ONELA Marseille

Marseille / Service d'aide à domicile

ONELA est un spécialiste de l’aide à domicile, reconnu pour la qualité de ses prestations à destination des personnes âgées, en situation de handicap ou en convalescence, ainsi qu’à leurs aidants. ONELA participe aujourd’hui au bien-être de plus de 12 000 personnes sur l’ensemble du territoire.

 

ONELA allie la force d’un réseau national et d’une présence locale grâce à ses agences implantées sur l’ensemble du territoire. Cette proximité nous permet de mettre en place des visites régulières à votre domicile, et ainsi d’assurer le suivi en temps réel de nos services.

 

Les liens étroits entretenus avec les acteurs du secteur ont permis de développer une approche locale et personnalisée de suivi et d’accompagnement (hôpitaux et cliniques, partenariats, réseaux gériatriques, médecins, tuteurs).


Les avis sur ONELA Marseille

Cet établissement a réalisé une enquête de satisfaction, administrée en toute neutralité par un tiers indépendant (WeDoxa), en conformité à la norme ISO 20 488. Les résultats de cette enquête sont partagés lors des conseils de vie sociale (CVS) ou commissions des usagers (CDU).

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  • Clients

Avis les plus récents des clients

ONELA Marseille

Note globale

Avis clients authentifiés par WeDoxa
Conforme aux exigences ISO 20488

Derniers avis (20)

Partagé le 10/03/2026
5 /5
AG
Client authentifié

Marie Falzone est une intervenante remarquable

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 11/03/2026
Partagé le 10/03/2026
5 /5
CP
Client authentifié

Agence très attentive aux besoins de ses clients. Personnel compétent et efficace

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 11/03/2026
Partagé le 10/03/2026
5 /5
AL
Client authentifié

Très satisfait

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 11/03/2026
Partagé le 10/03/2026
5 /5
PR
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 10/03/2026
Partagé le 10/03/2026
4,5 /5
JF
Client authentifié

Ponctuel et professionnelle

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 10/03/2026
Partagé le 18/02/2026
4,5 /5
MF
Client authentifié

Intervenantes agréables, chacune apporte sa propre compétence.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 18/02/2026
Partagé le 18/02/2026
4,5 /5
GC
Client authentifié

Mon intervenante Marion est formidable. J espère que vous ne me la changerez pas

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 18/02/2026
Partagé le 17/02/2026
4,5 /5
SP
Client authentifié

Malgré quelques rares exceptions, le remplacement est assuré en cas d'absence de la titulaire. Les intervenants sont en général très bien et professionnels, une mention particulière à la dernière titulaire qui est très impliquée et efficace dans ses interventions.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 18/02/2026
Partagé le 17/02/2026
4 /5
FM
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 18/02/2026
Partagé le 16/02/2026
2 /5
YB
Client authentifié

Les intervenants ne savent pas faire le ménage (poussière, moisissures, tri des déchets,…) et ne sont pas contrôlés. Aucune visite à domicile.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 16/02/2026
Partagé le 12/02/2026
4,5 /5
YB
Client authentifié

L'auxiliaire de vie de maman est une perle. Le personnel de l'agence est accueillant et disponible

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 12/02/2026
Partagé le 11/02/2026
5 /5
MG
Client authentifié

L'agence est toujours à notre écoute : elle fait le maximum pour les changements de planning imprévus. Le choix de l'intervenante nous convient tout-à-fait. Merci

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 12/02/2026
Partagé le 24/01/2026
5 /5
RB
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Professionnalisme

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 09/02/2026
Partagé le 23/01/2026
4 /5
ML
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 09/02/2026
Partagé le 22/01/2026
5 /5
MO
Client authentifié

Toujours très réactif.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 09/02/2026
Partagé le 17/01/2026
5 /5
TJ
Client authentifié

professionnelle

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 09/02/2026
Partagé le 15/01/2026
3,5 /5
MN
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 09/02/2026
Partagé le 15/01/2026
4,5 /5
MD
Client authentifié
 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 23/01/2026
Partagé le 15/01/2026
4,5 /5
JN
Client authentifié

Les intervenantes de l'agence Marseille prado sont compétentes et aimables.

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 23/01/2026
Partagé le 15/01/2026
4,5 /5
BF
Client authentifié

rigueur travailleuse ponctuel aimable

 L'établissement a pris contact avec l'auteur(e) de cet avis le 23/01/2026

Informations pratiques

Téléphone : 04 84 32 02 01
Ecrire à l'établissement     Site web de l'établissement

Horaires

Jour O/F Matin Après-midi
Lundi 09:00-13:00 14:00-18:00
Mardi 09:00-13:00 14:00-18:00
Mercredi 09:00-13:00 14:00-18:00
Jeudi 09:00-13:00 14:00-18:00
Vendredi 09:00-13:00 14:00-18:00
Samedi Fermé - -
Dimanche Fermé - -

Partenaires médias

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Leur exploitation est gratuite sous réserve du consentement de la résidence et de l'utilisation d'un webservice fourni par WeDoxa pour garantir la mise à jour des informations.

Date de dernière mise à jour : 04/03/2026 15:02