ONELA Nîmes

Nimes / Service d'aide à domicile

ONELA est un spécialiste de l’aide à domicile, reconnu pour la qualité de ses prestations à destination des personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence, ainsi qu’à leurs aidants. ONELA participe aujourd’hui au bien-être de plus de 12 000 personnes sur l’ensemble du territoire.

 

ONELA allie la force d’un réseau national et d’une présence locale grâce à ses agences implantées sur l’ensemble du territoire. Cette proximité nous permet de mettre en place des visites régulières à votre domicile, et ainsi d’assurer le suivi en temps réel de nos services.

 

Les liens étroits entretenus avec les acteurs du secteur ont permis de développer une approche locale et personnalisée de suivi et d’accompagnement (hôpitaux et cliniques, partenariats, réseaux gériatriques, médecins, tuteurs).


Les avis sur ONELA Nîmes

Cet établissement a réalisé une enquête de satisfaction, administrée en toute neutralité par un tiers indépendant (WeDoxa), en conformité à la norme ISO 20 488. Les résultats de cette enquête sont partagés lors des conseils de vie sociale (CVS) ou commissions des usagers (CDU).

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  • Clients

Avis les plus récents des clients

ONELA Nîmes

Note globale

Avis clients authentifiés par WeDoxa
Certifié conforme ISO 20488
Logo NF

Derniers avis (20)

Partagé le 22/05/2025
3,5 /5
DM
Client authentifié

Efficacité et réactivité

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 03/06/2025
Partagé le 21/05/2025
5 /5
MS
Client authentifié

A l écoute dès personne

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 22/05/2025
Partagé le 20/05/2025
4,5 /5
AS
Client authentifié

Sérieux et efficace. Aide à la personne qui nous a été adressé compétente et sympathique.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 21/05/2025
Partagé le 13/05/2025
5 /5
DH
Client authentifié

Une entreprise très sérieuse et compréhensible et les dames de vie sont proches de la personne j' en suis contente

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 21/05/2025
Partagé le 23/04/2025
5 /5
FC
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 24/04/2025
Partagé le 16/04/2025
5 /5
JP
Client authentifié

Personnel administratif comme d entretien à l écoute.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 22/04/2025
Partagé le 16/04/2025
5 /5
YT
Client authentifié

Très bon travail personne très gentille

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 22/04/2025
Partagé le 15/04/2025
2,5 /5
ST
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 24/04/2025
Partagé le 15/04/2025
4,5 /5
MR
Client authentifié

Quelques problèmes en ce qui concerne les programmes ne tiennent pas compte de mes besoin je suis obligée de râler chaque fois

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 22/04/2025
Partagé le 12/04/2025
4,5 /5
YF
Client authentifié

Tout ce passe bien à part vos plannings trop minuscules et pas pratique !

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 23/04/2025
Partagé le 10/04/2025
4 /5
GI
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 23/04/2025
Partagé le 08/04/2025
4,5 /5
AG
Client authentifié

la personne qui vient faire le ménage est tout à fait efficace, discrète et me rend un bon service

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 10/04/2025
Partagé le 08/04/2025
2,5 /5
MT
Client authentifié

L'agence fait ce qu'elle peut mais pas suffisament, obligée de prendre une autre société

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 09/04/2025
Partagé le 12/03/2025
5 /5
AM
Client authentifié

Communication et respect plannings

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 13/03/2025
Partagé le 12/03/2025
4,5 /5
MS
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 17/03/2025
Partagé le 11/03/2025
3,5 /5
JR
Client authentifié

J ai mis cette note uniquement parcequ il est impossible de vous joindre par téléphone et quand on laisse un message on est rarement rappelé. Sinon le ménage est bien fait et mon père est satisfait.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 17/03/2025
Partagé le 22/02/2025
3,5 /5
MS
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 26/02/2025
Partagé le 19/02/2025
4 /5
CV
Client authentifié

Dans l'ensemble je n'ai rien à redire sur les services d'ONELA . Comme pour tout les services il y a de bonnes choses et de moins bonnes.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 20/02/2025
Partagé le 19/02/2025
4 /5
GG
Client authentifié

Je sais qu'il s'agit d'un travail assez difficile vu les multitudes de tâches à accomplir pour certains mais il faudrait qu'il y ait moins de rotation de personnel sur les mêmes interventions.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 20/02/2025
Partagé le 18/02/2025
4,5 /5
DS
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 20/02/2025

Informations pratiques

Téléphone : 04 11 94 00 61
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Horaires

Jour O/F Matin Après-midi
Lundi 09:00-13:00 14:00-18:00
Mardi 09:00-13:00 14:00-18:00
Mercredi 09:00-13:00 14:00-18:00
Jeudi 09:00-13:00 14:00-18:00
Vendredi 09:00-13:00 14:00-18:00
Samedi Fermé - -
Dimanche Fermé - -

Partenaires médias

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Leur exploitation est gratuite sous réserve du consentement de la résidence et de l'utilisation d'un webservice fourni par WeDoxa pour garantir la mise à jour des informations.

Date de dernière mise à jour : 04/11/2024 11:23