Certifié conforme ISO 20488
Logo NF

Derniers avis (20)

Partagé le 16/04/2025
4 /5
AM
Client authentifié

Personnel attentif et à l'écoute

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 18/04/2025
Partagé le 10/04/2025
5 /5
DG
Client authentifié

Compétence et charmante, attentive

Partagé le 11/03/2025
4,5 /5
CS
Client authentifié
Partagé le 24/02/2025
1 /5
AB
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 26/02/2025
Partagé le 12/02/2025
4,5 /5
OF
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 26/02/2025
Partagé le 23/01/2025
4 /5
JB
Client authentifié
Partagé le 17/01/2025
2 /5
DB
Client authentifié

Je trouve qu'il y a quand même beaucoup d'abus entre les intervenants qui veulent rien perdre du tout écran fin de compte c'est elle qui commande quand les personnes leur donnent quelques petits ordres

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 17/01/2025
Partagé le 14/01/2025
2,5 /5
MG
Client authentifié

Peu d'intervenantes qualifiées. Lorsqu'il y a un problème on est averti au dernier momen

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 15/01/2025
Partagé le 14/01/2025
4 /5
CN
Client authentifié

Bon accompagnement avec une bonne auxiliaire de vie depuis plus de 7 ans

Partagé le 18/12/2024
2,5 /5
MM
Client authentifié

Plusieurs personnels incompétents, beaucoup de retard et beaucoup d'absence surtout le dimanche

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 19/12/2024
Partagé le 17/12/2024
4,5 /5
MH
Client authentifié

À présent l'agence répond à ma demande, une intervenante exceptionnelle qui connaît parfaitement son travail et surtout digne de confiance.

 L'établissement a répondu à cet avis le 19/12/2024

Bonjour, Nous vous remercions pour vos gentils mots ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous apprécié le professionnalisme et la gentillesse de nos aides à domicile. C’est une grande satisfaction pour toute l’équipe de savoir que notre engagement fait la différence dans votre quotidien. Cordialement, La direction – ONELA Noisy-le-Sec

Partagé le 10/12/2024
4,5 /5
NO
Client authentifié

Attention au respect des horaires

 L'établissement a répondu à cet avis le 12/12/2024

Bonjour, Un immense merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner au quotidien et d’apprendre que vous êtes satisfait(e) de nos services. N’hésitez pas à nous solliciter si besoin, et si vous le souhaitez, à nous recommander à vos proches. Cordialement, La direction – ONELA Noisy-le-Sec

Partagé le 10/12/2024
3,5 /5
MC
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 12/12/2024
Partagé le 10/12/2024
3,5 /5
AD
Client authentifié

un début compliqué , puis changement d équipe (direction ) et d équipe d intervenantes a la hauteur des besoins pour mon cas , intervenantes sérieuses et compétentes pour ma part ,ponctualité ou presque mais cela ne dépend pas elles , mais des transports donc il faut être tolérant et accepter les situations , autrement il y a toujours mieux mais dans l ensemble je pourrai les recommander

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 12/12/2024
Partagé le 10/12/2024
4,5 /5
MW
Client authentifié

Personne agréable et très competente

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 12/12/2024
Partagé le 13/11/2024
0 /5
MB
Client authentifié

Aucun suivi, pas de remplacement, facture incompréhensible, pas de réponses au mail, modalites du contrat pas respectés

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 15/11/2024
Partagé le 18/10/2024
0 /5
HZ
Client authentifié

Très agacée et très déçue de la gestion du planning des intervenantes ( absences, non remplacées ,non avertis etc…)

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 18/10/2024
Partagé le 19/09/2024
4 /5
SH
Client authentifié
Partagé le 17/09/2024
5 /5
CS
Client authentifié

Cela fait déjà quelques années que le personnel d'Onela s'occupe de ma tante. Ce sont des personnes très professionnelles qui aiment leur métier. La responsable qui est mon interface est très réactive et toujours à l'écoute. Merci à toutes

 L'établissement a répondu à cet avis le 19/09/2024

Bonjour Un grand merci pour votre avis. Sachez que nous apprécions vous accompagner au quotidien ! Surtout n’hésitez pas à nous solliciter au besoin et pourquoi pas nous recommander auprès de vos proches. Bien à vous, La direction - Onela Noisy-le-Sec

Partagé le 17/09/2024
4 /5
ZM
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 19/09/2024

Informations pratiques

Téléphone : 01 48 40 15 75
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Horaires

Jour O/F Matin Après-midi
Lundi 09:00-13:00 14:00-18:00
Mardi 09:00-13:00 14:00-18:00
Mercredi 09:00-13:00 14:00-18:00
Jeudi 09:00-13:00 14:00-18:00
Vendredi 09:00-13:00 14:00-18:00
Samedi Fermé - -
Dimanche Fermé - -

Partenaires médias

Les informations présentées ci-dessus peuvent être mises à disposition des partenaires de la résidence.

Leur exploitation est gratuite sous réserve du consentement de la résidence et de l'utilisation d'un webservice fourni par WeDoxa pour garantir la mise à jour des informations.

Date de dernière mise à jour : 04/11/2024 11:23